Avis clients de Lidia Crochet Tricot

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 37 357 avis publiés

Résumé des avis

Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nous payons un service de livraison a domicile qui n est pas respecte. Et pas rembouse
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas évaluer cette commande car pas encore reçue !!! UPS n'a pas pu me la livrer alors que j'étais à mon domicile .Elle est donc partie dans un point relais situé à plus de 15 minutes de chez moi . La reprogrammation doit être effectuée ...je doute de cette livraison, UPS doit trouver plus simple dans les points relais . Dommage c'était ma première commande sur ce site..
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à une étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçue par la qualité du trapixl.J'en ai déjà utilisé il y a 2 ans et la qualité était supérieure .très très fin
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Avoir un service de livraison qui livre tout vos clients
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Près d'un mois que j'ai fait ma commande et elle n'est toujours pas livrée .Je ne commanderai plus car la livraison est trop longue.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Plusieurs commandes et chaque fois la laine colle à l'emballage et coupé le fil en ouverture
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, merci pour votre commande. Concernant votre message, nos préparateurs apportent un soin particulier à l'emballage des commandes de nos clients afin que rien ne puisse leur arriver pendant le transport. Nous recommandons toujours de faire preuve de prudence lors de l'ouverture du colis et d'éviter l'utilisation d'objets tranchants qui pourraient endommager la marchandise. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site fait vieillot, pas du tout à l'image de Lydia ! Pas de tableau de correspondance entre les fils.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Merci d'avoir passé votre commande chez nous. Nous sommes désolés que notre boutique n'ait pas répondu à vos attentes spécifiques. Chez Lidia Crochet Tricot, nous sommes fiers d'offrir bien plus qu'une simple boutique de fils. Depuis nos débuts, nous partageons une vision chaleureuse et créative du crochet, accessible à tous, avec plus de 1 000 tutoriels gratuits, une large gamme de fils soigneusement sélectionnés et une communauté passionnée qui nous inspire chaque jour. Notre univers est fait de passion, de simplicité et d'authenticité, à l'image de Lidia, et nous continuerons à le faire rayonner dans chacun de nos projets. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Lidia Crochet Tricot
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Alors la laine n'est pas cher. Elle ne sont pas toutes de bonne qualité. Mais y en a c'est des pépites et pas trop cher. Le service commercial a revoir. J'avais passé une commande pour la recevoir le lendemain , j'ai payé des frais d'envois élevé justement pour ce service. J'ai reçu ma commande 5 jours plus tard il n'ont jamais voulu me rembourser mes frais d'envoi pour une livraison express. 19.90euros je crois. Donc depuis je ne commande plus autant qu'avant je vais auilleur , et si j'ai vraiment d'une laine spécifique je commande chez lidia sinon c'est fini pour moi. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Déçu car j' ai repris la couleur pour finir mon pull mais le lot n' ai pas identique à ma première réception
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour ! Merci d'avoir passé votre commande. Concernant votre message, il est toujours recommandé d'acheter la quantité totale de laine nécessaire pour un même ouvrage en une seule commande, car si vous la commandez à différents moments, le numéro de lot peut varier, et c'est ce numéro qui garantit l'uniformité de la couleur. Si vous avez besoin d'un numéro de lot spécifique, nous expliquons comment faire cette demande dans notre section Foire Aux Questions. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison trop longue et incompréhensible car tout en Anglais plus de 8 jours et je ne l'ai toujours pas reçu ?????
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, Parmi les quelques commandes que j'ai pu effectuer, je n'ai jamais été déçue de la qualité des produits. Sur cette dernière commande, en revanche, j'avoue avoir été assez déçue : une pelote entière de TRAPIXL était beaucoup plus fine que les trois autres, à tel point que je n'ai pas pu l'utiliser comme je le souhaitais, car cela aurait rendu mon ouvrage totalement irrégulier. Sur cette même pelote, l'épaisseur variait fortement, avec des parties très fines et d'autres extrêmement épaisses, ce qui accentuait encore le problème de régularité.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Si on ne connaît pas le nom du produit c'est plus long à trouver Avoir un accès par composition acrylique par exemple Avoir des vidéos pour présenter les couleurs qui sont difficiles à voir selon les nuances
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Merci d'avoir passé commande chez nous. Sur notre site web, vous trouverez une large variété de produits répartis par sections et catégories, afin de faciliter votre recherche. Vous pouvez également utiliser la barre de recherche en saisissant un mot-clé correspondant au produit que vous cherchez ; les résultats associés s'afficheront automatiquement. Nous apprécions beaucoup vos remarques et espérons que, la prochaine fois, votre expérience méritera — pourquoi pas — 5 étoiles. Recevez nos salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour Cela fait quelques temps que je commande chez Lidia car ses laines sont de bonnes qualités mais la livraison est à revoir et surtout les frais de livraison. Lorsque je paie pour une livraison en 2/3 jours c'est jamais respecté depuis que c'est UPS. Avant avec DPD tout se passait bien. Si je recommande (pour l'instant pas vraiment envie de payer pour avoir ma livraison en retard) et que livraison n'est pas respecté je demanderai un remboursement en espérant que le service client change de comportement car vraiment nul.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à 3 étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Au bout de 5 jours ,je n'ai toujours pas reçu ma commande!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas évaluer la livraison puisque je n'ai toujours pas reçu mon colis et le suivi n'étant pas en français, je ne sais pas où celui-ci se trouve… [Commande n°711480] (2025-05-20) Zimmer Christine Guadeloupe
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
le colis n'a pas été livré à mon domicile pourtant je n'ai pas bougé de la journée et il y a une boite aux lettre devant la maison. je ne peux pas me déplacer seule, comment je fais pour récupérer mon colis (qui doit être très petit) ?
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison est allée en point relais alors que j étais chez moi
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Sur la laine maya
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La pelote de fil t-shirt noir rien de à dire très bien par contre la blanche il y en a une sur 2 où la qualité est pas du tout la même le fil est très fin
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec le TrapiXL, c'est un produit recyclé, nous l'indiquons en rouge sur la boutique. Le TrapiXL est un produit imparfait, il peut avoir des différences d'épaisseur, matières etc. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Encore des problèmes de livraison je paye pour être livrée chez moi et le colis est déposé en point relais …
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai fait une réclamation suite à un deuxième problème de livraison et je n'ai pas été satisfaite de la réponse apportée par le service qui m'a répondu. Si je paie une livraison à domicile cela n'est pas pour aller chercher un colis à 5kms de chez moi et que le livreur mente en disant qu'il n'a pas pu me livrer.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Merci d'avoir passé votre commande chez nous. En ce qui concerne votre message, Lidia Crochet Tricot travaille avec des transporteurs externes à l'entreprise. Dans votre cas, votre colis a été expédié via UPS et n'a rencontré aucun incident particulier, si ce n'est une tentative de livraison soi-disant infructueuse, à la suite de laquelle votre colis a été redirigé vers un point relais, où vous avez pu le récupérer. Suite à votre prise de contact avec notre service client, nos collègues ont immédiatement tenté de vous proposer la meilleure solution possible. Ils ont également pris contact avec le transporteur pour accélérer la livraison et obtenir l'adresse exacte du point relais, information qui vous a été communiquée sans délai. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison et vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site bien, mais, pas assez d accessoires, étiquettes, anses à crocheter sur les sacs au crochet, prix élevé.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Merci d'avoir passé votre commande chez nous. En ce qui concerne votre commentaire, nous proposons une large gamme de produits à des prix très compétitifs liés à la confection de sacs, comme des anses de toutes sortes et matières, des étiquettes pour indiquer que l'ouvrage est fait main, des fermoirs métalliques, ou encore des pieds pour sacs, entre beaucoup d'autres options. Quoi qu'il en soit, nous vous remercions pour votre remarque et vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai commandé de la laine blanche de chez Cupidon en coton malheureusement des deux ne sont pas identique je dois recommencer mon ouvrage, effectivement déçu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu mon colis commande passée le 4 mai 2025
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Merci d'avoir passé votre commande chez nous. Nous avons vérifié les informations concernant votre envoi et, selon les données fournies par le transporteur ainsi que la signature jointe en guise de preuve, votre colis a été livré le 16 mai à 14h21. En cas de problème avec la livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement à cette adresse afin que nous puissions vous aider : commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très déçue par les couleurs et surtout la matière. Ne correspond pas pas du tout à mes attentes. Même la photo ne correspond pas à la réalité... En attente de savoir comment faire un retour complet sans frais supplémentaires
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à 2 étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à une étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Votre transporteur UPS n'est vraiment pas serieux J'ai eu de gros probleme avec mes 2 dernieres commande De plus Ups se moque totalement de leur boulot et sont meme desagreable enregistrement a l'appui C'est vraiment dommage d'arreter cette collaboration a cause de ups J'etais tres satisfaite des services de LIDIA et de la qualite de ses produits Mais je ne peux pa me bloquer des jours a attendre des informations sur mes livraisons il n'y a aucun respect
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à 3 étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passée le 6 Mai et je n'ai toujours rien reçu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mon colis qui devait etre livré chez moi a été deposé par UPS dans un relais à 15 kms de mon domicile qui en plus à des horaires d'ouverture differents chaque jour. Donc si je n'arrive pas à le récupérer à temps il vous sera retourné. Bien cordialement.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison sont extrêmement long. Commande passée le 02/05 et nous sommes le 12. Toujours pas livrée. C'était pareil lors de ma commande précédente. C'est le seul site que je connaisse qui ait des délais de livraison aussi longs. Faites un effort et expédiez le jour même où le lendemain
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour ! Merci d'avoir passé commande chez nous. Chez Lidia Crochet Tricot, nous proposons plusieurs options de livraison avec différents délais, en précisant que ces délais sont comptés en jours ouvrables et ne sont pas contractuels. Nous avons vérifié votre cas : votre commande a été validée après l'heure limite pour être traitée le jour même, et elle a donc été traitée le jour ouvrable suivant. Vous avez choisi la méthode d'envoi avec Mondial Relay (5 à 6 jours). Si vous souhaitez recevoir vos commandes plus rapidement, nous vous recommandons de choisir, pour vos futures commandes, des options de livraison avec des délais plus courts. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
A ce jour toujours pas reçu ma commande que j'ai faite le 05 mai. Et quand je fais le suivi apparemment c'est en cours chez mondial relay. Jusqu'ici j'ai jamais eu de soucis et pas une aussi longue attente
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Problèmes de livraison répétés avec UPS
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Laine toujours de bonne qualité, mais livraison longue et livreurs pas pro du tout. .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Chez Lidia Crochet Tricot, nous travaillons avec différentes entreprises de transport externes à notre organisation. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.