Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
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Je n'ai pas reçu mon colis à domicile comme demandé. Je dois maintenant me rendre chez une personne (voisin colis) pour récupérer mon colis à des heures fixées et en prenant rendez-vous. Si je demande de me faire livrer à domicile c'est pour des raisons de commodités (travail). C'est la première fois que cela m'arrive et franchement ce n'est vraiment pas pratique.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous. Chez Lidia Crochet Tricot, nous travaillons avec différentes entreprises de transport externes à notre organisation.
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Site peu convivial, carte cadeau anniversaire n'arrive pas à la date demandée, grande difficulté pour utiliser la carte cadeau....
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Le colis n'est pas arrivé chez moi, j'ai dû me déplacer pour aller le chercher
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Très bien pour la rapidité de la livraison, mais déception par la laine, belles couleurs , mais cette laine me pique , je voulais faire un poncho à mes ptes filles et un châle, j y renonce...je recommanderai chez vous, mais de l acrylique , j ai déjà vu des couleurs dans les pelotes kaméléon , qui me plaisent ...Désolée de cet avis mitigé, mais voilà , je donne mon avis , comme vous le demandé....Cordialement
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Bonjour ! Merci de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes désolés que la laine reçue ne réponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez des conseils sur nos produits les plus adaptés aux peaux sensibles ou à des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à commandes@lidiacrochettricot.com; nous serons ravis de vous guider. Nous vous souhaitons une excellente journée.
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Très déçue de la qualité des fils. Après plusieurs commandes (une par mois), j'ai rencontré des problèmes avec des pelotes différentes (NAYA et PRESTIGE).Sans rentrer dans les détails je n'ai pas eu un service client à la hauteur de mes attentes. À améliorer : votre service client, pas à l'écoute et avec des réponses toutes faites qui vont dans votre sens et certainement pas dans le sens du client. Qualité de certains fils à revoir J'ai aimé : la rapidité de la pris en compte des commandes et l'envoi En conséquence je vais éviter de passer commande.
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Bonjour, Merci de nous avoir laissé un commentaire et d'avoir passé commande chez nous. Comme nous vous l'avons expliqué au fil de nos échanges par e-mail, nos fils et laines font l'objet de contrôles qualité exhaustifs ; indépendamment de cela, des incidents peuvent survenir et notre service client est toujours disponible et disposé à les résoudre au mieux. Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de solutions adaptées et conformes aux cas concrets si aucune preuve ni description précise des problèmes rencontrés ne nous est fournie. Nous sommes ravis de confirmer que vous avez reçu votre dernière commande sans incident ni signalement négatif. Nous espérons que vous en profiterez. Cordialement.
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Note : 3 sur 5
Je suis Lidia Crochet depuis de nombreuses années maintenant je suis fan de tout ces projets. Par contre je suis extrêmement déçue sur la qualité des laines que je commande sur son site. Je m'explique : régulièrement voir chaque fois il y a de sacrés noeuds dans les pelotes de laine. Je dois dire qu'au début ça allait mais maintenant c'est vraiment gavant ?? J'aimerais bien que ce problème soit résolu rapidement pour moi mais aussi pour toutes celles qui commandent de la laine. Autrement bravo pour le choix de couleur ??
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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J'ai perdu mon code d'accès j'ai demandé une actualisation mais je n'ai jamais reçu le mail même dans les spams et comme je reçois votre mail ce matin ce n'est pas un problème de mail qui n'existe pas
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Bonjour, Merci d'avoir passé votre commande. Nous avons constaté que vous avez choisi le paiement par virement bancaire. Ce mode de paiement implique que votre commande reste en attente jusqu'à la validation de votre règlement. À ce jour, nous n'avons pas encore reçu la confirmation de votre paiement. C'est pour cette raison que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Dès que votre paiement sera validé, votre commande sera traitée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées.
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Je ne commanderai plus
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Je ne peux malheureusement vous répondre je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Ma commande devait arriver hier 10.09.25 mais rien! Même pas un Avis de passage! Sur le suivi, il est noté quë un complément dëadresse est nécessaire??? Et puis plus rien! Mon adresse est correcte! Le problème ne vient pas de vous, mais dëUPS. Et je ne sais pas où faire une réclamation.
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La qualité est la rapidité de l'envoi
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Délai de livraison trop longs
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Les défauts dans mes 2 pelotes de Trapixl très gênantes pour la réalisation de sac à main Ce n'est pas normal Raccord d'un fil vert foncé au fil blanc et le fil devient très fin puis très gros puis déchiré ! Voir photos
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2 noeuds dans la première pelote que j'ai dû en plus reprendre par l'extérieur parce que complètement emmêlée... Pas une très bonne expérience !
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Bonjour, merci pour votre commande chez nous. La présence de petites imperfections comme des nuds ou des raccords dans les pelotes est normale et due aux différents processus de production. Si vous estimez que les pelotes reçues présentent des irrégularités dépassant ce qui est acceptable, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : commandes@lidiacrochettricot.com . Recevez nos salutations les plus cordiales.
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Note : 3 sur 5
J'ai tjrs pas reçu mon colis
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Bonjour, Merci pour votre commande chez nous. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail en réponse à votre demande, votre commande se trouve déposée dans un point d'accès UPS et est prête à être récupérée. Nous espérons que vous profiterez de son contenu. Recevez nos salutations les plus cordiales.
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Je n'ai pas reçu ma commande et donc je ne peux pas évaluer la laine.
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Rapidité de préparation et expédition de commande mais expédition mondial relay à revoir .toujours pas de colis livré car modification du locker initial et pas de message d'acheminement du colis au 2eme locker..
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Au bout de plus de 10 jours , je n'ai toujours pas reçu ma commande, c'est bête, c'était pour faire un plaid pour un bébé qui va naître Donc impossible d'évaluer la laine
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La qualité du fil n est pas terrible En effet malgré la quantité de coton le fil reste à mon avis trop rêche
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Bonjour, merci beaucoup pour votre commande chez nous. Nous regrettons que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Si, à l'avenir, vous souhaitez que nous vous conseillions sur nos différentes gammes disponibles en fonction de vos préférences, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse commandes@lidiacrochettricot.com et nous serons ravis de vous guider dans ce processus. Recevez nos salutations les plus cordiales.
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Note : 1 sur 5
Je suis une très bonne cliente chez Lidia crochet depuis des années Elle a publié un tuto, et elle vous précise que si vous avez un problème, vous pouvez lui envoyer un message Réponse automatique qui ne résous pas le problème Elle ne vous répond même pas à votre message
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Note : 2 sur 5
Pelote caprice avec défaut,casse net du fil pdt la réalisation de mon ouvrage
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Bonjour, première commande passée le 28.08. Cette commande n'a pas été livrée au point Locker demandé, mais dans un relais très éloigné. Erreur de livraison signalée, sans solution apportée. Afin de ne pas perdre mon colis et ma commande, j'ai pu difficilement récupérer le colis (distance ou horaires d'ouvertures), endommagé, sachet ouvert... Très déçue donc par cette commande.
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Bonjour, merci d'avoir passé votre commande. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, nous regrettons les désagréments causés par l'entreprise chargée de votre livraison. Il arrive parfois que, pour des raisons opérationnelles, les colis soient déposés dans des points relais différents de ceux initialement sélectionnés. Dès que vous nous avez contactés, nous avons pris contact avec l'entreprise de transport. Ces démarches peuvent prendre un certain temps, mais nous continuons à travailler afin de pouvoir vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter via notre service clientèle à l'adresse suivante : commandes@lidiacrochettricot.com Recevez nos salutations distinguées.
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Note : 3 sur 5
bonjour votre société de livraison j'ai demandé comme d'habitudes à etre livée chez moi étant une personne handicapé et là ils m'ont déposé le colis dans un point relais qui est loin de chez moi donc je ne peux aller le chercher et je n'ai pas ma commande en plus c'était un sac à faire pour un anniversaire merci
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Bonjour, merci pour votre commande et pour nous avoir laissé votre commentaire. Chez Lidia Crochet Tricot, nous travaillons avec différentes sociétés de transport indépendantes de notre entreprise. Il arrive parfois que des incidents ou des situations entraînent un retard de livraison ou la redirection des colis vers des points relais à proximité. Nous sommes heureux de constater que votre commande a finalement été livrée à votre domicile le 2 septembre et nous espérons que vous profiterez pleinement de son contenu. Nous vous adressons nos meilleurs vux. Recevez nos salutations distinguées.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
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Note : 2 sur 5
Je suis ravie de tout ce que fait lidia, mais le problème c'est que je ne reçois jamais ma commande dans les délais indiqués, je dois faire un ouvrage pour un mariage et je n'ai toujours rien reçu alors que je devais la recevoir lundi, et aucune nouvelle. J'espère la recevoir.
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Bonjour, merci d'avoir passé votre commande et de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que vous avez bien reçu votre commande le 1er septembre dernier. Nous espérons que vous profiterez pleinement de son contenu et nous vous adressons nos meilleurs vux. Recevez nos salutations distinguées.
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Coton qui s effiloche.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Sur ma dernière commande, six pelotes sur les cotons prestige et cupidon. A la livraison les cotons prestige étaient effilochés sur le bout et les cotons cupidon étaient défaits ou le carton était détaché de la pelote. J'ai été un peu déçue moi qui me fesait une joie. Première fois que je suis déçue, j'espère mieux la prochaine fois ??
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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J'ai reçu ma commande très rapidement toutefois je suis très déçue par la qualité du fil bohème. J'ai commandé 8 pelotes. Elles sont toutes du même bain malheureusement leur texture est très différente ce qui m'a obligé à défaire mon tricot après avoir effectué le changement de pelote. En effet une pelote donné un effet feutré au tricot et l'autre un effet net. Impossible de constituer un pull portable dans ces conditions. J'essaye maintenant de répartir les pelotes entre les différents éléments pour terminer le pull et qu'il n'ai pas l'apparence d'un vieux pull tout feutré par endroit.
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Note : 3 sur 5
Bonjour j ai eu des problèmes avec le transporteur Et pas assez de Rafalo pour faire le même sac que vous
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frais de retour plus cher que les produits
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