Français 
L
Note : 1 sur 5
2eme commande d'une même référence et la qualité de la 2e ne correspondait pas du tout.tres déçue et ne recommanderait plus car le service client n'a pas suivi suite à ma réclamation....
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 36 559 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 1 sur 5
Je suis contente j ai de la bonne qualité merci
N
Note : 2 sur 5
Pelotes emmêlées, qualité du fil fin avec des noeuds par endroit.
C
Note : 1 sur 5
Non pas satisfaite du tout je paye des frais de transport et j'ai dû faire 16kms pour aller chercher mon colis
C
Note : 3 sur 5
Très bien.
M
Note : 1 sur 5
Belle laine, le simple problème quand vous trouvez si voir sept nœuds dans une pelote, je trouve que c’est exagéré
P
Note : 1 sur 5
Magnifique encore de beaux modèles Vous êtes très douée continuez nous faire rêver courage un grand merci
M
Note : 1 sur 5
2 commandes identiques, 2 bleus complètement différents et un service client qui assume changer les stocks et approvisionnements sans changer les noms de couleur Un ouvrage qui ne pourra être achevé.
F
Note : 3 sur 5
Bonjour,j'ai bien reçu le colis dans les délais,mais la laine qui est très douce a beaucoup de défauts dans les pelotes ce qui oblige a faire des nœuds.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, c'est toujours difficile d'acheter de la laine sans pouvoir la toucher et tant qu'on ne l'a pas essayée une première fois. La première fous, j'avais commandé une grosse quantité de Caprice. Quelle erreur ! Elle pique, vêtements réalisés importable. Cette fois ci, je prends la Caméléon et je suis déçue, encore, par le côté reche du fil. Je n'en ferai rien. Que dire de plus sinon l'impression d'avoir jeté mon argent. Vous n'y êtes pour rien évidemment, l'achat en ligne pour des fils, c'est fini pour moi.
S
Note : 1 sur 5
Si j'aurai pu mettre 0 étoile je l'aurai fait, vous payer les frais port pour recevoir votre colis à domicile et le transporteur vous le dépose en point relais. De plus, il vous donne une date de livraison qui n'est pas respecté donc rien ne vas.
F
Note : 2 sur 5
Beaucoup de nœuds dans le trapillo et des nœuds très grossiers.
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
Impossible de réaliser le modèle de bonnet avec cette laine beaucoup trop fine pour un crochet numéro 4
Avis traduit
N
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop de nœuds dans les pelotes ! Je n'avais pas fini de monter les mailles qu'il y avait déjà un nœud
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
l'article coloris "rouge 3" est très décevant, la couleur ne correspond pas du tout à la photo de votre site, mais vu les frais de retour, nous le conservons, par contre nous réfléchirons à deux fois avant de recommander chez vous !
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu mon colis et très satisfaite du contenu mais, la livraison ce n'est pas la même chose Je demande la livraison à domicile, je suis chez moi le jour J et là un message comme quoi mon colis est à retirer au relais colis à 5km de chez moi n'ayant pas de moyen de locomotion cela fut un peu compliqué je paie pour un service qui n'est pas respecté voilà je tenais à vous remonter l'info merci
Avis traduit
I
Note : 2 sur 5
La couleur du fil était beaucoup plus fade que celle du même fil acheté il y a 1 an et demi. Je sais que les bains peuvent être différents mais à ce point ? Et la nouvelle couleur est très fade.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Livraison prévue à domicile mais colis livré en point relais à 12 kms. Pas sérieux.
Avis traduit
B
Note : 3 sur 5
livraison très très longue, toujours rien reçu au bout de 10 jours
Avis traduit
N
Note : 1 sur 5
Les livraisons des colis par votre prestataire UPS choisi ne sont pas effectuées comme prévu à nouveau, les livreurs ne se présentent pas à domicile comme convenu, clientes insatisfaites.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop longue, on était très loin d’une livraison en 24-48 heures
Avis traduit
B
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu de la laine caprice elle n'est pas du tout douce Dommage
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu ma commande
Avis traduit
I
Note : 1 sur 5
Rien reçu
Avis traduit
I
Note : 3 sur 5
Très difficile de commander depuis environ 2 mois. Le site fonctionne très mal. C'est dommage
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé la laine Caprice numéro 38 pour la couleur orange/rouille qui,en réalité est plutôt vieux rose ; de plus c'est une laine qui gratte ! Je suis un peu déçue
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de la laine Caprice numéro 38 ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré un problème de confort. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour améliorer nos descriptions de produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Lidia Crochet Tricot
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de la laine Caprice numéro 38 ne correspondait pas à vos attentes et que vous avez rencontré un problème de confort. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour améliorer nos descriptions de produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Lidia Crochet Tricot
A
Note : 2 sur 5
Aucun livreur n a essayé de me livrer à la maison et le relais où on a déposé mon colis etait loin de mon domicile Alors que j ai payé des frais de livraison
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Votre avis est précieux et nous veillons à améliorer nos services de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Lidia Crochet Tricot
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Votre avis est précieux et nous veillons à améliorer nos services de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Lidia Crochet Tricot
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Pas eu assez de laine pour faire l'ourson à la salopette, j'ai dû en recommander...
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait une commande juste avant le black friday et pas un geste commercial par rapport au prix de la laine Déçue ??
A
Note : 3 sur 5
Très douce au toucher mais un peu piquante au porter
A
Note : 3 sur 5
Zéro pour la livraison! J'ai payé + cher pour être livrée à domicile et le livreur de chez UPS ne s'est pas embêté à passer chez moi alors que j'étais présente toute la journée et à laissé ses colis dans un point relais sans doute pour finir + tôt!
A
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas reçue
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'ai reçu plusieurs sms de mondial relais me disant que mon colis était trop volumineux pour rentrer dans les boites, j'ai changé en demandant qu'il soit déposé à l'accueil du magasin la aussi une réponse identique, maintenant on me livre mon colis a plus de 30km de mon domicile, je pense que j'achèterai ma laine sur un autre site car c'est la 2ème fois que cela se produit
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçue, en touchant la pelote elle est effectivement très douce mais tricotée, elle gratte c'est moins agréable que le visu
A
Note : 3 sur 5
Jai payé pour quon me livre chez moi et le livreur a déposé la commande dans un point d'accès UPS....JE SUIS MECONTENTE DAVOIR EU A ME DEPLACER. sachant que j'avais payé pour me livrer à domicile
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu exactement ce que j'ai commandé. J'ai eu 2 jeux d'aiguilles n 5 alors que j'avais commandé un jeu n 4 et un jeu n 5.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Première commande 6 pelotes...1 dont les couleurs different On me propose de renvoyer les 6 mais j ai déjà commencé l ouvrage...dont je laisse tomber et croise les doigts pour en avoir assez des 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour ! Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre commande. Comme cela vous a été indiqué tout au long du traitement de votre demande, afin de vous proposer la meilleure solution, notre équipe qualité devait examiner sur place l'ensemble des produits que vous avez reçus, les photos fournies ne permettant pas une comparaison exhaustive. Il vous a été proposé de retourner gratuitement les articles et il vous a été précisé qu'une fois ceux-ci reçus, nous pourrions vous proposer différentes options de résolution pour votre cas. Vous avez choisi de conserver les produits, ce qui est également une option valable ; si vous avez besoin de pelotes supplémentaires, vous pouvez nous contacter afin de vérifier la disponibilité du lot dont vous avez besoin. Nous vous souhaitons une excellente journée, recevez nos salutations distinguées. Bien à vous,
A
Note : 2 sur 5
Je ne peux évaluer vos produits.....je n'en ai jamais commandé !!
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à une étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.