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A
Note : 3 sur 5
Concernant les frais de port. Ils devraient être gratuits pour les clients fidèles et permanents.
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 37 356 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu mon colis .très mécontente du transporteur alors que frais de livraison très cher !
A
Note : 1 sur 5
Je n'est jamais reçu m'a commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Votre colis a été envoyé le 27/07. Il ont essayé de le livrer le 29/07, mais la livraison n'a pas été possible à cause d'un manque d'information (code porte, interphone). Veuillez prendre contact avec nous par mail, à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons vous envoyer le lien de suivi et vous expliquer comment il faut demander une nouvelle livraison, ajouter un complement d'adresse. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore reçu mon colis
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés pour cet incident de livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse mail pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Le sac est arrivé endommagé ouvert sur le côté mais il ne manquait rien à ma commande
A
Note : 1 sur 5
Produit Rafaelo de mauvaise qualité le fil casse dès que l on resserre le nud coulant...au bout de 10 essais j abandonne même en tirant doucement çà casse ...très déçue de ce fil car vu le prix je m attendais à de la qualité... but final je me retrouve avec 2 bobines qui ne servirons à rien cela fais 2 fois que je commande des produits et que je ne suis pas satisfaite ..
A
Note : 1 sur 5
bjrj ai commande une bobine de icorde 09 etj avais marque par virement car je ne pouvez pas passer mes cartes je voulais annuler mais impossible alors j ai refait la commande avec une nouvelle carte qui etait a quelqu un d autre ca nous dit que c etait ok mais plus rien et je l ai explique par mail mais la reponse on vous enverra vtre commande que lorsque vous aurez fait votre virement je ne veux pas faire de virement car il met impossible de me deplacer que puis je faire
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez passée une commande par virement mais vous n'avez pas effectué le virement. Il faut passer une commande par carte bancaire dans ce cas. (ou paiement par Paypal). Dans ce cas vous nous avait mit 1 étoile sur l'avis alors que de notre côté il n'y a eu aucune erreur/faute/etc.
A
Note : 1 sur 5
Je vous ai fait parvenir un mail dans lequel je vous signalais que ma commande en date du 12 juillet dernier sous le numéro 455940 ne m'était pas toujours pas parvenue. Je n'ai reçu aucune réponse. Je vous remercie toutefois de bien vouloir m'informer des suites réservées à ma demande. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
L'envoi du colis est long (2jours),temps de livraison correct, frais de port cher et laine coupée et renouée par endroit
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Je suis très déçue par le fil Rafaelo très difficile à travailler et par ailleurs, je trouve les frais d'envoi très excessifs
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore ma commande en ma possession temps envoi long
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse (commandes@lidiacrochettricot.com), nous allons regarder pourquoi le colis n'a pas encore été livré. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
deux étoile en moins, car aucun petit cadeaux, quel que soit le montant de la commande, avec ma dernière d'un montant de 222 euros (c'est quand même une belle commande !!!) rien !!!!!! je m'attendais a un petit truc, mais non rien !!!!! par rapport aux autres c'est un gros moins !!!!! pour le reste tout va bien, mais ce bémol, me fait revoir ma copie, je vais certainement changer de fournisseur !!!!
A
Note : 3 sur 5
contrairement à ce que vous dites , la livraison est assez longue; la qualité des laines bb jaune et verte n est pas top par contre la rose est sublime
A
Note : 3 sur 5
La qualité des pelotes que j'ai reçues est très nettement différente des précédentes ??
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. En effet le TrapiXL est un produit recyclé, entre les couleurs la matière n'est pas la même, nous l'indiquons en rouge sur la page de cette gamme. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Transport nul et aucun moyen de communiquer avec le site Je ne recommande pas ce site
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident que vous avez pu avoir avec le transporteur. Vous nous avez contacté par mail et nous vous avons envoyé vos liens de suivi. Le suivi est également envoyé par mail quand votre commande est envoyée. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Le produit est tout à fait conforme. Mais le livreur a donné mon coli à la maman d'un voisin sans m'en informer ! Il a déclaré que le coli avait été remis en mains propres !!!! Heureusement qu'elle a été honnête car je ne la connais pas.
A
Note : 1 sur 5
Je n es toujours pas reçu mon colis. Mystère
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse regarder pourquoi le colis n'a pas encore été livré: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai encore pas reçu ma commande, je ne peux donc pas l'évaluer.
A
Note : 3 sur 5
Le colori des pelotes n'est jamais marqué, il n'y a que des numéros ! On ne sait pas quelle couleur on achète, du coup je n'achète pas toujours et je vais dans une mercerie. Sur le site on devrait pouvoir choisir le fil en fonction de sa taille, cette recherche est inexistante. On devrait également pouvoir indiquer le nom d'un fil et lancer une recherche pour trouver un fil équivalent (si les coloris ne plaisent pas par exemple). Dernier point négatif (je suis désolée...) le site fait vieillot ce qui est vraiment dommage car il ne correspond pas à la personnalité de Lidia qui est pétillante ?? Merci Lidia pour votre talent ??
A
Note : 3 sur 5
le paquet était très abîmé et troué
A
Note : 3 sur 5
Commande passe il y a 7 jours, toujours pas livrée alors que les délais étaient très courts lors de mes précédentes commandes. Ma commande devait être livrée aujourd'hui, mais je reçois un message de DPD m'informant que ce ne sera pas possible
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison, veuillez prendre contact avec notre service clients, via cette messagerie: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons voir que 'est-ce qui se passe avec votre colis.
A
Note : 3 sur 5
Transport trop long et pas pratique Colis difficile à récupérer Peu de relais Livraison non effectuée même si on est a domicile Trouver d autres organismes de transport serait bénéfique
A
Note : 2 sur 5
Jai envoyé un message pour des renseignements concernant le paiement ?? Aucun retour ??
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous nous avez contacté à cette adresse? : commandes@lidiacrochettricot.com Nous répondons à tous les mails, et surtout très vite. Votre commande a été effectuée avec un paiement par virement bancaire. Nous n'avons pas encore reçu ce virement.
A
Note : 2 sur 5
je n est pa recu ma commande au bout d une semaine
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Un modèle sur you tube ( halter top) était créé avec du coton que j'ai commandé mais quand il est arrivé, je me suis aperçu que les pelotes étaient bien plus petites, c'était du coton mercerisé, alors j'ai été obligée de recommander 2 pelotes. Lorsque j'ai demandé un geste commercial pour les frais de port, il m'a été répondu que ce n'était pas possible. Pas terrible, alors que je n'y peux rien si vous ne faites plus l'autre coton, moi j'ai commandé en toute bonne foi.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Il manque les 2 fermoir aimant Cordialement
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident, veuillez contacter notre service clients, nous allons vous envoyer ces articles manquants. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
La livraison est une catastrophe DPD est une société basé sur la ville de PEGOMAS dans les Alpes maritimes et leur livraison n'est pas sérieuse 3jours pour me livrer le 6juin elle m'a donné 3excuses pas du tout justifié le 7juin livraison prévue dans la journée et bien non rien le 8juin intempérie sur la Côte d'Azur ???? le 10juin j'ai enfin ma laine jugé il y a vraiment un problème
A
Note : 2 sur 5
Le site fait vieillot, il est difficile de trouver ce que l'on cherche. Les couleurs des pelotes ne sont pas indiquées, donc comme on ne sait pas ... on n'achète pas ... et on est frustrée ... Le site ne reflète pas du tout la personnalité de Lidia, ce qui est vraiment dommage est décevant.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Déjà reprendre au mail ne pas dire que le livraison 2 3 jour car ses faux car sa me 1 semaine arrive au relais
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous répondons toujours très rapidement aux mails. Vous avez passée une commande avec une livraison moins chère, en point relais, pour une livraison de 5/6 jours ouvrés (pas 2/3 jours; comme pour la livraison à domicile). Vous avez été livrée dans le temps. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
il était noté sur le bon de commande que le délai de livraison était sous 2/3 jours; mais là le délai était dépassé : commande faite le 21/05 et livraison en relais le 31/05. Dans ces conditions je trouve que le prix de l'envoi (7.96) est un peu excessif.
A
Note : 1 sur 5
Déjà respecté les dates de envoie car là s'était pas le ça
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur la commande et son contenu. Par contre par pitié changez de transporteur ! DPD gache la transaction au point de me faire hésiter pour une éventuelle prochaine commande. Ils sont à fuir. J ai courru après mon colis une semaine ! Sans savoir où il était et pourquoi.
A
Note : 3 sur 5
Lidia est formidable ! généreuse de son temps, de ses conseils, elle crochète à merveille, tout ce qu'elle fait est magnifique et manifestement elle est très gentille, c'est une excellente personne. Et c'est très très agréable de suivre ces tutos. Mais !!!! je suis plus partagée pour tout le reste. Jamais de réponse aux commentaires que ce soit sur les vidéos ou en privé (ou très très rarement). Des problèmes de réassort qui perdurent, des gammes qui disparaissent, certaines remplacées par d'autres, plus chères. Et d'une manière générale je ne suis pas convaincue par la qualité des fils. Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Le transporteur n'est pas passé à la date prévue. Et après le week end mon colis a été déposé parterre sous ma boîte aux lettres il n'a pas pris le soin de sonner, j'étais présente à mon domicile la porte ouverte. Je trouve cela pas très professionnel Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Commande vite expédiée, dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur : livraison déjà 2 fois reportée .
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas de nouvelle de la commande. Le lien de suivi ne fonctionne pas. Commande non reçue à ce jour
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com