Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
je n est pa recu ma commande au bout d une semaine
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 2 sur 5
Un modèle sur you tube ( halter top) était créé avec du coton que j'ai commandé mais quand il est arrivé, je me suis aperçu que les pelotes étaient bien plus petites, c'était du coton mercerisé, alors j'ai été obligée de recommander 2 pelotes. Lorsque j'ai demandé un geste commercial pour les frais de port, il m'a été répondu que ce n'était pas possible. Pas terrible, alors que je n'y peux rien si vous ne faites plus l'autre coton, moi j'ai commandé en toute bonne foi.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour Il manque les 2 fermoir aimant Cordialement
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident, veuillez contacter notre service clients, nous allons vous envoyer ces articles manquants. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
La livraison est une catastrophe DPD est une société basé sur la ville de PEGOMAS dans les Alpes maritimes et leur livraison n'est pas sérieuse 3jours pour me livrer le 6juin elle m'a donné 3excuses pas du tout justifié le 7juin livraison prévue dans la journée et bien non rien le 8juin intempérie sur la Côte d'Azur ???? le 10juin j'ai enfin ma laine jugé il y a vraiment un problème
A
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Note : 2 sur 5
Le site fait vieillot, il est difficile de trouver ce que l'on cherche. Les couleurs des pelotes ne sont pas indiquées, donc comme on ne sait pas ... on n'achète pas ... et on est frustrée ... Le site ne reflète pas du tout la personnalité de Lidia, ce qui est vraiment dommage est décevant.
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Déjà reprendre au mail ne pas dire que le livraison 2 3 jour car ses faux car sa me 1 semaine arrive au relais
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous répondons toujours très rapidement aux mails. Vous avez passée une commande avec une livraison moins chère, en point relais, pour une livraison de 5/6 jours ouvrés (pas 2/3 jours; comme pour la livraison à domicile). Vous avez été livrée dans le temps. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
il était noté sur le bon de commande que le délai de livraison était sous 2/3 jours; mais là le délai était dépassé : commande faite le 21/05 et livraison en relais le 31/05. Dans ces conditions je trouve que le prix de l'envoi (7.96) est un peu excessif.
A
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Note : 1 sur 5
Déjà respecté les dates de envoie car là s'était pas le ça
A
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Note : 3 sur 5
Rien à redire sur la commande et son contenu. Par contre par pitié changez de transporteur ! DPD gache la transaction au point de me faire hésiter pour une éventuelle prochaine commande. Ils sont à fuir. J ai courru après mon colis une semaine ! Sans savoir où il était et pourquoi.
A
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Note : 3 sur 5
Lidia est formidable ! généreuse de son temps, de ses conseils, elle crochète à merveille, tout ce qu'elle fait est magnifique et manifestement elle est très gentille, c'est une excellente personne. Et c'est très très agréable de suivre ces tutos. Mais !!!! je suis plus partagée pour tout le reste. Jamais de réponse aux commentaires que ce soit sur les vidéos ou en privé (ou très très rarement). Des problèmes de réassort qui perdurent, des gammes qui disparaissent, certaines remplacées par d'autres, plus chères. Et d'une manière générale je ne suis pas convaincue par la qualité des fils. Bien cordialement
A
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Note : 3 sur 5
Le transporteur n'est pas passé à la date prévue. Et après le week end mon colis a été déposé parterre sous ma boîte aux lettres il n'a pas pris le soin de sonner, j'étais présente à mon domicile la porte ouverte. Je trouve cela pas très professionnel Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
Commande vite expédiée, dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur : livraison déjà 2 fois reportée .
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas de nouvelle de la commande. Le lien de suivi ne fonctionne pas. Commande non reçue à ce jour
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com
A
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Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop chère et livraison tardive (qt jours)
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Votre colis est arrivé avec du retard à cause de votre adresse. En effet pour les livraison il ne faut pas ajouter le "L" devant votre code postal. Nous avons reçu votre colis en retour et nous avons du vous le renvoyer, dû le retard. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Avec DPD IL FAUT AVOIR DE LA PATIENCE POUR RECEVOIR SON COLIS TOUJOURS PAS RECU
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Veuillez nous contacter à l'adresse commandes@lidiacrochettricot.com , nous allons voir avec vous pourquoi vous n'avez pas encore reçu le colis. Nous vous remercions.
A
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Note : 3 sur 5
Manque le tuto Ourson Papouille que j avais commandé alors que je l ai réglé.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous avons reçu votre courriel hier soir, nous allons vous expliquer pour les tutoriels PDF. Ils ne sont pas envoyé sous forme de papier, mais sous forme de lien de téléchargement. Ce lien est envoyé dans le mail de confirmation de votre commande. Vous avez aussi accès depuis votre compte client (si vous avez créé un compte client), dans l'espace téléchargements. Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Il m'a été impossible de finaliser ma commande car impossible de vous communiquer mon no de carte bancaire (master Cards).
A
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Note : 1 sur 5
Le coloris choisi est totalement différent de celui de la photo et les frais de retour sont exorbitants
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nos photos sont conformes aux laines/cotons vendus. Pour les frais de retour, vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, nous n'avons pas de control sur ces tarifs. Bien à vous.
S
sophie B.
Note : 3 sur 5
Super Tuto, Super produit. Quand tout va bien, c est super mais s'il y a un soucis, ça devient compliqué, dommage.
A
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Note : 3 sur 5
Très déçue du fil cupidon. Il se divisé en brins . Vraiment moche
C
Cynthia D.
Note : 3 sur 5
Bonjours je fait beaucoup d amigurumi avec la cupidon mes malheursement le choix dea couleur etant tres faible je suis dans l obligation de changer de marque
A
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Note : 1 sur 5
Je pensais recevoir mon colis sous 48h et j attends toujours j ai voulu point relais mais apparemment ça n est pas évident pour trouver Pertuis Tellement importante de recevoir mon colis je suis très déçu la prochaine fois je ferai livrer chez moi fini les points relais En espérant ne plus trop attendre .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. La livraison du colis en point relais n'a jamais été annoncée a 48H, mais 4/6 jours (toujours hors weekend et jours fériés). La livraison dans le point relais de Pertuis n'a pas été possible (problème interne de Mondial Relay), votre colis a été envoyé vers un nouveau point relais sur Mirabeau. Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Les tutos sont décevants au niveau des quantités. Besoin de racheter mais rupture de stock. Navrant quand on a commencé un sac en I corde.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident. Mais vous parlez de certains tutoriels qui ont 3 ans (voir plus). La gamme I-corde a changé entretemps (depuis 1 an), elle a été fabriquée plus épaisse, pour obtenir des ouvrages encore plus rigides (sacs etc.). Nous avons modifié les quantités nécessaires pour chaque tutoriel, sur notre site de tutoriels: https://lidiacrochettricot.org, justement pour éviter des soucis de ce type, mais c'est impossible de modifier une vidéo déjà publiée. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Commande non reçue...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Votre colis a été livré dans un point relais le 11/04, nous allons vous contacter sur votre mail pour vous envoyer le lien de suivi. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons reçu qu'une étoile sur 5. Pouvez-vous nous préciser ce qu'on pourrait faire pour mériter 5 étoiles?
A
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Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu mon colis mais celui étant trop serré et trop scotché, j'ai été obligée de prendre une paire de ciseaux ; la laine n'étant pas protégée -directement déposée dans le sac plastique - j'ai coupé par inadvertance 3 pelotes sur 7 je suis déçue +++ et réfléchis quant à mes éventuelles futures commandes,sachant que le service commercial a catégoriquement refusé un geste de reprise des pelotes abimées
A
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Note : 1 sur 5
Vendre le câble a la longueur annoncé. Les articles sont de belle qualité.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, tous les câbles interchangeables ont la taille avec les pointes incluses. Par exemple si le câble annonce 60 cm, lui même ne fait que 40 cm, puisque la taille de 60 cm est comprise avec les 20 cm des pointes (10+10 cm). C'est surement parce que vous n'avez pas utilisé des accessoires tricot interchangeables que vous avez eu cette confusion. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
LAINE COL 06 TRÈS SOUVENT COUPE
A
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Note : 2 sur 5
Large choix pas disponible
L
Linda T.
Note : 3 sur 5
C'est une très bonne boutique mais les livraisons en Outre-mer sont hyper longues jusqu'à présent je n'ai toujours pas reçu mon colis. Sans compter les frais d'expédition qui coûtent un bras mais bon après je comprends un peu.
A
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Note : 3 sur 5
C est la 1ere fois que je commande et je n ai toujours pas reçu mon colis ( 1semaine) .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Si vous avez un souci avec la livraison veuillez nous contacter (commandes@lidiacrochettricot.com), nous allons vous aider. Bien à vous.
S
stephanie D.
Note : 3 sur 5
Les tutoriels sont vraiment très bien et Lidia a l'air de vouloir sincèrement nous faire partager sa passion. C'est un plaisir de la regarder crocheter et les explications sont claires. Mais j'avoue être déçue par ma première commande: Pour la Caprice j'ai d'abord cru à une erreur dans la commande : la couleur est très éloignée de la photo mais après verification le numéro de coloris correspond bien. Une présentation détaillée des coloris en vidéo serait sans doute utile. J'ai aussi commandé la loco: très joli coloris mais très difficile à crocheter: le coton est composé de 10 brins non torsadés qui se séparent, et accrochent. Y compris une fois crochetés. Difficile d'avoir un rendu soigné à moins d'être un vétéran du crochet peut être et ce n'est pas mon cas. Et un fil avec de nombreuses irrégularités dans la Kameleon. ( fil qui s'affine beaucoup à certains endroits) Si je fais le bilan des pelotes achetées que je ne vais finalement pas pouvoir utiliser comme je l'avais prévu, ou du tout, j'avoue que ça ne m'incite pas à renouveler l'expérience
A
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Note : 2 sur 5
Je suis réellement désolée de la note si basse. La laine est magnifique, les coloris superbes, mais l'odeur est insupportable. Ça sent le mazout ou les produits chimiques, je ne sais pas trop les pelotes sont sur la terrasse couverte j'espère que l'odeur en partira. Karin
C
C?cile W.
Note : 2 sur 5
Bonjour ma laine sentais mauvais...je suis déçu de ma commande je ne critique pas mais je pense pas recommandé....je n'ai même pas eu de dédommagement....
T
Thi-Han V.
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons reçu que 2 étoiles sur 5. Pourriez vous nous dire que'est-ce qu'on pourrait faire pour mériter 5 étoiles?
Y
yolande C.
Note : 3 sur 5
Trop de rupture de stock Frais de port très élevés
C
celine L.
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons reçu qu'une étoile sur 5. Pourriez vous nous expliquer qu'est-ce qu'on pourrait faire pour mériter 5 étoiles? Bien à vous.
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