Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Très déçu. J'ai eu en juin une carte cadeau avec en lot des pelotes gratuites de lydia. En novembre je commande mets le code pour obtenir ce lot. On me dit qu'il n'existe plus depuis 2021 ce code!. J'ai affirmé que je l'ai eu en juin. Ils ne me croient pas...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, C'est impossible de recevoir une carte cadeau de l'année dernière , ils n'existent plus. Vous avez du garder cette carte depuis 2021, mais malheureseuement elle ne peut plus être utilisé maintenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
les questions sur la chaine YT sont aussi liées à la boutique. Elles engendrent l'envie d'un achat dans la boutique ou pas. Si on ne repond pas aux questions sur la chaine, forcement ça a des consequences sur la boutique.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Vous mélangez les choses et vous vous vengez ici. L'avis demandé est sur la commande, service reçu sur la boutique, qualité de laine, en aucun cas sur le taux de réponse aux commentaires Youtube. C'est impossible de répondre à tous les commentaires Youtube, veuillez prende en compte ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison j'ai mon colis au bout de 20 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que des tarifs mais très déçu de l emballage car des aiguilles à tricoter dans une enveloppe ça se tord lors d envoie d aiguilles ce serait plus judicieux d envoyer en emballage carton pour éviter ce désagrément aux clients
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuille nous contacter á cette adresse mail pour qu'on puisse prendre en compte ce malheureux incident: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Expliquer ou se trouve le tuto quand on paie pour l'obtenir!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les tutoriels sont disponible depuis votre compte client (dans l'espace téléchargements), ou via les liens de téléchargements que vous recevez dans les mails de confirmation de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le site lidia crochet tricot est très bien materiel de bonne qualité le point noir est la livraison DPD ou Chronopost malheureusement a fuir du coup je ne commande plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai trouvé un manque de politique commercial évident..
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez demande l'ajout d'un article après que votre commande a été envoyée. Les commandes sont envoyées sous 24h, malheureusement nous ne pouvons pas ajouter un article quand une commande a deja été envoyée. Donc laisser un avis d'une étoile pour ça c'est tres malhonnête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Coloris non conforme à ma commande par rapport à ma première commande, mail envoyé pour trouver une solution , pas de réponse. Voir la photo ci-jointe. Je ne peux pas terminer mon ouvrage. Remboursement ou réexpédition de 12 pelotes identiques à ma deuxième commande et ce bien sûr gratuitement. Je compte sur vous. Cordialement. Sylvie quelin
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous ne pouvons pas garantir le même lot de teinte sur plusieurs commandes, les teintes peuvent changer entre les différents lots et c'est normal. Vous n'avez pas reçu de réponse puisque votre mail a été envoyé hier soir, nous n'avons pas encore eu le temps de répondre. Bien a vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Payer plus cher les frais de port pour être livré plus vite 7 jours plus tard toujours pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La manière d'utiliser les point fidélités dans la boutique n'est pas fluide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup vos tutos vous êtes la seule de tout ce que j'ai regardé à expliquer aussi bien par contre ça fait deux fois que je commande et que je reçois de la laine complètement à abîmer je suis un peu déçu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse regarder cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
2 choses à ameliorer - la communication sur YT qui sert de vitrine à ce site de commerce. J'attends toujours la reponse à ma question sur la derniere video, pas une qui date d'il y a 5 ans, mais celle de la semaine derniere. Pour faire acheter il faut donner envie. Il faut etre un peu plus commerçante - la gamme de laine est un peu limitée en choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Cela fait trois commandes que je fais mais les livraisons sont catastrophiques. DPD donne RDV mais repousse toujours au lendemain et la voir plus car c'était prévu pour lundi mais repoussé sans date
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis. Pourriez vous nous préciser qu'est-ce qu'on peut améliorer? Nous vous remercions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. A chaque fois vous commandez et vous mettez 3 étoiles. Pourriez vous détailler votre avis, pour qu'on puisse savoir pourquoi nous ne méritons pas 5 étoiles. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un incident de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse voir et vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour je trouve que quand on fait des commandes de 100 euros recevoir une carte cadeau de 3% C est se moquer des gens .cela fait 3 euros pour 100 euros d achat .voilà c est mon avis je suis très déçue .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le lot gagnant dans la carte est un pur hasard, nous ne savons pas quelle lot vous allez gagner. Cette fois-ci vous avez reçu un code de 3%, comme vous auriez pu recevoir un lot de laine, ou une carte cadeau, ou même le grand lot, un ordinateur portable Apple. Par contre nous ne comprenons pas l'avis de 2 étoiles, par rapport au lot gagné. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Rapidité dans la livraison et disponibilité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
quand j'ai reçu ma commande je me suis aperçue que les yeux sécurisés 28 mm de couleur orange et marron 24 mm étaient tous abîmés et rayés. je pensais que Lidia crochet c'était sérieux ben non. vraiment déçue.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse (commandes@lidiacrochettricot.com), nous allons trouver une solution pour cet incident. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Vous perdez votre relationnel avec nous les crocheteuse qui vous suivent depuis longtemps et achetons dans votre boutique vos laine à ne pas nous répondre à minima je trouve ça vraiment dommage nous attendons souvent votre réponse pour commencer notre ouvrage c'est justement cette relation du début que j'appréciais en plus de vos tutoriels
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous répondons toujours très rapidement en relation avec vos commandes (question boutique etc.). Malheureusement votre avis n'est pas en relation avec notre boutique mais vous faites un avis en relation avec une demande de conseil technique crochet/tricot. Lidia elle répond, mais il faut savoir que si la moitié de ses abonnées envoyant un message par an (ce qui est très peu en apparence), cela fait 250.000 messages par an, donc environs 684 messages par jour à répondre. Vous arriviez a répondre a cette quantité des messages?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le colis
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si c'est une livraison en Suisse, les délais peuvent être plus longues à cause des douanes, mais n'hésitez pas à nous contacter: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de réponse à mes questions donc trois étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par le I corde qui est difficile à travailler et j' ai commence le sac ambre de crochet maniak et je n' aurais jamais assez de fil pour faire ce sac qui selon le tuto ne demande que 2pelotes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je n est toujours pas recu mes deux commandes de plus en plus long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Plus rien. Je ne serai plus cliente.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés que vous avez rencontré un souci avec nos articles. Pourriez-vous nous donner plus de détails, pour qu'on puisse vous apporter notre aide?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour cela fait 3jours que j'attends mon colis DPD est un très mauvais transporteur . Ils sont très mal organisés ! Je l'ai appelle plusieurs fois par jours pour avoir mon colis .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons vous aider et ouvrir une réclamation au transporteur pour accélérer la livraison. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
2 bobines de trapixel sur trois achetées font moins de 600 g
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Il manque un tier de ma commande, j'ai envoyé des messages au sujet de ma comme et aucune réponse
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter ici: commandes@lidiacrochettricot.com, une réponse vous sera donné sous moins de 24H, (sauf weekend et jour férié). Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Trop long pour recevoir la commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez passée cette commande le 12/08. Le colis a été envoyé le jour même vers un point relais en France. Il est arrivé dans ce point relais le 19/08. En tenant compte du weekend et le lundi 15/08, le colis est arrivé 4 jours ouvrables après l'envoi. Donc il est bien dans les délais annoncés. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai un problème avec une livraison dans un point relay et lidia crochet me laisse me débrouiller je pense que dans ce cas lidia crochet aurait pu se mettre en relation avec le point relay pour solutionner mon problème qui n'est toujours pas résolu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous vous avons indiqué ce qu'il faut faire pour récupérer votre colis. La livraison est dans un point relais, il faut se déplacer vers ce point relais, mais vous refusez de le faire. Nous vous avons répondu à chaque fois à vos mails et nous vous avons envoyé les justificatifs de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçue mon colis, la société DPd ne sais pas où se trouve mon colis, c'est bien la première fois que ça m'arrive
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour je suis déçue du fil rafaelo ce n'est pas le même que le tutoriel "sac monoî "
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Oui, cette gamme a changé depuis quelques mois, nous l'avons annoncé. Vous pouvez toujours l'utiliser pour les ouvrages d'avant, seulement la quantité nécessaire peut changer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je vous ai envoyé deux commandes vous auriez pu les regroupe vu qu'un problème est arrivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien mais pas tous les fils le fils BB ne répond pas à ses promesses. La qualité est très décevante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je commande 3 pelotes de omy en 2021 et je recommande 6 Autres maintenant en une année la couleur change sans prévenir hier on me demande d'envoyer une photo et pas de réponse je demande avez vous reçu la photo pas de réponse aujourd'hui aussi pas de réponse
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 