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A
Note : 3 sur 5
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 37 356 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonsoir, Comme je vous l'ai déjà expliqué dans un mail, j'avais choisi une livraison à MON domicile et j'ai payé 7,96 pour ce service (2 pelotes de laine !!!). C'était mon choix. Mon colis a été livré chez ma voisine !!??... Je ne trouve pas ça normal de devoir courir après mon colis pour un tel prix !! Quand on paye un service, on doit avoir un résultat. Je ne l'ai pas eu ! J'ai payé 7,96 pour rien !.... Conclusion => je ne commanderai plus rien chez vous ! Cdlt
A
Note : 3 sur 5
J'aime bien lidia qui est très pro. Cependant il manque du suivi. J'ai laissé plusieurs messages sans réponse. Il faudrait mettre en centimètres et non en mailles car on crochète plus ou moins serré et le résultat n'est pas le même. J'ai également reçu de la laine avec des noeuds.
A
Note : 3 sur 5
J'aime les tutoriels en général très bien expliqué cependant je suis en train de réaliser une veste avec la laine dolce vitæ et les explications son limites, je suis allée voir sur les commentaires afin de trouver des réponses à mes questions je je constate que lidia ne répond pas aux questions parfois importantes...dommage
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Oups !Je n'ai pas reçu mon colis et j ëespère que cela ne va pas tarder
.
A
Note : 3 sur 5
La commande n'est pas encore arrivée car la livraison est reportée de jour en jour. Je suis furieuse contre la livraison par DPD
A
Note : 1 sur 5
Cela fait deux fois que je commande chez vous et à deux reprises la commande n'arrive pas l'une est retournée chez vous et l'autre pas de nouvelles après une semaine je ne critique pas le produit mais l'envoie j'ai contrôler mes coordonnées et tout est bien renseigner
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Veuillez nous contacter pour qu'on puisse voire qu'est-ce qui se passe avec vos colis: commandes@lidiacrochettricot.com Nous vous remercions.
A
Note : 1 sur 5
Pas reçu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec la livraison, n'hésitez pas à nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 3 sur 5
N'est pas arrivée en temps voulu.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu encore ma commande C'est très long pas satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Une odeur extrêmement désagréable émanant des pelotes
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas encore reçu mon colis !!!!!
A
Note : 3 sur 5
Une de mes pelotes est arrivée toute emmêlée et donc inutilisable. J'ai dû couper pour refaire un semblant de pelote. De plus je trouve les frais de port très onéreux plus de 7 euros pour une commande de 16 euros c. 'est beaucoup trop.
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas donner de notes étant donné que l on arrive pas a me livrer ma commande. Cela fait une semaine que je bataille avec le service de livraison en me disant par téléphone tous les soirs qu il sera livré le lendemain a mon point relais et bien sûr rien du tout .Je suis très déçu et surtout très en colère.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident de livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse mail pour qu'on puisse vous aider et ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Note : 3 sur 5
2e commande sans soucis, mais laine de la première commande avec pas mal de défaut (bien sûr, j'ai remarqué ça à quelques minutes de la fin). Laine toute fine, ultra raide, très moche... Pour un ouvrage que je dois offrir ce n'est pas top... Mais pas le choix car je dois l'offrir avant Noël et que je n'ai pas le temps de reprendre cette partie.
A
Note : 2 sur 5
Mon colis n'est toujours pas disponible, il est seulement à Bordeaux depuis hier, pour moi, le délai est trop long pour la réception du colis. Ce n'est pas vous spécialement mais la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Simplement livrer les commandes.
A
Note : 3 sur 5
La laine est bien mais elle dégage une forte odeur genre naphtaline. J'ai dû la laisser sur le balcon au moins 24 h dehors avant de l'utiliser.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez effectué une commande que vous avec annulé et demandé le remboursement. Nous avons annulé votre commande et effectué le remboursement, donc nous ne comprenons pas cette evaluation de 1 étoile?
A
Note : 2 sur 5
Je ne peut vous évaluer car je n ai toujours pas reçu ma commande après 8 jours ou je l ai passé
A
Note : 3 sur 5
la livraison en 48/72 h c'est faux , exemple: j'ai commandé le mercredi 30/11, j'ai été livré le lundi 05/12, pour moi j'aurais dû être livré le samedi. 7.96 euros la livraison c'est cher. par contre je suis trés satisfaite de mes commandes la laine est superbe. les tutos de lidia sont faciles à réaliser, j'ai fait 6 châles différends sans difficulté. merci
A
Note : 3 sur 5
Produits au top mais site internet a revoir.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez oublié de commander une pelote et vous avez demandé un geste commercial pour les frais de port. Cela n'est pas possible puisque les frais de port sont plus chers que la pelote même. Donc vous nous mettez une étoile sur l'avis. Cet avis n'est pas très sincère. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour la laine parfait par contre pour mes aiguilles circulaires il me le fil plastique car je ne peux rien faire dommage cordialement Sylvie
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous n'avez pas commandé les câbles pour vos pointes des aiguilles circulaires. Ce message est indiqué sur la page de cet article: "Ces aiguilles sont vendus par paire, sans le câble, donc n'oubliez pas d'ajouter également le câble à votre commande." Donc nous ne comprenons pas l'avis de 2 étoiles.
A
Note : 1 sur 5
Mon colis na jamais était livré il est dans la nature je ne sais où le récupérer (pourtant payer )
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse voir pour l'incident de cette livraison. Nous vous remercions.
A
Note : 1 sur 5
Commande expediee rapidement apparemment, mais le transporteur me "balade" depuis lundi, et à ce jour mon colis n est toujours pas livré. Inadmissible.... Je voulais une livraison en mondial relais mais MON mondial relais n est pas referencé...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Nous n avons pas eu la couleur de laine que nous voulions. Déception !)(
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter s'il y a erreur de notre part: commandes@lidiacrochettricot.com
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 16 novembre et toujours pas livrée le 25 novembre
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long, j'ai une commande en cours du 18 novembre dernier, n'est pas livrée à ce jour
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponse à mon email, ma commande a été jeté dans mon jardin par le livreur (par dessus le portail) car j'ai été absente quand il est passé. Mes chiens ont détruit le colis. J'aimerais qu'on me renvoie la laine gratuitement. Merci
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident. Votre demande a été prise en compte. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
La rapidité de l'expédition Toutefois un des produits ne correspond pas à mes attentes
A
Note : 3 sur 5
La derniere pelotte commandée etait complètement emmelée Et je trouve que les couleurs affichées sur le site ne correspondent pas du tout à la réalité Autrement bonne qualité de fil les autres commandes passées m'ont satisfaite Pas eu de chance cette fois ci
A
Note : 2 sur 5
Les livreurs sont extrêmement impolis et d'ailleurs lors lors de la livraison de ma dernière commande, on a eu une très forte dispute
A
Note : 3 sur 5
le transport et l emballage; des laines sont mises come ça et l emballage est à côté; c est un manque de sérieux;; les fils sont tirés dans les pelotes ; je suis déçue de l emballe ; et vais sûrement arrêter de comander chez vous car c est la 2 eme fois ; la 1 ere fois je n ai rien dit celà pouvait être une débutante mais au prix de la laine c est la moindre des corrections d avoir un envoi correct
A
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont trop élevé
A
Note : 3 sur 5
Améliorer le dialogue et pouvoir joindre le service qualité facilement sans être ballade d'une adresse mail à une autre et finalement n'avoir aucune réponse. Mes soucis avec la Maya cassante et qui se déforme ne sont pas du tout résolus. J'aime la qualité des fils proposés