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A
Note : 3 sur 5
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 37 356 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
laine non disponibles omy en gris depuis plus d un mois
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour n'importe quel souci de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
livraison trop longue 9 jours pour recevoir ma commande .la première commande avait été parfaite , mais là !!!!!!
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 2 sur 5
se serait bien de nous envoyer un bon retour quand la laine ne correspond pas du tout a ce que dit lydia la marque maya n'est pas douce mais voila sur ce je vai vous renvoyer le colis avec 2 laines en moins car j'ai quand même essayer avant de juger merci cordialement
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, La laine Maya est très douce. Dans le cas d'un retour parce que les articles ne vous convient pas (donc aucune erreur, incident sur les articles), le retour est à votre charge. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Note : 2 sur 5
pas de critique sur lidia crochet tricot car toujours rien recu malgre des annonces de livraison vendredi d'abord puis samedi a chaque fois un message ;desole votre colis ne pourra pas etre livre ce jour veuillirz reprogrammer votre livraison .ceci est impossible car apres la procedure nouveau message ;nous ne pouvons intervenir sur votre livraison colis en cours d'acheminement . je les contacte :reponse=votre colis sera livre qes qu'il sera a notre agence , veuillez patienter .. ou est 'il.avec une livraison a plus de7 euros pour une pelote de laine je ne comprends pas en resume bon contact avec le site Lidia crochet mais de grace changez de service de livraison
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous ne comprenons pas l'avis de 2 étoiles. Suite à votre commande vous nous avez demandé d'ajouter un article. Nous avons mit votre commande en attente et nous vous avons demandé de nous confirmer la couleur de cette gamme pour l'ajout. Sans réponse de votre part, vous nous avez contacté pour nous demander pourquoi le colis est toujours en attente. Nous avons expédié le colis ce jour même, puisque évidement vous n'avez plus souhaité effectuer cet ajout. Pouvez-vous expliquer pourquoi nous ne méritons que 2 étoiles? Ainsi nous allons pouvoir s'améliorer et offrir un service irréprochable. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
livraison en retard,en plus le pri de la livraison est deja cher ,et le livreur ne ma pas livré a mon domicile ,,donc je ne pense pas revenir chez vous ,quand je paie a la livraison a domicile ,le domicile c est pas dehors ,
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis contente de la laine mais déçue de ne pas avoir le tutoriel ourson papouille que j'ai payé 2, 50. J'attends le tuto avec impatience, merci de me le faire parvenir le plus rapidement possible. Marie.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Veuillez nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com En effet, les tutoriels sont envoyés sous forme de lien de téléchargement. Vous pouvez les télécharger également depuis votre compte client. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Jolie laine mais livraison moyenne
A
Note : 1 sur 5
Livre les produits
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Lors de ma dernière commande j'ai été déçu car mes aiguilles knit pro étaient ttes tordues vraiment dégoûté
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour n'importe quelle incidence avec vos articles/colis. Nous allons trouver ensemble, une solution. commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
C
Note : 1 sur 5
Mieux gérer les retours. Je garde la laine, car il est coûteux de la renvoyer par la poste, vous me rembourseriez 2 € La laine que vous avez envoyée, avec une mauvaise odeur qui me retourne l'estomac. Je ne sais pas de quel type de matériau elle est faite, mais c'est sûrement de la saleté chimique.
Avis traduit
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, la plupart de nos laines ont le certificat Oeko tex (seules quelques-unes en cours de traitement ne l'ont pas). Nous avons vérifié ce lot de laine que vous avez acheté et il n'a aucune odeur, nous n'avons rien trouvé d'anormal. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Je suis surprise je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse vous aider avec le suivi de votre colis ou un éventuel incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
La laine est très belle. Rien à dire. Livraison très rapide. Toutefois, j aurais aimé avoir une réponse à une question posée par mail, avant ma commande. Malgré une relance, pas de réponse.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com pour toute question boutique/commande, vous aurez une réponse très rapide. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Commande non livrée au bout de 7 jours Frais de livraison exorbitant et aucune solution apportée
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il y a eu un incident pendant l'acheminement de votre colis. Il a été retourné par le transporteur ce jour. Nous allons vous proposer sur votre mail une nouvelle livraison ou le remboursement de la commande. Ce type d'incidents sont assez rares, mais arrivent toutefois. Nous vous demandons des excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez passée une commande et nous vous remercions. Vous nous avez mit un avis d'une étoile seulement, mais sans aucun commentaire. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur cet avis? Nous voudrions nous améliorer et vous proposer un service impecable, mais cela n'est pas possible si vous nous dites pas pourquoi vous n'avez pas été satisfaite de cet achat. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous avez passée une commande et nous vous remercions. Vous nous avez mit une valoration d'une étoile seulement, mais sans aucun avis. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur cet avis? Nous voudrions nous améliorer et vous proposer un service impecable, mais cela n'est pas possible si vous nous dites pas pourquoi vous n'avez pas été satisfaite de cet achat. Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez mit 1 étoile sans aucune appreciation. Pouvez-vous nous donner plus de détails, ou nous expliquer le souci que vous avez rencontré, pour qu'on puisse vous aider. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir je vous ai commandé plusieurs pelotes de coton Cupidon et j'ai eu la désagréable surprise de tomber sur des nuds et des fils coupés. Et ceci sur plusieurs pelotes. Je fais le chemin de table chouette et les nuds sont sur une pelote rouge et sur la blanche. Ce n'est pas la première fois, c'est pourquoi je tiens à vous le signaler. Quel dommage car je suis abonnée pour vos explications et vidéos des jolies choses que vous faites.
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 1 sur 5
J'ai payé 3 fois un pdf de père Noël je ne l'ai pas reçu. Dommage.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Veuillez nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Les PDF's sont envoyés via le mail, nous allons vous le envoyer et voir l'incident avec vous. Nous vous remercions.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 3 sur 5