Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
La laine est très belle. Rien à dire. Livraison très rapide. Toutefois, j aurais aimé avoir une réponse à une question posée par mail, avant ma commande. Malgré une relance, pas de réponse.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com pour toute question boutique/commande, vous aurez une réponse très rapide. Bien à vous.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous avez renseigné un avis d'une étoile seulement, sans préciser la raison. Pouvez-vous nous en dire plus, pour qu'on puisse s'améliorer. Bien à vous.
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Commande non livrée au bout de 7 jours Frais de livraison exorbitant et aucune solution apportée
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il y a eu un incident pendant l'acheminement de votre colis. Il a été retourné par le transporteur ce jour. Nous allons vous proposer sur votre mail une nouvelle livraison ou le remboursement de la commande. Ce type d'incidents sont assez rares, mais arrivent toutefois. Nous vous demandons des excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous.
A
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Bonjour, Vous avez passée une commande et nous vous remercions. Vous nous avez mit un avis d'une étoile seulement, mais sans aucun commentaire. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur cet avis? Nous voudrions nous améliorer et vous proposer un service impecable, mais cela n'est pas possible si vous nous dites pas pourquoi vous n'avez pas été satisfaite de cet achat. Bien à vous.
A
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Bonjour, Vous avez passée une commande et nous vous remercions. Vous nous avez mit une valoration d'une étoile seulement, mais sans aucun avis. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur cet avis? Nous voudrions nous améliorer et vous proposer un service impecable, mais cela n'est pas possible si vous nous dites pas pourquoi vous n'avez pas été satisfaite de cet achat. Bien à vous.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez mit 1 étoile sans aucune appreciation. Pouvez-vous nous donner plus de détails, ou nous expliquer le souci que vous avez rencontré, pour qu'on puisse vous aider. Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Bonsoir je vous ai commandé plusieurs pelotes de coton Cupidon et j'ai eu la désagréable surprise de tomber sur des nuds et des fils coupés. Et ceci sur plusieurs pelotes. Je fais le chemin de table chouette et les nuds sont sur une pelote rouge et sur la blanche. Ce n'est pas la première fois, c'est pourquoi je tiens à vous le signaler. Quel dommage car je suis abonnée pour vos explications et vidéos des jolies choses que vous faites.
A
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Note : 1 sur 5
J'ai payé 3 fois un pdf de père Noël je ne l'ai pas reçu. Dommage.
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Bonjour, Veuillez nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Les PDF's sont envoyés via le mail, nous allons vous le envoyer et voir l'incident avec vous. Nous vous remercions.
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Note : 2 sur 5
Bonsoir, Comme je vous l'ai déjà expliqué dans un mail, j'avais choisi une livraison à MON domicile et j'ai payé 7,96 pour ce service (2 pelotes de laine !!!). C'était mon choix. Mon colis a été livré chez ma voisine !!??... Je ne trouve pas ça normal de devoir courir après mon colis pour un tel prix !! Quand on paye un service, on doit avoir un résultat. Je ne l'ai pas eu ! J'ai payé 7,96 pour rien !.... Conclusion => je ne commanderai plus rien chez vous ! Cdlt
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Note : 3 sur 5
J'aime bien lidia qui est très pro. Cependant il manque du suivi. J'ai laissé plusieurs messages sans réponse. Il faudrait mettre en centimètres et non en mailles car on crochète plus ou moins serré et le résultat n'est pas le même. J'ai également reçu de la laine avec des noeuds.
A
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Note : 3 sur 5
J'aime les tutoriels en général très bien expliqué cependant je suis en train de réaliser une veste avec la laine dolce vitæ et les explications son limites, je suis allée voir sur les commentaires afin de trouver des réponses à mes questions je je constate que lidia ne répond pas aux questions parfois importantes...dommage
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Oups !Je n'ai pas reçu mon colis et j ëespère que cela ne va pas tarder .
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La commande n'est pas encore arrivée car la livraison est reportée de jour en jour. Je suis furieuse contre la livraison par DPD
A
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Cela fait deux fois que je commande chez vous et à deux reprises la commande n'arrive pas l'une est retournée chez vous et l'autre pas de nouvelles après une semaine je ne critique pas le produit mais l'envoie j'ai contrôler mes coordonnées et tout est bien renseigner
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Bonjour, Nous sommes désolés de ces soucis de livraison. Veuillez nous contacter pour qu'on puisse voire qu'est-ce qui se passe avec vos colis: commandes@lidiacrochettricot.com Nous vous remercions.
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Pas reçu
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec la livraison, n'hésitez pas à nous contacter a cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com
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Note : 3 sur 5
N'est pas arrivée en temps voulu.
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Je n'ai pas reçu encore ma commande C'est très long pas satisfaite
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Note : 3 sur 5
Une odeur extrêmement désagréable émanant des pelotes
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Bonjour, je n'ai pas encore reçu mon colis !!!!!
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Une de mes pelotes est arrivée toute emmêlée et donc inutilisable. J'ai dû couper pour refaire un semblant de pelote. De plus je trouve les frais de port très onéreux plus de 7 euros pour une commande de 16 euros c. 'est beaucoup trop.
A
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Je ne peux pas donner de notes étant donné que l on arrive pas a me livrer ma commande. Cela fait une semaine que je bataille avec le service de livraison en me disant par téléphone tous les soirs qu il sera livré le lendemain a mon point relais et bien sûr rien du tout .Je suis très déçu et surtout très en colère.
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Bonjour, Nous sommes désolés de cet incident de livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse mail pour qu'on puisse vous aider et ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com
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Note : 3 sur 5
2e commande sans soucis, mais laine de la première commande avec pas mal de défaut (bien sûr, j'ai remarqué ça à quelques minutes de la fin). Laine toute fine, ultra raide, très moche... Pour un ouvrage que je dois offrir ce n'est pas top... Mais pas le choix car je dois l'offrir avant Noël et que je n'ai pas le temps de reprendre cette partie.
A
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Note : 2 sur 5
Mon colis n'est toujours pas disponible, il est seulement à Bordeaux depuis hier, pour moi, le délai est trop long pour la réception du colis. Ce n'est pas vous spécialement mais la livraison.
A
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Simplement livrer les commandes.
A
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Note : 3 sur 5
La laine est bien mais elle dégage une forte odeur genre naphtaline. J'ai dû la laisser sur le balcon au moins 24 h dehors avant de l'utiliser.
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Bonjour, Vous avez effectué une commande que vous avec annulé et demandé le remboursement. Nous avons annulé votre commande et effectué le remboursement, donc nous ne comprenons pas cette evaluation de 1 étoile?
A
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Note : 2 sur 5
Je ne peut vous évaluer car je n ai toujours pas reçu ma commande après 8 jours ou je l ai passé
A
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Note : 3 sur 5
la livraison en 48/72 h c'est faux , exemple: j'ai commandé le mercredi 30/11, j'ai été livré le lundi 05/12, pour moi j'aurais dû être livré le samedi. 7.96 euros la livraison c'est cher. par contre je suis trés satisfaite de mes commandes la laine est superbe. les tutos de lidia sont faciles à réaliser, j'ai fait 6 châles différends sans difficulté. merci
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