Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Je n'ai pas reçu le colis. Je ne sais pas où il est. Déçu.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Pour le coton Loco je suis assez déçu, il y a beaucoup de noeuds de raccord dans 1 seule pelote. Je vous donne un exemple j'ai trouvé 6 noeuds de raccord dans 1 pelote, je trouve que c'est beaucoup pour 250 mètres de fil
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A
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Note : 3 sur 5
Cette commande était parfaite, paiement, temps de réception ,mais quelle surprise en découvrant la couleur de la laine VERT céladon au lieu du gris clair que j'avais vu sur le site. Pour info il n'y a pas le nom des couleurs mais juste un numéro donc 06 est du vert tout faux pour mon cache cur .Merci Lidia pour ces si beaux modèles.
A
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Note : 3 sur 5
Les frais d envoi trop chers surtout si je dois recommander la même laine parce que ça ne suffit pas je dois repayer les mêmes frais d envois
A
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Note : 1 sur 5
je ne peux evaluer une commande que je n'ai pas encore recue !!!!!
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A
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Note : 3 sur 5
J'aime bien les tutoriels qu'elle fait ,c'est très agréable de travailler avec ses explications ,mais le service après vente c'est autre chose Refus de me changer une pelote défectueuse
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Votre bobine n'a pas été changée puisqu'il n'y a pas de défaut, le TrapiXL est ainsi. Nous l'expliquons en rouge sur la boutique, dans la page de cette gamme. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Onpaye des frais de livraison pour rien c abusé.
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A
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Note : 3 sur 5
Cliente de lidia crochet, jamais reçu de petit cadeau comme certains dans colis , mettre des fil un peu plus à la mode, et donner sur site lidia plus d'explications exemple mélange de laines
A
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Note : 2 sur 5
Le fil est super et le délai de livraison court mais j'ai dû payer un supplément de CHF 26.00 pour récupérer mon colis à la poste et il y a eu un bug sur le site. J'ai mis dans le panier plusieurs fils de couleurs différentes et j'ai reçu toutes mes pelotes d'une seule couleur
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A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et j'ai payé presque 8 de livraison
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Bonjour Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse voir pourquoi le colis n'a pas encore été livré: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande à ce jour.
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A
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Note : 1 sur 5
Tenir vos promesses de livraison!... Je devais fabriquer un objet pour demain le 18 et passé la commande le 10 juillet comptant sur une livraison le mardi ou mercredi dernier. Résultat, livraison le 17 juillet!... :-(
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis
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A
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Note : 3 sur 5
Colis plus long que le délais annoncé Suivi difficile Explications tutorielles très claires cependant la difficulté du travail du fil n'avait pas été annoncée. Peut être exprimer un temps moyen de réalisation.
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai rien à dire sur le site car j'ai déjà commandé et les produits sont excellents et je suis la chaîne YouTube assidûment mais je n'ai aucune nouvelle du livreur qui devrait livrer ma commande lundi!
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A
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Note : 2 sur 5
Les tutos de Lidia sont exceptionnels ! BRAVO ! Par contre personnellement la laine styles et celles pour noel se dédoublent énormément et pourtant sur son tuto on ne voit pas du tout le dedoublement. La paschmina et la BB sont très bien par contre
A
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Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis ! Il serait à Sofia en Bulgarie, après un tour à Budapest ! Vous pensez qu'il arrivera un jour à Rhodes en Grèce ?
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute information livraison: commandes@lidiacrochettricot.com . Une livraison vers la Grèce peut prendre jusqu'à 15 jours. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Rupture de stock Laines qui disparaissent et sont remplacées en étant plus onéreuses Et les frais de port que je trouve un peu chers Boutons qui ne sont pas ds la boutique en tous les cas j ai pas trouvé ?
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Je regrette les ruptures de stock, 2 fois déjà que je demande à être informé par mail, mais rien Les frais de port que je trouve onéreux, presque OBLIGÉ de faire une grosse commande Le paiement en plusieurs fois très demandeur, selfie,photo de la CNI, quand cela fonctionne , j 'ai abandonné et annulé
A
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Note : 3 sur 5
Commande bien reçue après avoir beaucoup voyagé dans ma ville (Mondial Relay). Emballage intacte mais 2 pelotes pas très propres sur 7 ; probablement dû au stockage.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com
A
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Note : 2 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
Envoi rapide. Une des pelotes, la couleur ne correspond pas à la couleur affichée, à croire que les photos sur le site sont retouchées par des filtres.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Non, pas de filtres sur nos photos, mais les photos peuvent s'afficher différemment sur la multitude d'écrans disponibles sur le marché. Il est impossible de proposer une photo qui s'affichera exactement pareil sur tous les appareils. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
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Note : 1 sur 5
A ce jour je n'est pas reçu mon colis payer 750 pour plus de 15 jours et DPD qui me ment sans cesse en me disant: il arrive demain inamissible
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident que vous avez rencontré avec le transporteur. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse ouvrir une reclamation et vous proposer une solution: commandes@lidiacrochettricot.com
A
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Note : 2 sur 5
Trop trop de crochet, elle ne réponds jamais dans les commentaires . En revanche les laines sont splendides. Les frais de port un peu élevé !!! Pas de tutos tricot pour petit top été, pas de tutos pour sac plage ou autres tout au crochet , dommage je ne peux essayer les fils qui vont avec .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, mais ca devrait être un avis par rapport à l'experience d'achat sur notre boutique, et non pas les publications sur la chaîne YouTube de Lidia. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Première commande passée le 9 juin, aujourd'hui le 16 toujours pas reçue ! Un peu long pour 3 pelotes de laine. Pas certaine de renouveler l'expérience.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Il manquait un fermoir sac !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cette erreur. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse résoudre cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com Nous avons toujours une solution aux incidents. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Je devais recevoir le colis samedi matin. Reçu un mail du transporteur comme quoi la livraison ne pouvait pas avoir lieu. J'ai donc reprogrammer pour aujourd'hui. Toujours rien. Il faut changer le mode de livraison. Je suis très déçue. 3n plus il va falloir que je me déparouille pour le remboursement. Trop galère.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. De notre côté nous envoyons les colis très très rapidement, malheureusement nous n'avons pas le control une fois que le colis a quitté notre entrepôt. Veuillez nous contacter; si ce n'est pas déjà fait, pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Ce n'est pas de votre faute C'est DPD qui est incompétent. Des frais de livraison très chers et le colis est bloqué en agence depuis 2 semaines.
A
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Note : 3 sur 5
Positif : Livraison très rapide en point relais; Négatif : les photos des couleurs de la laine Caprice sur le site ne montrent pas les dégradés Exemple j'ai acheté la couleur 22 que je pensais bordeaux/rose , au final il y a du gris foncé dedans; Idem couleur 24 vue gris dégradé en fait elle est verte !! Il faudrait vraiment plusieurs photos de la laine et surtout un descriptif avec les couleurs dominantes!! Très mécontente de ce 1er achat
A
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Note : 3 sur 5
La livraison plutôt rapide mais, pour une commande de 70 les frais de port auraient pu être gratuit. C'est le cas de site laine en ligne.dommage
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. La livraison est offerte à partir de 100 euros en France, cependant à partir de 60 euros, par tranche de 10 euros, le prix de la livraison est réduit. Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Le fil n'a rien à voir avec du raphia et il sent très fort. Une odeur désagréable. Il est très dur à travailler, fait mal aux mains. Le poids est beaucoup trop lourd pour un chapeau. Je suis tres déçue
A
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Note : 3 sur 5
Sur ma pelote de laine caprice tous les changements de couleurs j'ai un noeud pour la couleur suivante,pas normal
A
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Note : 2 sur 5
8 jours que j.ai commande et toujours rien recu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons regarder s'il y a un incident avec votre livraison. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Ne pas parler d'un fil, comme étant très doux, alors que ce n'est pas le cas
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le fil Maya est très doux. Nous ne comprenons pas pourquoi vous dites le contraire. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
J'ai été déçue de ma dernière commande. Rafy est assez difficile à travailler. Je m'y suis mise et j'ai vraiment beaucoup de mal.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec ce type de fil. Il n'est pas aussi facile que les fils de laines. Mais ce n'est pas un défaut. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
De manière générale plutôt satisfaite. Lidia est géniale et la laine est superbe. Juste un peu déçue de la qualité de la TrapiXL pour la deuxième commande d'affilée. Deux ou trois pelotes vraiment fines. Mais je continuerai évidemment de commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
On me dit livré.mais jamais reçu. La première commande a pris plus de 15 jours e très le départ chez vous et chez moi.( bon c'est la faute du service de livraison) cette commande jamais reçu par DPD et en plus la signature ( preuve de distribution ). .est vraiment pas la mienne ..il faut vraiment faire le nécessaire pour retrouver ce colis car j'attends la laine verte pour terminer le petit pull commencer avec la première commande je suis dégoûtée je l'ai signalé chez vous chez DPD qui devait me rappeler .j.ai fait opposition au paiement. J.en ai ras le bol je pense c'est la signature du livreur il ne faut pas attendre 15 jours pour que DPD voit avec son livreur il ne va plus se souvenir de où il a mis ce colis
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute incidence avec le transporteur, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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