Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
A ce jour je n'est pas reçu mon colis payer 750 pour plus de 15 jours et DPD qui me ment sans cesse en me disant: il arrive demain inamissible
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident que vous avez rencontré avec le transporteur. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse ouvrir une reclamation et vous proposer une solution: commandes@lidiacrochettricot.com
A
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Note : 2 sur 5
Trop trop de crochet, elle ne réponds jamais dans les commentaires . En revanche les laines sont splendides. Les frais de port un peu élevé !!! Pas de tutos tricot pour petit top été, pas de tutos pour sac plage ou autres tout au crochet , dommage je ne peux essayer les fils qui vont avec .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, mais ca devrait être un avis par rapport à l'experience d'achat sur notre boutique, et non pas les publications sur la chaîne YouTube de Lidia. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Première commande passée le 9 juin, aujourd'hui le 16 toujours pas reçue ! Un peu long pour 3 pelotes de laine. Pas certaine de renouveler l'expérience.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Il manquait un fermoir sac !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cette erreur. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse résoudre cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com Nous avons toujours une solution aux incidents. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Je devais recevoir le colis samedi matin. Reçu un mail du transporteur comme quoi la livraison ne pouvait pas avoir lieu. J'ai donc reprogrammer pour aujourd'hui. Toujours rien. Il faut changer le mode de livraison. Je suis très déçue. 3n plus il va falloir que je me déparouille pour le remboursement. Trop galère.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. De notre côté nous envoyons les colis très très rapidement, malheureusement nous n'avons pas le control une fois que le colis a quitté notre entrepôt. Veuillez nous contacter; si ce n'est pas déjà fait, pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Ce n'est pas de votre faute C'est DPD qui est incompétent. Des frais de livraison très chers et le colis est bloqué en agence depuis 2 semaines.
A
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Note : 3 sur 5
Positif : Livraison très rapide en point relais; Négatif : les photos des couleurs de la laine Caprice sur le site ne montrent pas les dégradés Exemple j'ai acheté la couleur 22 que je pensais bordeaux/rose , au final il y a du gris foncé dedans; Idem couleur 24 vue gris dégradé en fait elle est verte !! Il faudrait vraiment plusieurs photos de la laine et surtout un descriptif avec les couleurs dominantes!! Très mécontente de ce 1er achat
A
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Note : 3 sur 5
La livraison plutôt rapide mais, pour une commande de 70 les frais de port auraient pu être gratuit. C'est le cas de site laine en ligne.dommage
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. La livraison est offerte à partir de 100 euros en France, cependant à partir de 60 euros, par tranche de 10 euros, le prix de la livraison est réduit. Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Le fil n'a rien à voir avec du raphia et il sent très fort. Une odeur désagréable. Il est très dur à travailler, fait mal aux mains. Le poids est beaucoup trop lourd pour un chapeau. Je suis tres déçue
A
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Note : 3 sur 5
Sur ma pelote de laine caprice tous les changements de couleurs j'ai un noeud pour la couleur suivante,pas normal
A
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Note : 2 sur 5
8 jours que j.ai commande et toujours rien recu
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons regarder s'il y a un incident avec votre livraison. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Ne pas parler d'un fil, comme étant très doux, alors que ce n'est pas le cas
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le fil Maya est très doux. Nous ne comprenons pas pourquoi vous dites le contraire. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
J'ai été déçue de ma dernière commande. Rafy est assez difficile à travailler. Je m'y suis mise et j'ai vraiment beaucoup de mal.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec ce type de fil. Il n'est pas aussi facile que les fils de laines. Mais ce n'est pas un défaut. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
De manière générale plutôt satisfaite. Lidia est géniale et la laine est superbe. Juste un peu déçue de la qualité de la TrapiXL pour la deuxième commande d'affilée. Deux ou trois pelotes vraiment fines. Mais je continuerai évidemment de commander
A
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Note : 1 sur 5
On me dit livré.mais jamais reçu. La première commande a pris plus de 15 jours e très le départ chez vous et chez moi.( bon c'est la faute du service de livraison) cette commande jamais reçu par DPD et en plus la signature ( preuve de distribution ). .est vraiment pas la mienne ..il faut vraiment faire le nécessaire pour retrouver ce colis car j'attends la laine verte pour terminer le petit pull commencer avec la première commande je suis dégoûtée je l'ai signalé chez vous chez DPD qui devait me rappeler .j.ai fait opposition au paiement. J.en ai ras le bol je pense c'est la signature du livreur il ne faut pas attendre 15 jours pour que DPD voit avec son livreur il ne va plus se souvenir de où il a mis ce colis
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute incidence avec le transporteur, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
je n'ai toujours pas reçu la commande !!
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute incidence avec le transporteur, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Ma commande est du 12.05.23 est toujours dans le transport. Je ne trouve pas normal. Donc le transport est à améliorer car parfois très rapide et parfois ultra lent.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute incidence avec le transporteur, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Pas évident d'imaginer les matières et les couleurs quelques déceptions
A
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Note : 1 sur 5
Commande non livrée
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident, veuillez nous contacter, pour qu'on puise ouvrir un incident: commandes@lidiacrochettricot.com
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue pour le prix payé
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis a été envoyé le 11/05. Il a été pris en charge le 12/05 et livré en France, dans le point relais le 17/05, soit 6 jours (4 jours ouvrables) après l'envoi. Il n'est pas arrivé en retard. Vous avez choisi cette option de livraison, moins onéreuse. Une livraison à domicile arrive encore plus rapidement. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis et je ne sais même pas où il se trouve
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse résoudre cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Il faudrai envoyer les commandes par la poste pour que se soit plus simple.pas facile d être disponible pour la livraison par un transporteur,et par relais pas toujours simple non plus
A
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Note : 2 sur 5
Commande du 3 mai comprenant 2 articles. A réception du colis le 17 mai il manque le tutoriel Chapeau Rafaelo pourtant facturé à 2,50 euro. Je vous serais reconnaissante de me d'expédier par la poste. Merci de votre réponse
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Vous avez du mal comprendre, mais les tutoriels ne sont pas envoyés par colis, mais via lien de téléchargement. Ce sont des fichiers PDF. Veuillez nous contacter à cette adresse, nous allons vous l'expliquer en détail: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
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Note : 3 sur 5
Nombreux choix, matières, couleurs et fournitures. Gammes de prix honnêtes.
A
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Note : 2 sur 5
Etre à l'écoute de vos clients et protéger la marchandise
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous n'avons remarqué aucune reclamation concernant cette commande. Pouvez-vous nous communiquer l'incident que vous avez eu avec votre colis? Nous avons vérifié les échanges de mails, et nous avons remarqué deux échanges ou nous vous avons répondu très rapidement et à chaque fois nous avons répondu à vos doutes (voir effectué un ajout sur une commande). Donc nous ne comprenons pas l'avis d'une étoile. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
repondre a un mail envoyé concernant un article et je n'ai toujours pas eu de réponse cela me désole fortement pourtant j'ai effectué plusieurs commandes l'image de gauche c'est celle du site et celle de droite c'est la photo que j'ai faite après avoir reçu la commande cordialement
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Oui, c'est la bonne couleur que vous avez reçu. Cette gamme comporte plusieurs couleurs dans une pelote, dans la photo elle n'a pas été enroulé pareil comme celle sur votre photo, mais c'est exactement la bonne couleur conforme.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai passé ma commande le 28 29 mars à ce jour je n'ai toujours rien reçu c'est la première fois que la livraison est si longue
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Les colis arrivent rapidement, nous allons regarder si votre colis a été perdu. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai toujours pas réceptionné mon colis depuis le 2 mai que j'ai passé ma commande. Je vous rappelle mon adresse FESSEL KATY 15 rue Principale 67440 SALENTHAL SOMMERAU; Cordialement.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse ouvrir un incident pour votre colis: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Je n'ai pas été livré de la totalité de la commande idem n. 1. « chapeau rafaelo à 2,50. Et M corde 01 est avec de gros défaut et des petits problèmes de livraison Merci de me répondre
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le tutoriel PDF est envoyé par PDF (donc lien de téléchargement). Pour le souci avec la M-corde veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Rien n est prévu pour les retours. Frais postaux très chers.je ne commanderai plus. Dommage car je suis enchantée par le i corde
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les retours sont acceptés sous 14 jours après avoir reçu le colis, mais oui, les frais de retour sont à la charge du client. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Pour le moment je n'ai pas réceptionné ma commande je trouve celà très long
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation: commandes@lidiacrochettricot.com
A
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Note : 3 sur 5
Revoir pour les emballages certaines laine demandent à être plus protégés. Lors de ma dernière commande les couleurs clairs n'étaient même pas emballés Dommage.
A
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Note : 1 sur 5
Bjr, il est note colis livré mais je n'ai pas mon colis dans ma boîte aux lettres. Ou est il? Cette société de livraison ne fonctionne pas bien du tout. J'ai tjrs des problèmes de livraison (trop long, reportée systématiquement, etc.) Merci de me tenir informée sur mon colis
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vérifier et ouvrir un incident si besoin: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Une pelote emballée colée à l'étiquette d'emballage, d'où beaucoup de perte. J'ai des photos, mais je ne parviens pas à vous les faire parvenir. Si besoin, je peux vous les envoyer via Messenger. Le fil de coton comprenait de courtes longueurs rattachées par des noeuds.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande !!Le départ de chez lidia crochet parfait mais alors arrivé en France c est une autre histoire .
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commandes. Nous sommes désolés de cet incident. Veuillez nous contacter à cette adresse pour tout incident dans la livraison: commandes@lidiacrochettricot.com
A
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Note : 1 sur 5
Il me manque les explications du modèle que j'ai payé 2,50 et qui n'est pas dans le colis
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Voici les détails pour le tutoriel PDF: Les tutoriels PDF sont envoyés sous forme de lien de téléchargement. Vous avez ce lien dans le mail de confirmation de votre commande (dans la partie haute du mail) ou sur votre compte client, dans l'espace "Mes téléchargements" (si vous avez un compte client et que vous avez passé votre commande en étant connectée à votre compte). Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Respecter les delais
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour toute incident avec le temps de livraison veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous envoyons les commandes très vite, s'il y a incidence c'est pendant le transport final. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas mettre 1* quand même, je ne peux pas noter comme j'attends mon colis depuis 22 jours ! il m'est impossible de noter la laine :-(( mais j'attends de mondial relais retrouve mes 17 pelotes je vais bientôt être en vacances . . .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous vous remercions.
A
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Note : 1 sur 5
Sur les3
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout incident, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous vous remercions.
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