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A
Note : 3 sur 5
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 37 358 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le paquet est arrivé sale et collant
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Je suis super ravie En général je donne un max d'étoile mais là je suis en panne de laine maya depuis un moment et il n'y a pas de date n'y de nouvelles sur le réaprovisionnement
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Cette gamme arrive prochainement. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Un grand point noir, les pelotes des ouvrages publiés par Lidia sont en rupture de stock en l'espace de 24 h et la majorité des catégories le sont, c'est récurrent. Le pire c'est que ça reste longtemps en rupture de stock, de 3 à 6 mois, c'est vraiment très dommage car je vais être obligée de m'approvisionner ailleurs.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Votre service de livraison DPD est déplorable. Je n'ai toujours pas reçu mon colis. En mon absence, il m'a été déposé un avis de passage me permettant d'être livré en Relay. Ce que j'ai fait et depuis rien.... Ma commande porte le numéro 595585. Sur votre site elle est annoncée comme terminée. Je n'ai toujours pas reçu ma livraison !!!!!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Plusieurs commandes géniales. Belles laines. Deux dernières commandes la laine n'a pas du tout la même couleur avec le no identique aux commandes précédentes et il y a un noeud dans la pelote..donc déçue cette fois. Il faudrait assurer le suivi des couleurs.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal vous avez commande la caprice 5 et dans la commande précédente la couleur 04. Les couleurs ne sont pas les mêmes. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Ma commande passée le 20 février 2024 n'a toujours pas été livrée
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Il faudrait déjà que j'ai reçu ma commande pour l'évaluer ou est ma commande ???????
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Très mécontente des frais de port pour 1 pelote ?? de laine pour finir min ouvrage. C'est abusé !
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons réduit récemment nos frais d'envois. Cependant ce ne sont pas des frais cachés, vous voyez les frais de port avant de payer votre commande. C'est une livraison Espagne-France, donc avec des frais de port très bas. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le 20, toujours pas reçue le 27.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Quand Lydia a présenté le gilet Mandala elle a dit <crochet 4.5 > avec la laine caprice . Or au reçu de la laine je suis obligée de la doubler pour la travailler avec du 6 et c'est important . Compte tenu de mon handicap je ne peux pas travailler trop fin. Donc J'aimerais savoir combien il faudrait je recommande de Laine en plus pour tricoter un small? À part ça tout ce qu'elle fait c'est très beau j'adore...
A
Note : 1 sur 5
Mécontente, colis commandé le samedi 17.02.2024,à ce jour toujours rien reçu ,ou est le 24 à 48 h
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Vous avez passée une commande par virement bancaire, le paiement a été reçu et validé le 21/02. Votre colis a été envoyé le jours même, soit le 21/02, il est en cours de livraison. Pour tout incident de livraison, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Pas de stock
A
Note : 3 sur 5
Ma commande a bien été exécutée et envoyée mais la livraison n'a pas été faite à l'adresse prévue, ce qui fait que je ne suis pas encore allée la chercher.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis !
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Ma premiere commande et Trop de nud dans la laine, et suis déçue de la qualité. Je ne recommande pas.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. C'est pas anormal de trouver des noeuds dans les pelotes. Vous pouvez effectuer un raccord invisible, et vous n'aurez aucune incidence sur votre ouvrage. Ça arrive sur toutes les gammes, et pour toutes les marques de laine. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de vos commandes, ainsi que de votre avis. Vous dites sur votre avis "Très bonne qualité de laine", mais vous nous accordez que seulement 3 étoiles sur les 5 disponibles. Pourquoi pas 5? Qu'est-ce que nous pourrions faire pour une satisfaction totale et mériter 5 étoiles? Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, très satisfaite de la qualité de la laine mais juste un petit bémol, en plus je vous ai commandé un kit pour le plaid de Noël ?? mais par deux fois j'ai du recommandé pour le finir. Sa ma coûté plus cher en frais de port que la Laine. Cordialement
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. Vous parlez de quel kit? Nous avons remarqué que vous avez commande la laine Baba. Pour le plaid de Noël c'est la BB qui a été utilisé, donc pas la même quantité. C'est normal que vous avez dû commander plus de quantité.
A
Note : 2 sur 5
Commande toujours pas arrivée, cela est la 3ème fois que c est si lent, les colis restent bloqués chez mondial
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Bon produits mais insatisfaite au niveau de la commande car incomplète
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. En effet une erreur à été effectué sur la préparation de votre commande. Mais tous les actions nécessaires ont été prises en compte pour que cela ne se répète pas et nous avons vu avec vous pour l'envoi de l'article manquant. Nous vous remercions de votre fidélité.
A
Note : 3 sur 5
Dommage vu le prix ! Mon beau frère a voulu un bonnet bordeaux, doux et chaud. J'ai opté pour le pashmina. A la reception une fois que je crochete resultat decevant. La laine n'est pas doux elle s'accroche au crochet.et laisse ma main rèche comme s il y avait un produit dessus. Sans doute la teinture?! j'ai nettoyé le crochet au cas ou mais toujours pareil.resultat il y a une resistance sur le crochet ca ne glisse pas. j y ai trouvé egalement des petites poussieres(type colle seche) accroché a la laine mais qui s'enleve.Decu
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, La laine Pashmina est une laine Oeko Tex, donc aucun produit non conforme sur ce fil. Tout est testé. Cette laine ne s'accroche pas, donc c'est surement à cause du crochet. Vous utilisé quel crochet? Par contre nous ne comprenons pas "les petites poussières" que vous avez trouvé? Pouvez-vous nous envoyer une photo à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com ?
A
Note : 3 sur 5
La commande est conforme. mais, mon message à Lidia crochet pour une information est resté sans réponse. dommange
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour vos commandes. Pour les question par rapport à la boutique nous répondons toujours très vite, nous avons une équipe qui s'occupe de ces messages. Malheureusement pour les questions posées à Lidia c'est plus difficile. Elle reçoit des centaines de message par jour, et elle n'est que seule à répondre. Elle doit consacrer beaucoup de temps au tutoriels également. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Pour le moment je ne peux pas évaluer ma dernière commande, car à ce jour je l'ai pas encore recu ??
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Bonne réactivité mais le blanc de la laine est jaune
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons vérifié à l'instant le lot de cette couleur de Caprice. C'est une couleur qui varie de blanc au blanc cassé. Pour éviter toute confusion nous avons modifié en blanc cassé, mais ça reste du blanc. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.L'adresse à été mal retranscrite.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Les points fidélité ne sont pas ajoutés lors d'une commandeSîon, la laine est belle.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de cet incident. Si vous rencontrez une erreur/incident technique pour l'ajout de points, veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Nous allons trouver une solution avec vous. Nous vous remercions de votre fidélité.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour la laine a beaucoup de défauts, je trouve que la qualité devient moins bonne qu'au début . J'ai dû arrêter mon ouvrage encore. A chaque fois que je commande .
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous sommes désolés de cet incident que vous avez du encontré. Veuillez nous contacter à cette adresse, nous trouvons toujours une solution pour chaque incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait une commande le 10 janvier, toujours pas reçu le 17 janvier, les délais de livraison sont très long. Sinon les produits sont de bonnes qualités, et les explications très claires.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 1 sur 5
toujour pas recu le colis donc peux pas evaluer
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis très decue par le produit i corde ! J'aurais aimé me faire le sac Selena, impossible. Il est précisé que la corde est plus grosse donc le final est plus gros ... Je dirai même énorme! Le rendu n'est vraiment pas le même et avec aussi épais, oubliez le point jersey et le motif du sac Selena ! La corde est très difficile à travailler. Je teste alors une sacoche qu'il m'est possible d'adapter ! Rien à faire, les trous sont trop gros et le rendu visuel est très décevant ! Les autres laines sont toujours aussi jolies et agréables à travailler.... merci
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, La commande n'est pas simple. Obligée de passer par Google et Gmail. Le relais a changé. Ensuite le colis a emprunté le mauvais chemin. C'est vraiment très long pour avoir une pelote et des aiguilles ! Trop long!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous ne comprenons pas l'avis par rapport a Google ou Gmail. C'est votre mode de connexion que vous avez choisi quand vous avez créé votre compte client? C'est un choix mais vous pouvez créer un compte client en vous connectant directement avec votre adresse mail sans passer par Google. Pour la livraison nous sommes désolés, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
on me demande mon avis alors même que je n'ai pas reçu ma commande !!!
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Votre colis est surement en retard à cause des délais occasionnés par les fêtes de fin d'année. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation au transporteur: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
la derniere commande je devais avoir un cadeau et rien j;ai relance mais reponse trop tard
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Vous nous avez contacté le vendredi 29/12, le soir. Nous n'avons pu répondre que le 02/01, après les fêtes de fin d'année. Votre commande ou vous avez utilisé le code cadeaux n'a pas été validée (payée), donc en attente de paiement. Ensuite vous avez passé une nouvelle commande, mais le code n'étais plus disponible, vu qu'il a été utilisé sur cette commande en attente de paiement. Nous vous avons proposé à titre exceptionnel d'utiliser ce code sur une prochaine commande et c'est toujours valable.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande à ce jour 31 Décembre 2023 !
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Je me peux pas évaluer cette commande du 13.12.2023 puisque je me suis toujours pas livré par DPD Je trouve cela un peu long en espérant que celles-ci me soit pas perdue
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une laine qui est impossible a travailler tellement elle s'accroche à l'aiguille ou au crochet. Mal aux poignets. elle s'enroule sur elle même tel un serpentin et du coup fait des nuds. Pourtant c'est du velvet je pensais tomber sur du "doux" et que ca glisse tout seul mais non. J'ai abandonné.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Vous avez commandé la gamme Baby Vely. Nous n'avons pas de soucis avec ce type de laine, elle glisse parfaitement, vous utilisez quel type d'aiguilles? De quelle marque? Bien à vous.