Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Délais de livraison trop long pour des frais élevés
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Les instructions de livraison n ont pas été respectée. Lidia doit sévir avec UPS ils doivent faire les livraisons à domicile.
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Note : 3 sur 5
Dans le cas où il y a un remboursement sur un virement bancaire
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Note : 1 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas ma commande Une livraison payer pour être livré dès 2/3 jours le voilà à plus d une semaine !! Le transporteur dit que ma commande est arrivée sauf que moi je n ai RIEN
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Note : 1 sur 5
vous devriez peut être me livrer mon colis. J'ai eu un avis de livraison dans ma boite aux lettres et en fait, le colis n'a jamais été livré !!!!!
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Note : 3 sur 5
Dommage pour l'approvisionnement celà fait 2 fois en 5 semaines que la laine maya n°4 est en rupture il me manque 9 pelotes pour un ouvrage où je me suis engagée auprès d'une tierce personne, je perds patience!
A
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Note : 3 sur 5
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Je n'ai pas reçu mon colis
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Note : 3 sur 5
Toujours satisfaite des commandes. Mais un article de la dernière commande était défectueux. (fermoir porte monnaie).
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Note : 1 sur 5
J'étais heureuse de passer ma seconde commande chez Lidia crochet tricot. J'ai commandé des pelotes papillon, qui sont superbes à l'oeil. J'ai cependant un problème car le fil de ma première pelote n'est pas régulier, il devient beaucoup plus épais au changement vers le brillant. J'ai fait un petit mail poli, et en réponse, on me dit que c'est pas ce que ma façon de crocheter ne correspond pas à la qualité du produit, qui est parfait. En clair, je faisais juste un retour sur mon expérience, et on me répond que je ne sais pas me servir de cette pelote de laine. Je suis sans mots.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Ce fil a été utilisé pour plusieurs tutoriels, et le résultat est impeccable. Il est normal qu'il paraisse plus épais ou plus fin en raison de sa texture, sans que cela n'affecte sa qualité. Cependant, sur la photo présentée dans votre avis, nous constatons que le fil du haut est en tension, contrairement à celui du bas. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
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Note : 3 sur 5
Les délais de livraisons sont trop longs. Et les frais de ports trop chers Mais j adore les prix de la laine.
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Bonjour, Nous avons récemment changé de transporteur (remplaçant DPD par UPS), ce qui devrait accélérer les délais de livraison. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, le fil n'est pas régulier,des moments très finet d'autres très épais
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Vous faites référence a la gamme Kameleon? Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Explications beaucoup beaucoup trop succinctes. Je pensais que le QR allait donner un tuto sinon je n'aurai pas commandé. Rangs pas même nombre de mailles ??
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il n'est indiqué à aucun endroit qu'avec le code QR reçu dans le colis vous recevez un tutoriel, de fait, votre commande est un tutoriel qui est reçu sous forme de fichier électronique, en format PDF et non dans un colis, vous n'avez donc pas reçu de code QR non plus. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande !
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Note : 1 sur 5
Mécontente. J'ai commandé le 24/08 et aujourd'hui le 31/08 je n'ai tjrs pas ma laine et impossible de savoir ni par lidiacrochet ni pas DPD le livreur quand je vais avoir ma laine. Je ne sais pas si je recommanderai. J'ai fait confiance pour une première commande mais pour l'instant je suis décue.
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Note : 3 sur 5
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Note : 1 sur 5
Un colis expedie depuis le 14 août et à ce jour rien reçu .si je mets 1 étoile c'est est que je suis en colère. J ai privé ma petite fille de son cadeau d'anniversaire .
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Note : 3 sur 5
Je suis déçue car j'ai commencé L'ICORDE 3 POMELOTES POUR UN SAC.. Ils ont réduit les pelotes ne suffit pas et d'après lydia il y aurait juste un tiers de la troisième pelote à utiliser. Or chez moi ça ne suffit pas il me faudrait une quatrième.. Décevant
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour tout désagrément rencontré veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
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Note : 3 sur 5
Bonjour, c'est un peu pénible de regarder une vidéo pour faire un ouvrage au crochet. Des explications gratuites avec chaque modèle seraient les bienvenues
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous disposons de tutoriels vidéo (gratuits) et de tutoriels PDF disponibles pour être commandés. Nous vous prions de bien vouloir tenir en compte les efforts, le temps et le dévouement nécessaires pour réaliser ces tutoriels. Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Problème de livraison. Vous me demandes mon avis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. C'est comme cela depuis mes dernières commandes mais je n'ai rien dit. Elle est depuis le 16/08/2024 sur le site de Madrid et ne bouge plus. Cela devient de plus en plus compliqué de commander chez LLCT.
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Note : 3 sur 5
Je commande depuis longtemps jamais de problème dans le délai d'envoi. Les 2 dernières commandes faites envoi rapide de chez lidia crochet par contre transporteur super long cela va faire une semaine que j'ai passé ma commande toujours rien reçu alors qu'avant c'était rapide...
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Note : 1 sur 5
Trop long la livraison
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Note : 3 sur 5
Je regarde souvent les modèles sur Lidia crochet et quand je veux commander les mêmes modèles en accessoires je ne les trouve nulle part ! Exemple les anses de panier
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Pour toute question concernant nos produits, veuillez nous contacter à l'adresse commandes@lidiacrochettricot.com, nous serons ravis de vous servir. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
La laine est très belle il y a rien à dire sauf que en la ccrochetant elle se dédouble et ça c'est terrible surtout quand on a des doubles brides à faire ou des mailles coulées
A
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Note : 2 sur 5
Livraison tres longue(10 jours pour 10 cela fait cher ). De plus j'ai commande 3 pelotes de Trapixl ( 1 vert et 2 jaunes ) il s'avere que la qualite de la pelote jaune ( tres mauvaise qualite ) est differente de la pelote verte ( bonne qualite ).
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est normal avec le TrapiXL, c'est un produit recyclé, nous l'indiquons en rouge sur la boutique. Le TrapiXL est un produit imparfait, il peut avoir des différences d'épaisseur, matières etc. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Je n ai pas aimé crocheter le fil conseillé, me suis cassée les doigts dessus, et une pelote suffisait amplement, en plus de ça, dans le fil, il y avait un noeud en sachant qu il n est pas bon marché
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Note : 3 sur 5
Jatend toujours ma commande
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Note : 3 sur 5
Les produits sont parfaits Mais les commandes avec DPD sont décevante Les colis sont laissés à la vue de tout le monde devant chez-moi
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