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A
Note : 3 sur 5
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 37 359 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot propose des laines de très bonne qualité à des prix attractifs, avec un large choix de matières et de coloris qui enthousiasment les acheteurs et inspirent le crochet, notamment des fils faciles à travailler et des rendus appréciés. La livraison est rapide et soignée, les colis arrivent souvent rapidement et parfaitement emballés, avec des expériences de livraison parfois marquées par des prestataires variés et une recommandation unanime. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme efficaces et réactifs, avec des commandes simples et des échanges positifs sur la fiabilité et la conformité des articles. Dans l’ensemble, les clientes expriment une grande satisfaction durable et un sentiment de fiabilité renforcé par la constance de la qualité et du service au fil des années.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Un peu déçue des pompons. Est ce qu'ils peuvent être lavés, car le centre des pompons est dur comme si c'était du carton ? (Si la réponse est non il faut trouver une solution pour l'enlever quand on lave le bonnet, peut-être mettre un bouton à l'intérieur du bonnet, le tuto que j'ai regardé parlait de l'attacher par l'élastique, mais il n'y en a pas, ceux sont des ficelles). Cela ne donne pas un toucher sympa comme celui que j'espérais. C'est dommage.
A
Note : 3 sur 5
Désolée, j'adore lidia crochet je fais beaucoup de ces tutos mais hélas la laine acheté dernièrement n'est pas du tout de bonne qualité. Impossible de serrer le cercle magique car la laine se déplume il ne reste que le fil et lorsqu'on couds les morceaux entre eux avec une aiguille il arrive la même chose. Merci lydia de m'avoir fait un crédit pour une pelote mais les pelotes grises que j'ai pris ont aussi le même défaut. Je continuerai quand même à vous suivre
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 4/11/24 avec une livraison en 2 jours à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
Note : 3 sur 5
bonjour , la laine je sais que ce sont de bons produits mais la livraison beaucoup trop longue et des retards répétés de la société UPS ma livrais on était prévue le 7 novembre puis au 12 et ce soir on m'annonce le 14 novembre .
A
Note : 3 sur 5
Je suis en colère car je n'ai toujours pas mon colis ??
A
Note : 3 sur 5
j'ai commandé le nécessaire pour faire le gnome, dont le fond de sac 16 cm 58 trous. sauf qu'on est loin des 58 trous, il y en a que 38 ! je suis novice, donc bloquée avec tout ce matériel
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, je ne peux juger pour le moment puisque je n'ai rien reçu encore. Livraison prévue normalement vendredi. Je suis un peu déçue car on pourrait nous avertir au moment de la commande. Je n'ai vu qu'après la catastrophe en Espagne parce que je n'ai pas de télévision. Ça fera presque 15jrs de délais de livraison... on est loin des 24h annoncé sur le site. Mais le moins sympa c'est que je n'ai même pas eu un mail ou autre pour m'avertir. Néanmoins j'ai hâte de recevoir ma livraison ,hâte de crocheter. Bonne journée. Cordialement. Mme Barbier Delphine.
A
Note : 3 sur 5
Vous me demandez d évaluer une commande du 5 novembre que je n'ai toujours pas reçue. La livraison étais prévue le 8 novembre et reportée par UPS au 14 novembre le seul jour où je suis absente donc reportée au 15 novembre. Et encore à voir si la livraison a domicile va être respectée.
A
Note : 1 sur 5
Pas bon dire problème pour passé la commande le site a bougé nous avons mis plus 1/2 heure pour commander ensuite le délai le livraison n'a pas été respecter enfin bref
.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Commande prise en compte rapidement produits pas encore testés puisque toujours pas reçus problème de transporteur qui se moque des clients ! Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Les livraisons sont beaucoup trop lentes. Mondial relay fait le tour de l Europe avant de livrer.toujours pas reçu votre colis ce jour
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas évaluer quoique ce soit je n'ai pas reçu le colis.
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas de livraison par ups.très déçue !
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 2 sur 5
toujours pas reçu ma commande
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas encore reçu mes articles,
A
Note : 1 sur 5
Commande faite le 30 octobre, toujours pas expédiée à cause des événements météorologiques indépendants de la volonté, donc donner un avis sur une commande que je n'ai pas encore reçue et qui est toujours considérée en préparation chez l'expéditeur est compliqué.
A
Note : 3 sur 5
J attends ma commande depuis le 31 octobre. Nous sommes le 6 novembre et je n ai toujours rien
..
A
Note : 3 sur 5
pas reçu ma commade
A
Note : 1 sur 5
bonjour je n'ai pas encore reçu ma derniere commande
A
Note : 3 sur 5
J'ai été un peu déçue de la laine pour le manteau de bébé car si on se trouve et qu'on défait la laine s'abîme beaucoup
A
Note : 2 sur 5
Réduire délais de livraison
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
J'ai été déçu, malgré toutes les pelotes, que je commande, de recevoir plusieurs pelotes ou le feed était très abîmé à plusieurs endroits. C'est toujours très embêtant de devoir couper cette partie, faire un nud pour pouvoir poursuivre son ouvrage, notamment la Couleur rouge et la couleur beige.de la I corde.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. Pour tout incident veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Déçue car j'ai été obligée de taper plusieurs fois le code promo pour avoir le cadeau de la carte. Et sur la commande que je viens de recevoir le cadeau n'y était pas le code n'a pas marché.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Tous les codes fonctionnes bien, le souci vient d'une faute de frappe ou si le code a été utilisé sur une commande qui n'a pas été validée, du coup le code comme il ne peut être utilisé qu'une fois, il est desactivé, mais avec un mail vers notre service clients, nous pouvons le réactiver. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
livraison déplorable ...UPS ne m a pas livrer comme prévu je ne sais pas ou est passé ma commande vous devriez faire en sorte que vos livreurs soient plus motivé par leur travail
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
J Avais recu une carte cadeau. Suite à un échange de mél, je pensais qu il ferait un geste commercial pour m envoyer le lot que j avais gagne. (l erreur venait de mon pc qui a " sauté " le code promo que j avais indiqué) .... Ensuite, problème avec la livraison ...
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
J évalue une étoile sur ma dernière commande car payer des frais pour un retour c est inadmissible sur une une commande de plus de 120 euros sans compter sur toute les autres commandes être un bon client cela n a aucune valeur
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. Mais la politique de retour n'a rien a avoir avec le prix de la commande. Les prix sont calculés et nous ne pouvons pas prendre en compte les frais de retour. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
La marchandise correspond à mes attentes mais au sujet de UPS très compliqué pour recevoir le colis pendant 3 jours on nous a indiqué qu'il arriverait en fin de journée et enfin le 4 ème il est arrivé... pour 20 euros ! de livraison c'est cher payé dommage !
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Pas contente de la livraison par UPS payer une livraison à domicile, le livreur donne 2 créneaux d horaire et ne se déplace pas à domicile mets le colis dans un relais Il ne téléphone même pas au client Je suis restée chez moi dans les créneaux horaires donnés. Et jamais vu le livreur sinon la laine de chez Lidia est au top et le délai de livraison est bien
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Livraison demandée à domicile et colis livré à un point relais sans que le transporteur m'ait téléphoné ou se soit présenté au domicile. La demande de livraison à la commande n'à pas été respecté. Grand mécontentement !
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , je me faisais 1 plaisir de faire le coussin pour mes vieilles minettes ?? . Mais j arrete pas de faire et défaire les tours j arrive pas à trouver les mailles avec ces bouclettes j ai pris 1 crochet 8 et même avec lui j ai dû mal . Sinon facile à défaire ?? .
A
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Je pense que vous devriez le transporteur UPS car grosse galère avec. J'aime beaucoup ce que vous faites sur votre site mais malheureusement si je vois que c'est encore UPS pour la livraison j'annulerai ma commande.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Vous pouvez choisir une livraison en point relais avec Mondial Relay également. Bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande,j'avais pourtant bien indiqué l'adresse de livraison qui est mon domicile.Le colis a été déposé directement à une autre adresse sans passer par mon domicile,et je suis formel car j'étais présente le jour où DPD a soi-disant voulu passer. Dommage car j'aime beaucoup Lidia crochet, autant sa laine que ses modèles, mais de passer par DPD est trop compliqué.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu une commande,payée,car leur transporteur est malhonnête et dit avoir livré et à moi ,dit qu'il sera livré plus tard ,et ce ,le même jour.Et lidiacrochet pense que je suis une menteuse visiblement.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.