Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
J'ai été déçu, malgré toutes les pelotes, que je commande, de recevoir plusieurs pelotes ou le feed était très abîmé à plusieurs endroits. C'est toujours très embêtant de devoir couper cette partie, faire un nud pour pouvoir poursuivre son ouvrage, notamment la Couleur rouge et la couleur beige.de la I corde.
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Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. Pour tout incident veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Déçue car j'ai été obligée de taper plusieurs fois le code promo pour avoir le cadeau de la carte. Et sur la commande que je viens de recevoir le cadeau n'y était pas le code n'a pas marché.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Tous les codes fonctionnes bien, le souci vient d'une faute de frappe ou si le code a été utilisé sur une commande qui n'a pas été validée, du coup le code comme il ne peut être utilisé qu'une fois, il est desactivé, mais avec un mail vers notre service clients, nous pouvons le réactiver. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
livraison déplorable ...UPS ne m a pas livrer comme prévu je ne sais pas ou est passé ma commande vous devriez faire en sorte que vos livreurs soient plus motivé par leur travail
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Note : 2 sur 5
J Avais recu une carte cadeau. Suite à un échange de mél, je pensais qu il ferait un geste commercial pour m envoyer le lot que j avais gagne. (l erreur venait de mon pc qui a " sauté " le code promo que j avais indiqué) .... Ensuite, problème avec la livraison ...
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Note : 1 sur 5
J évalue une étoile sur ma dernière commande car payer des frais pour un retour c est inadmissible sur une une commande de plus de 120 euros sans compter sur toute les autres commandes être un bon client cela n a aucune valeur
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Bonjour, Nous vous remercions pour vos commandes. Mais la politique de retour n'a rien a avoir avec le prix de la commande. Les prix sont calculés et nous ne pouvons pas prendre en compte les frais de retour. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 3 sur 5
La marchandise correspond à mes attentes mais au sujet de UPS très compliqué pour recevoir le colis pendant 3 jours on nous a indiqué qu'il arriverait en fin de journée et enfin le 4 ème il est arrivé... pour 20 euros ! de livraison c'est cher payé dommage !
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Note : 3 sur 5
Pas contente de la livraison par UPS payer une livraison à domicile, le livreur donne 2 créneaux d horaire et ne se déplace pas à domicile mets le colis dans un relais Il ne téléphone même pas au client Je suis restée chez moi dans les créneaux horaires donnés. Et jamais vu le livreur sinon la laine de chez Lidia est au top et le délai de livraison est bien
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Note : 2 sur 5
Livraison demandée à domicile et colis livré à un point relais sans que le transporteur m'ait téléphoné ou se soit présenté au domicile. La demande de livraison à la commande n'à pas été respecté. Grand mécontentement !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
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Note : 3 sur 5
Bonjour , je me faisais 1 plaisir de faire le coussin pour mes vieilles minettes ?? . Mais j arrete pas de faire et défaire les tours j arrive pas à trouver les mailles avec ces bouclettes j ai pris 1 crochet 8 et même avec lui j ai dû mal . Sinon facile à défaire ?? .
A
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Note : 2 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Vous nous avez laissé un avis négatif, mais sans préciser ce qui n'allait pas. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous fournir plus d'informations ? Bien à vous.
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Note : 2 sur 5
Je pense que vous devriez le transporteur UPS car grosse galère avec. J'aime beaucoup ce que vous faites sur votre site mais malheureusement si je vois que c'est encore UPS pour la livraison j'annulerai ma commande.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Vous pouvez choisir une livraison en point relais avec Mondial Relay également. Bien à vous.
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Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande,j'avais pourtant bien indiqué l'adresse de livraison qui est mon domicile.Le colis a été déposé directement à une autre adresse sans passer par mon domicile,et je suis formel car j'étais présente le jour où DPD a soi-disant voulu passer. Dommage car j'aime beaucoup Lidia crochet, autant sa laine que ses modèles, mais de passer par DPD est trop compliqué.
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu une commande,payée,car leur transporteur est malhonnête et dit avoir livré et à moi ,dit qu'il sera livré plus tard ,et ce ,le même jour.Et lidiacrochet pense que je suis une menteuse visiblement.
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Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop long pour des frais élevés
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Note : 3 sur 5
Les instructions de livraison n ont pas été respectée. Lidia doit sévir avec UPS ils doivent faire les livraisons à domicile.
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Note : 3 sur 5
Dans le cas où il y a un remboursement sur un virement bancaire
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Je n ai toujours pas ma commande Une livraison payer pour être livré dès 2/3 jours le voilà à plus d une semaine !! Le transporteur dit que ma commande est arrivée sauf que moi je n ai RIEN
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Note : 1 sur 5
vous devriez peut être me livrer mon colis. J'ai eu un avis de livraison dans ma boite aux lettres et en fait, le colis n'a jamais été livré !!!!!
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Dommage pour l'approvisionnement celà fait 2 fois en 5 semaines que la laine maya n°4 est en rupture il me manque 9 pelotes pour un ouvrage où je me suis engagée auprès d'une tierce personne, je perds patience!
A
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Je n'ai pas reçu mon colis
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Toujours satisfaite des commandes. Mais un article de la dernière commande était défectueux. (fermoir porte monnaie).
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Note : 1 sur 5
J'étais heureuse de passer ma seconde commande chez Lidia crochet tricot. J'ai commandé des pelotes papillon, qui sont superbes à l'oeil. J'ai cependant un problème car le fil de ma première pelote n'est pas régulier, il devient beaucoup plus épais au changement vers le brillant. J'ai fait un petit mail poli, et en réponse, on me dit que c'est pas ce que ma façon de crocheter ne correspond pas à la qualité du produit, qui est parfait. En clair, je faisais juste un retour sur mon expérience, et on me répond que je ne sais pas me servir de cette pelote de laine. Je suis sans mots.
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Bonjour, Ce fil a été utilisé pour plusieurs tutoriels, et le résultat est impeccable. Il est normal qu'il paraisse plus épais ou plus fin en raison de sa texture, sans que cela n'affecte sa qualité. Cependant, sur la photo présentée dans votre avis, nous constatons que le fil du haut est en tension, contrairement à celui du bas. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
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Note : 3 sur 5
Les délais de livraisons sont trop longs. Et les frais de ports trop chers Mais j adore les prix de la laine.
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Bonjour, Nous avons récemment changé de transporteur (remplaçant DPD par UPS), ce qui devrait accélérer les délais de livraison. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, le fil n'est pas régulier,des moments très finet d'autres très épais
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Vous faites référence a la gamme Kameleon? Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Explications beaucoup beaucoup trop succinctes. Je pensais que le QR allait donner un tuto sinon je n'aurai pas commandé. Rangs pas même nombre de mailles ??
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Il n'est indiqué à aucun endroit qu'avec le code QR reçu dans le colis vous recevez un tutoriel, de fait, votre commande est un tutoriel qui est reçu sous forme de fichier électronique, en format PDF et non dans un colis, vous n'avez donc pas reçu de code QR non plus. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande !
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Note : 1 sur 5
Mécontente. J'ai commandé le 24/08 et aujourd'hui le 31/08 je n'ai tjrs pas ma laine et impossible de savoir ni par lidiacrochet ni pas DPD le livreur quand je vais avoir ma laine. Je ne sais pas si je recommanderai. J'ai fait confiance pour une première commande mais pour l'instant je suis décue.
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