Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
On me dit livré.mais jamais reçu. La première commande a pris plus de 15 jours e très le départ chez vous et chez moi.( bon c'est la faute du service de livraison) cette commande jamais reçu par DPD et en plus la signature ( preuve de distribution ). .est vraiment pas la mienne ..il faut vraiment faire le nécessaire pour retrouver ce colis car j'attends la laine verte pour terminer le petit pull commencer avec la première commande je suis dégoûtée je l'ai signalé chez vous chez DPD qui devait me rappeler .j.ai fait opposition au paiement. J.en ai ras le bol je pense c'est la signature du livreur il ne faut pas attendre 15 jours pour que DPD voit avec son livreur il ne va plus se souvenir de où il a mis ce colis
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute incidence avec le transporteur, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
Les bobines trapixl pas emballés surtout le blanc
A
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Note : 3 sur 5
je n'ai toujours pas reçu la commande !!
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute incidence avec le transporteur, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Ma commande est du 12.05.23 est toujours dans le transport. Je ne trouve pas normal. Donc le transport est à améliorer car parfois très rapide et parfois ultra lent.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour toute incidence avec le transporteur, pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Laines de très bonne qualité. Par contre, pour choisir les couleurs il y a bien marqué le numéro mais pas le bain et ni la couleur. Facilité de choix par thème. Descriptions des articles assez complets.
A
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Note : 3 sur 5
Pas évident d'imaginer les matières et les couleurs quelques déceptions
A
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Note : 1 sur 5
Commande non livrée
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident, veuillez nous contacter, pour qu'on puise ouvrir un incident: commandes@lidiacrochettricot.com
A
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Note : 4 sur 5
J'aime les tutos de Lidia et pouvoir obtenir son fil de qualité cependant je trouve l'expédition internationale extrêmement dispendieuse. Je commande beaucoup moins souvent pour cette raison
A
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Note : 4 sur 5
l'assortiment, la facilité de commande
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue pour le prix payé
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre colis a été envoyé le 11/05. Il a été pris en charge le 12/05 et livré en France, dans le point relais le 17/05, soit 6 jours (4 jours ouvrables) après l'envoi. Il n'est pas arrivé en retard. Vous avez choisi cette option de livraison, moins onéreuse. Une livraison à domicile arrive encore plus rapidement. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis et je ne sais même pas où il se trouve
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter a cette adresse pour qu'on puisse résoudre cet incident: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Il faudrai envoyer les commandes par la poste pour que se soit plus simple.pas facile d être disponible pour la livraison par un transporteur,et par relais pas toujours simple non plus
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide Mais le fil de raphia a des défauts (noeuds et se casse facilement)
A
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Note : 4 sur 5
4 étoiles car pas encore réalisé, mais la demande d'explications et l'achat ce sont déroulés de manière fluide, rapidement et concluante. Bien à vous.
A
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Note : 2 sur 5
Commande du 3 mai comprenant 2 articles. A réception du colis le 17 mai il manque le tutoriel Chapeau Rafaelo pourtant facturé à 2,50 euro. Je vous serais reconnaissante de me d'expédier par la poste. Merci de votre réponse
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Vous avez du mal comprendre, mais les tutoriels ne sont pas envoyés par colis, mais via lien de téléchargement. Ce sont des fichiers PDF. Veuillez nous contacter à cette adresse, nous allons vous l'expliquer en détail: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
La rapidité de réception de ma commande.
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité livraison au top. Aller moins vite dans les explications. Proposer des vestes, gilets, cardigans, pulls hommes. Aiguilles 3/4 à 6-7-8..
A
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Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
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Note : 3 sur 5
Nombreux choix, matières, couleurs et fournitures. Gammes de prix honnêtes.
A
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Note : 2 sur 5
Etre à l'écoute de vos clients et protéger la marchandise
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous n'avons remarqué aucune reclamation concernant cette commande. Pouvez-vous nous communiquer l'incident que vous avez eu avec votre colis? Nous avons vérifié les échanges de mails, et nous avons remarqué deux échanges ou nous vous avons répondu très rapidement et à chaque fois nous avons répondu à vos doutes (voir effectué un ajout sur une commande). Donc nous ne comprenons pas l'avis d'une étoile. Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
Réduire les frais de port serait un plus ! Site génial, laine de qualité et tutos magnifiques
A
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Note : 3 sur 5
repondre a un mail envoyé concernant un article et je n'ai toujours pas eu de réponse cela me désole fortement pourtant j'ai effectué plusieurs commandes l'image de gauche c'est celle du site et celle de droite c'est la photo que j'ai faite après avoir reçu la commande cordialement
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Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Oui, c'est la bonne couleur que vous avez reçu. Cette gamme comporte plusieurs couleurs dans une pelote, dans la photo elle n'a pas été enroulé pareil comme celle sur votre photo, mais c'est exactement la bonne couleur conforme.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour J'ai passé ma commande le 28 29 mars à ce jour je n'ai toujours rien reçu c'est la première fois que la livraison est si longue
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Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Les colis arrivent rapidement, nous allons regarder si votre colis a été perdu. Bien à vous.
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai toujours pas réceptionné mon colis depuis le 2 mai que j'ai passé ma commande. Je vous rappelle mon adresse FESSEL KATY 15 rue Principale 67440 SALENTHAL SOMMERAU; Cordialement.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse, pour qu'on puisse ouvrir un incident pour votre colis: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
Sur le site lidia crochet Tricot. Com on trouve de super produits, de qualités je commande très souvent dans cette boutique le seul reproche est que parfois un petit cadeau ferait plaisir .merci
A
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Note : 4 sur 5
Patrons très clairs. Une coquille néanmoins dans l'un d'eux. Le résultat est très joli. Je recommande ce site
A
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Note : 2 sur 5
Je n'ai pas été livré de la totalité de la commande idem n. 1. « chapeau rafaelo à 2,50. Et M corde 01 est avec de gros défaut et des petits problèmes de livraison Merci de me répondre
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Le tutoriel PDF est envoyé par PDF (donc lien de téléchargement). Pour le souci avec la M-corde veuillez nous contacter à cette adresse: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Rien n est prévu pour les retours. Frais postaux très chers.je ne commanderai plus. Dommage car je suis enchantée par le i corde
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les retours sont acceptés sous 14 jours après avoir reçu le colis, mais oui, les frais de retour sont à la charge du client. Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
certaines pelotes ont des défauts qui obligent à couper le fil en cour de travail.
A
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Note : 4 sur 5
.les couleurs de la laine sont fades par rapport aux photos du site . Je trouve les frais d'envoi trop élevés d'autant plus que la commande a mis une semaine à être livrée
A
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Note : 1 sur 5
Pour le moment je n'ai pas réceptionné ma commande je trouve celà très long
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de cet incident de livraison. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse ouvrir une reclamation: commandes@lidiacrochettricot.com
A
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Note : 4 sur 5
La qualité est bonne mais je suis déçue par la couleur, ce n'est pas ce à quoi je m attendais, c'est très foncé, ça vire même vers le noir, c'est dommage. (Caprice 22) La couleur est sympa mais ce n'est pas conforme, dommage
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. C'est parce que la couleur grise est a l'intérieur sur la photo. Bien à vous.
A
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Note : 3 sur 5
Revoir pour les emballages certaines laine demandent à être plus protégés. Lors de ma dernière commande les couleurs clairs n'étaient même pas emballés Dommage.
A
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Note : 1 sur 5
Bjr, il est note colis livré mais je n'ai pas mon colis dans ma boîte aux lettres. Ou est il? Cette société de livraison ne fonctionne pas bien du tout. J'ai tjrs des problèmes de livraison (trop long, reportée systématiquement, etc.) Merci de me tenir informée sur mon colis
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse vérifier et ouvrir un incident si besoin: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
explication détaillée , très contente des achats formats pdf J'AIME BEAUCOUP LE SITE ET LA GENTILLESSE DE Lidia merci beaucoup
A
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Note : 4 sur 5
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