Avis clients de Lidia Crochet Tricot

Le suivi n'était pas correct...un message me disant que le colis arrivait le matin, puis l'après-midi et finalement :-) il a été mis dans ma boite aux lettres le matin hi!hi! Je pensais que je devais être présente pour le réceptionner ! Rien de bien grave...

J'aime beaucoup sa façon de travailler très carrée et précise comme ses ouvrages d'ailleurs.

J'ai opte pour une livraison en 2 3 jours ouvres à domicile J'ai été livrée 7 jours après…. Pas la peine de payer un supplément donc

Bonsoir, en premier lieu je voudrai vous faire savoir qu'en ce qui concerne la qualité de vos produits je suis satisfaite et j'adore les tutos. Par contre je suis très mécontente en ce qui concerne la livraison. Je vous ai envoyé un mail à ce sujet .Je paye des frais de livraison de 5,90 euros pour être livrée à domicile car je ne peux pas me déplacer. Or mes trois dernières commandes ont atterries en point relais d'office. Donc je suis obligée de demander à une personne d'aller le récupérer. Je vais finir par ne plus commander ce que je regretterai vraiment beaucoup. Le livreur est UPS qui sont d'ailleurs injoignables. Si vous pouviez régler ce problème ce serai magnifique car j'adore crocheter. Je vous remercie de m'avoir lu.

Bravo au service clients qui répond rapidement.

Reçu correctement bien emballé surtout pour les produits en bombe.

Je suis tombee dans la mauvaise periode d inondations. Mais le SAV a tres bien réagi. Merci. Contente de ma commande

Ne ne suis absolument pas satisfaite de la livraison. Après une semaine de retard (mail expliquant problème intempéries) je viens d'avoir un message comme quoi la livraison n'a pas pu être effectuée alors le paquet est mis à disposition en click and collect. Je n'ai pas payé pour ça, il faut que je trouve le click and collect. J'ai apprécié la réponse rapide à mon mail demandant des explications sur le retard de livraison. Ce couac ne me donne pas envie de passer de nouvelles commandes

J'ai des points et je ne sais absolument pas m'en bbc servir, je ne sais même pas si les points sont cumulés. J'ai essayé une fois de m'en servir, sans résultat.

Bonjour, en général les laines que j ai acheté sont d un bon rapport qualité prix. La quantité de fil est un peu plus importante que d autres concurentes youtubeuses, et c est top. Elles sont agréables à crocheter pour ma part. Seul bémol, je souhaiterais des fils avec moins d acrylique, et plus de merinos, d alpaga,.... Mais coloris au top??

bonjour ma note est seulement de 3 étoiles car jusqu'a présent j'étais très satisfaite de ce site mais voila 15 jours que je leur ai signalé un problème concernant un crédit apparaissant et que je n'ai pas pu basculer sur les commandes. à ce jour j'attend toujours une réponse.

j'aurai apprécié en ayant pris une option livraison le lendemain à 18.50 € qui n'a pas été possible pour vous le vendredi mais le lundi suivant avoir un geste commercial à valeur de au moins 10 euro et non pas 5 euro car 13.50 euro de frais de livraison pour etre livré a j+3 dans la mesure ou votre distributeur UPS ne livre pas les samedi

Bon produit en général. Les tutoriels sont top. Simplement une petite remarque dommage que le délai de livraison ne soit pas plus court, un peu long à mon avis par rapport à d'autres fournisseurs

Toujours pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu mon colis

Explication un peu trop rapide pour debutantes

Malheureusement je ne peux pas évaluer la laine puisque je ne l'ai toujours pas reçue !

La livraison (payante) avec UPS était annoncée dans les deux jours mais c'est arrivé au bout d'une semaine !

Les créations sont magnifiques. Les laines sont tops par contre pour moi tout ce qui est laine gratte...il faudrait peut être donner un similaire de laine à chaque fois...? Et être des fois moins rapide lors du partage de création. Je sais bien qu'on peut mettre la clé molette mais c'est pas top pour moi Sinon, tout est parfait ??

Les produits sont très bien,je suis satisfaite de ce côté là.le problème vient des livraisons qui sont souvent problèmatiques .ma dernière commande devait être livrée samedi 16 novembre mais UPS n'a pas livré le colis et on me dit maintenant qu'il est retenu et sera livré à une date ultérieure,sans me dire exactement quand.apres avoir contacté les réclamations on me dit qu'on recherche mon colis et que j'aurai des nouvelles d'ici une dizaine de jours. J'avais déjà rencontré des difficultés de livraison avec DPD et UPS est encore pire.j'ai payé 85€95 et je ne suis pas sûre de voir la marchandise.je commande souvent chez lidia depuis un an,au moins une fois par mois mais les problèmes de livraison me font penser que je ne vais peut-être plus pouvoir commander.c'est vraiment dommage

Délai de livraison long et aucune information concernant le suivi pas de mail ni message, c'est à nous d'aller voir sur le site.

Ameliorer le service client

La laine est très bien... Le transport est très long.. Le colis est préparé mais il reste trop longtemps sur place avant d'être remis au transporteur..

La livraison avec UPS n'est vraiment pas génial. C'est cher et ne respecte pas les délais. J'attends toujours ma commande... concernant les produits rien à dire Ils sont super. Pour le site, s'il pouvait être plus intuitif ce serait bien

Tjrs en attente de ma commande

Les laines que j'ai acheté sont belles,par contre je trouve que cela met beaucoup de temps pour arriver.Si je ne me trompe pas ça vient d'Espagne et moi je suis du Gers.??

Livraison rapide malgré la distance Toujours ravie de recevoir cette laine un peu surprise pas la laine bohème par sa texture