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A
Note : 4 sur 5
Commande de laine, parfait.
Avis clients de Lidia Crochet Tricot
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 36 559 avis publiés
Résumé des avis
Lidia Crochet Tricot se distingue par une qualité constante du fil et des cotons, avec des couleurs fidèles et des textures agréables à crocheter ou tricoter, ce qui plaît fortement aux clientes et clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des expéditions soignées, parfois en point relais et des délais très courts, apportant une expérience efficace et pratique. Le service et les ressources sont valorisés par des tutoriels clairs, des modèles bien expliqués et des attentions telles que des petits cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Globalement, les clientes expriment une forte fidélité et recommandent vivement la boutique pour ses produits de qualité et son expérience d’achat fluide.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à deux étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Laine agréable à travailler J'ai crocheté un coussin Knott avant et je me suis aperçue que les différentes pelotes n'avaient pas la meme longueur.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Site peu convivial, carte cadeau anniversaire n'arrive pas à la date demandée, grande difficulté pour utiliser la carte cadeau....
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
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Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Le colis n'est pas arrivé chez moi, j'ai dû me déplacer pour aller le chercher
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Pour tout incident de livraison veuillez nous contacter directement à cette adresse pour qu'on puisse vous aider: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Très bien pour la rapidité de la livraison, mais déception par la laine, belles couleurs , mais cette laine me pique , je voulais faire un poncho à mes ptes filles et un châle, j y renonce...je recommanderai chez vous, mais de l acrylique , j ai déjà vu des couleurs dans les pelotes kaméléon , qui me plaisent ...Désolée de cet avis mitigé, mais voilà , je donne mon avis , comme vous le demandé....Cordialement
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour ! Merci de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes désolés que la laine reçue ne réponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez des conseils sur nos produits les plus adaptés aux peaux sensibles ou à des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à commandes@lidiacrochettricot.com; nous serons ravis de vous guider. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à trois étoiles. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la qualité de vos produits j'envisage une autre commande pour un projet sur votre site. Petit bémol la livraison qui a été laborieuse j'ai du faire appel à vos collègues qui ont fait le nécessaire pour récupérer mon colis forcément avec du retard mais contente de cette première expérience avec vous Merci en tous cas pour votre sérieux et simplicité dans vos propos dans les tutos, je ne fait du crochet que depuis un an Bien cordialement Marie Christine BERNAERT mcbnicozozo@gmail.com
A
Note : 3 sur 5
Très déçue de la qualité des fils. Après plusieurs commandes (une par mois), j'ai rencontré des problèmes avec des pelotes différentes (NAYA et PRESTIGE).Sans rentrer dans les détails je n'ai pas eu un service client à la hauteur de mes attentes. À améliorer : votre service client, pas à l'écoute et avec des réponses toutes faites qui vont dans votre sens et certainement pas dans le sens du client. Qualité de certains fils à revoir J'ai aimé : la rapidité de la pris en compte des commandes et l'envoi En conséquence je vais éviter de passer commande.
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un commentaire et d'avoir passé commande chez nous. Comme nous vous l'avons expliqué au fil de nos échanges par e-mail, nos fils et laines font l'objet de contrôles qualité exhaustifs ; indépendamment de cela, des incidents peuvent survenir et notre service client est toujours disponible et disposé à les résoudre au mieux. Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de solutions adaptées et conformes aux cas concrets si aucune preuve ni description précise des problèmes rencontrés ne nous est fournie. Nous sommes ravis de confirmer que vous avez reçu votre dernière commande sans incident ni signalement négatif. Nous espérons que vous en profiterez. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Expédition super. Tuto moins bien que d'autres. Mais un grand merci pour votre travail.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Je suis Lidia Crochet depuis de nombreuses années maintenant je suis fan de tout ces projets. Par contre je suis extrêmement déçue sur la qualité des laines que je commande sur son site. Je m'explique : régulièrement voir chaque fois il y a de sacrés noeuds dans les pelotes de laine. Je dois dire qu'au début ça allait mais maintenant c'est vraiment gavant ?? J'aimerais bien que ce problème soit résolu rapidement pour moi mais aussi pour toutes celles qui commandent de la laine. Autrement bravo pour le choix de couleur ??
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Si vous rencontrez un souci avec les articles que vous avez commandé, veuillez nous contacter à cette adresse pour qu'on puisse trouver une solution avec vous: commandes@lidiacrochettricot.com Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Le rafia contente mais le transporteur pas satisfaite car présent à la maison il a mis dans un point relais à 5 km de la maison alors que j'ai payé pour être livrer à mon domicile
A
Note : 1 sur 5
J'ai perdu mon code d'accès j'ai demandé une actualisation mais je n'ai jamais reçu le mail même dans les spams et comme je reçois votre mail ce matin ce n'est pas un problème de mail qui n'existe pas
A
Note : 4 sur 5
Les frais de port sont très élevés Pour vos laine et coton rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Je l'imaginais plus douce quand même
A
Note : 4 sur 5
Les couleurs son super sympas et il y a des laines très peu chères pour des débutantes comme moi
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Merci d'avoir passé votre commande. Nous avons constaté que vous avez choisi le paiement par virement bancaire. Ce mode de paiement implique que votre commande reste en attente jusqu'à la validation de votre règlement. À ce jour, nous n'avons pas encore reçu la confirmation de votre paiement. C'est pour cette raison que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Dès que votre paiement sera validé, votre commande sera traitée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées.
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Réponse de Lidia Crochet Tricot
Bonjour, Nous vous remercions de votre commande. Nous avons remarqué que vous avez evalué votre experience d'achat à une étoile. Pouvez-vous nous en dire plus, un avis complet sera formidable pour qu'on puisse s'améliorer et mériter, pourquoi pas, 5 étoiles. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite de la laine et la commande est rapidde merci
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, La rapidité de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. La laine correspond bien à mes attentes. Je ne suis pas déçue. Merci Lidia pour les tutos.
A
Note : 4 sur 5
Il y aurait une vraie amélioration quand certaines laines ou cotons ou fils nature sont en rupture de stock... C'est tellement long... Des fils que l'on souhaite acheter pour l'été, ne sont plus disponibles... Comme le Rafaelo, couleur 05 par exemple, en rupture de stock depuis fin juin... Quel intérêt de l'acheter en hiver ??? Merci de vraiment vous améliorer sur ce plan...