Avis clients de Librairiealimam

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 315 avis publiés
5 2 045 88% 4 104 4% 3 51 2% 2 31 1% 1 84 4%

Résumé des avis

La librairie en ligne se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée, notamment pour les livres qui sont décrits comme étant d'une beauté incroyable et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée aux détails dans l'emballage, souvent agrémenté de petites surprises qui ajoutent une touche personnelle à leur expérience d'achat.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Abdelkarim J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Un peu de retard mais super ! Un peu dommage les réponses tardives sur insta
C
Chelsea D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Tout est parfait a part le colis ouvert lors du retrait peut être les livreurs ou alors colis un peu mal sécurisé
M
Mahamadou B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bon service, rapide et prix correct
A
anais M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
pas top
S
Sihem H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Propose de bon livres cependant il me manquait 2 livres dans ma commande et je n’ai pas été informé. J’ai du contacté moi même le service pour être remboursée
S
Sophia V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Le délais de la livraison n’a pas été respecté, sachant que j’ai payé pratiquement 7€ la livraison pour 2 livres. Les bords des livres étaient légèrement abîmés. Je suis plutôt déçu
F
Francesca A.
Note : 4 sur 5
La livraison a mis plus de temps que prévu malheureusement
Réponse de Librairiealimam
Désolé du retard cela peut arriver.
S
Stéphanie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Bonjour, Colis bien reçu et tellement contente de vos produits, merci bcp, je reviendrais vers vous.
E
Ekram E.
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçus le colis dans un délai raisonnable mais dommage quelques articles que j'ai commandé ont été changés,
Réponse de Librairiealimam
Nous vous avons envoyer les livres échangés.
N
Nawel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
J’ai acheté un coffret duo, une partie était parfaitement emballée et tout était en neuf à l’intérieur mais quant à l’autre partie, l’emballage était ouvert et la couverture du Coran déchirée. J’ai envoyé un mail au service client qui m’ont suggéré de me tourner vers la poste, alors que l’emballage total du colis était intact. J’ai alors relancé le service client pour un échange mais n’ai toujours pas de retour à ce jour. C’était un cadeau de l’Aïd, je suis déçue et ne recommenderai pas sur ce site.
C
Chloé V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bien pour les choix de livres, le service clients.
M
Melike K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Un petit peu de retard dont je ne tien pas compte en vue du contexte actuelle, mais très bonne relation client, livraison soignée et le contenue juste au top, merci librairie Al imam ❤️
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison assez rapide Service client très disponible Large choix dans les produits Breff je valide
R
Rakia M.
Note : 4 sur 5
Bien reçu merci mais j'avais commandé un marque page que je n'ai pas reçu.
Réponse de Librairiealimam
Nous l’avons envoyé séparément suite à l’oubli. Désolé.
I
Ibrahim T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Super machaalah
M
Mélissa D.
Note : 4 sur 5
Très grand choix de livres malgré une erreur dans ma commande
Réponse de Librairiealimam
Le livre a été renvoyé.
S
Sarah K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Bonne reception et livres de bonne qualité 👌🏽
N
Nayla S.
Note : 4 sur 5
Très contente malgré le prix de livraison trop élevé
Réponse de Librairiealimam
Pendant le confinement un seul transporteur assurait la livraison et il était effectivement plus élevé que d’habitude.
S
Sophie G.
Note : 3 sur 5
Un bon choix de produit, mais il y a eu des problèmes pour ma commande. Un geste commerciale a été réalisé. L’autre hic a été que j’avais payé pour un emballage cadeau + rédaction d’un mot mais rien de tout ça a était fait....
Réponse de Librairiealimam
Une petit erreur effectivement nous sommes désolé.
N
nawal J.
Note : 3 sur 5
Il me manque un livre malheureusement toujours pas de remboursement. Mais si non au top le reste des livre.
Réponse de Librairiealimam
Nous vous avons contacter et envoyé le livre manquant.
Y
yasmina O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
j'ai reçu ma commande dans les temps malgré le confinement! ma commande était complète et ils répondent sur Instagram si il ya une réclamation. Je vais recommander inchAllah
A
Angélina B.
Note : 4 sur 5
les commandes et les délais sont parfaits. les frais de port ne sont pas bénéfiques, un peu cher.
Réponse de Librairiealimam
Pourtant nous sommes les seuls à proposer les frais de port à partir de 2€.
G
Gackou K.
Note : 3 sur 5
le site est bien fait, mais je trouve que les frais de port sont élevés.
Réponse de Librairiealimam
Tout dépend pour quel pays de destination mais nous rappelons que nos envois sont à partir de 2€ défiant toute concurrence pour le moment.
J
Jessy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Merci pour la qualité des produits.
R
Rayan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Site convenable, 17 jours et toujours pas ma commande reçu, peut être du au confinement mais ayez au moins l’amabilité de baisser le prix des frais de port.. salam alikoum !
W
Wafaa C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Erreur de couleur
S
Souad E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Je suis satisfaite de ma commande. Très beau tapis de prière. et tous les autres articles également. Bien emballés. Le colis a un peu tardé à arriver mais vu le contexte on comprend.
M
Malika S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Malgré le coronavirus, livraison rapide
S
Sarah L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Bien présente
G
Gamze C.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
Réponse de Librairiealimam
Pendant le confinement les transporteurs n’étaient pas au top, désolé.
D
Diaohnba F.
Note : 2 sur 5
J’ai commander 3 livres j’en ai reçu 2 sur 3 et il était abîmé
Réponse de Librairiealimam
Nous vous avons envoyé des nouveaux.
I
Inès F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
J’ai bien reçu mon colis. Je pense même recommander.
A
Asna I.
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon paquet de bonbon
Réponse de Librairiealimam
Les paquets de bonbons offerts sont aléatoires.
M
Moufida D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Très bon site de qualité, nombreux ouvrages !!!
H
Haby N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
j'ai reçu le colis al-hamdoullah mais le suivi est pas celui que j'attendais.
E
Edwina L.
Note : 4 sur 5
Super qualité au top le seul problème c’est que je n’ai pas reçu les bon bonbons commandé mais ils étaient quand même super bon ?
Réponse de Librairiealimam
Nous vous avons envoyé les bonbons.
S
Sarah A.
Note : 2 sur 5
Les livres sont super intéressant. Par contre, j’ai été livré 8 jours après ma commande.
Réponse de Librairiealimam
Très difficile pendant le confinement. Nous sommes désolé pour le retard des transporteurs en cette période inhabituelle.
I
Isleme B.
Note : 4 sur 5
Prix un peu trop élevé et pas souvent de réduction dommage... sinon bonne communication et site bien traité
Réponse de Librairiealimam
Nous avons ajouter des réductions sur tous les packs et coffrets. Et augmenter les réductions pour les soldes en 2020.
D
Daniya B.
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les temps, de très bon produits. Cependant je n’ai pas pu suivre mon colis étape après étape, j’ai seulement reçu un mail lorsque il est arrivé en point relais.
Réponse de Librairiealimam
Pour le suivi étape par étape vous avez un numéro de suivi.
J
Justine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Je recommande vivement ! J'ai pris une box les livres son super le colis en bon état et les petit cadeaux à l'intérieur font vraiment plaisirs
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