Français 
H
Note : 4 sur 5
j'ai reçu le colis al-hamdoullah mais le suivi est pas celui que j'attendais.
Avis clients de Librairiealimam
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 315 avis publiés
Résumé des avis
La librairie en ligne se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée, notamment pour les livres qui sont décrits comme étant d'une beauté incroyable et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée aux détails dans l'emballage, souvent agrémenté de petites surprises qui ajoutent une touche personnelle à leur expérience d'achat.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Super qualité au top le seul problème c’est que je n’ai pas reçu les bon bonbons commandé mais ils étaient quand même super bon ?
Réponse de Librairiealimam
Nous vous avons envoyé les bonbons.
I
Note : 4 sur 5
Prix un peu trop élevé et pas souvent de réduction dommage... sinon bonne communication et site bien traité
Réponse de Librairiealimam
Nous avons ajouter des réductions sur tous les packs et coffrets. Et augmenter les réductions pour les soldes en 2020.
A
Note : 1 sur 5
Colis arrivé après 3 semaines d’attentes. J’ai également commandé une petite carte que j’ai payé en supplément, celle-ci ne figurait pas dans le colis. Très déçue.
Réponse de Librairiealimam
Les transporteurs ont prévenu du retard lors des fêtes de fin d'année et de la grêve en ce fin de mois de Décembre, nous sommes autant peiné de cet incident et nous sommes désolé pour la petite carte oubliée accidentellement ceci n'arrive jamais, bonne lecture à vous.
D
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les temps, de très bon produits. Cependant je n’ai pas pu suivre mon colis étape après étape, j’ai seulement reçu un mail lorsque il est arrivé en point relais.
Réponse de Librairiealimam
Pour le suivi étape par étape vous avez un numéro de suivi.
J
Note : 4 sur 5
Je recommande vivement ! J'ai pris une box les livres son super le colis en bon état et les petit cadeaux à l'intérieur font vraiment plaisirs
C
Note : 4 sur 5
❤️
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu en très bon état ,
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite !!
P
Note : 4 sur 5
Outre le fait que j’ai reçu un coran violet au lieu de rose mais ce n’est qu’un détail tant que je l’ai reçu c’est le principal, je suis très satisfaite de ma commande
Réponse de Librairiealimam
Nous vous avons proposé de l’échanger, heureux que le violet vous ai autant plus.
J
Note : 4 sur 5
Tres très bon site. Livraison un petit peu longue
Réponse de Librairiealimam
Pardonnez nous pour le retard du transporteur.
V
Note : 4 sur 5
Produits super bien j’ai beaucoup aimé mes livres ils sont géniaux mais livraison beaucoup trop long mais sinon tout était bien
Réponse de Librairiealimam
Désolé pour le retard du transporteur, ceci peut arrivé.
H
Note : 4 sur 5
Très bon site pour commander des livres !
E
Note : 4 sur 5
Très bon suivi et j’ai reçu des mails en m’informant d’où en était mon colis, ce qui est rassurant Merci l’équipe Librairiealimam, bonne continuation à vous et à la prochaine in sha Allah
M
Note : 1 sur 5
Colis reçu n’est pas du tout ce que j’ai demander.
Réponse de Librairiealimam
Nous vous avons contacter pour l’échange.
I
Note : 1 sur 5
Malheureusement il manquait un livre dans mon colis alors que je l’ai payé. Malgré mes nombreux messages je n’ai jamais eu de réponse...
Réponse de Librairiealimam
Asalamou alaykoum, nous avons rectifié cette erreur est le livre manquant vous a été envoyé . nous nous excusons pour cette gene occasionné
B
Note : 4 sur 5
Livre de très bonne qualités, certains sont des livres de poche mais ce lisent quand même Seul bémol : la livraison, j’ai payé pour être livré en 3 jours et j’ai reçus mon colis 1 semaines après..
Réponse de Librairiealimam
Il est pourtant bien notifié 3 jours apres preparation di colis et il faut également prévoir un petit retard du transporteur les weekends et jours fériés.
C
Note : 4 sur 5
Le colis est très bien emballé. Commande complète super
A
Note : 1 sur 5
la veilleuse coranique que j'ai commander ne marche pas, de plus impossible de les joindres
Réponse de Librairiealimam
Comme répondu au précédent message, je vous invite à nous l'envoyer à nos frais en échange d'une toute neuve dans votre boite aux lettres, nous attendons votre réponse, au plaisir.
Y
Note : 4 sur 5
Commande reçue, aucun livre abîmé. Cependant, pas d'information concernant la date de réception des livres hormis le bon chronopost. De plus, un livre a été modifié, je n'en ai pas eu l'information, ce n'était que le tome mais j'aurais aimé être informée.
Réponse de Librairiealimam
Pour suivre toutes vos commandes il suffit simplement de consulter le nuer de suivi qui vous ai envoyer le jour même de la préparation de votre commande, pour le livre il se peut que cela soit une erreur, je vous propose cependant de vous l'envoyer à nos frais le plus rapidement possible, au plaisir, bonne journée à vous.
L
Note : 4 sur 5
Rapide
M
Note : 1 sur 5
Deux mauvaises expériences, c’est Dommage
Réponse de Librairiealimam
Nous sommes attristé que cela soit ainsi, nous améliorons nos services constamment, 99% de nos clients vivent de bonnes expériences sur l'ensemble de leur commandes;
Néanmoins, nous sommes curieux de connaitre la raison. Au plaisir.
Néanmoins, nous sommes curieux de connaitre la raison. Au plaisir.
D
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis avec des livres déchirés et je n'ai reçu ni remboursement, ni réponse de mes demandes. Je trouve cela bien dommage.
Réponse de Librairiealimam
Pardonnez-nous du retard, il peut arrivé qu'un ouvrage soit légèrement défectueux à l'intérieur, nous vous le renvoyons tout neuf dans la semaine, vous pouvez garder l'autre, toujours à votre service, bon ramadan.
N
Note : 4 sur 5
Cette entreprise fournit un bon service
F
Note : 1 sur 5
délais non respect. Paquet cadeau payé en plus non respecte aussi. Aucun service client, après plusieurs messages, mail sans réponses.
Réponse de Librairiealimam
Nous avons bien reçu votre avis négatif, dans le soucis d'ameliorer le service nous venons vers vous pour vous informer que nous avons améliorer notre service client ainsi que nous nous excusons de la gène occasionné, apparemment un soucis de papier cadeau qui aurait été omis, l'équipe de la Librairie vous propose soit un remboursement du papier cadeau ou soit un cadeau supérieur au prix dû dans votre prochaine commande. Nous n'avons pas l'habitude de ce genre d'erreur et nous vous garantissons que cela reste rare. Pour le délais de livraison non plus, nous n'avons pas totalement la main mise sur les services de LaPoste et Mondial Relay, si c'est eux le soucis bien sur, cet incident est également rare mais tout de même moin rare que le premier soucis. Nous serons ravi de vous revoir parmi nos clients et trouver un arrangement entre nous...
Librairie Al Imam
Librairie Al Imam
J
Note : 4 sur 5
Expedition assez lente , pas de cadeaux offerts alors que ma commande a été conséquentes. Sinon produits imppecables
Réponse de Librairiealimam
Pour un délai livraison plus rapide, nous conseillons l'option LaPoste plutôt que Mondial Relay, pour le cadeau ce n'est pas de notre habitude l'oublier, il n'y a qu'à voir les autres commentaires clients, surement un léger oubli, un beau cadeau pour votre prochaine commande inchallah.
N
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble ca s'est bien passé mais le délais de livraison a été un peu plus long que ce qui était prevue
Réponse de Librairiealimam
Pour un délai de livraison plus rapide, nous conseillons de sélectionner l'option LaPoste, un peu plus cher mais plus rapide.
S
Note : 4 sur 5
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