La librairie en ligne se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée, notamment pour les livres qui sont décrits comme étant d'une beauté incroyable et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée aux détails dans l'emballage, souvent agrémenté de petites surprises qui ajoutent une touche personnelle à leur expérience d'achat.
Librairie top très bonne édition. Mais très déçu de ma commande, commandé un tapis reçu un autre modèle, SAV ne répond plus à mails renvoie d’article car ne souhaitais pas ce qui a été envoyé, mais toujours pas de retour du SAV pour un remboursement du produit.
E
Elsa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Délai de livraison très très long à cause d’un article qui n’était pas en stock mais je n’ai reçu aucun mail pour me prévenir j’ai dû faire les démarches moi même
S
Samia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
J’avais demandé un papier cadeau qui n’a pas été mis
S
Sakina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Plusieurs commandes ont été honorées. Toutefois, lorsqu’il s’agit de réaliser un service après-vente, le site pêche énormément.
S
Sanela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Un article pas reçu qui a été commandé et payé j’ai envoyé plusieurs mails jamais de réponse !!!!
F
Fatiha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Le site internet est bien fait, je suis satisfaite de ma commande :)
F
Fodie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
J’ai demandé une livraison à domicile, j’ai du aller au point relais ! Et j’ai d’ailleurs toujours pas reçu de messages me disant que ma commande et disponible...
Y
Yassmine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Satisfaite. Je repasserai sûrement commande
A
Arame N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Ma livraison a été rapide.
M
Myriam K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Nikel, la qualite du tapis est top.... qualite du prix des livre en terme de pakajing, qualite du papier cependant est moyenne mais tres correcte en vu du prix.
W
Wael O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bien reçu mon colis avec un peu de retard mais je penses que ça devait être du au fête de fin d'année sinon nickel 👌 merci encore et service client disponible et rapide
D
Dounia E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Je n’ai pas reçu mon coli après 1mois et lorsque j’ai voulu les contacter il ne me répondez 1 semaine après
A
Abdelkarim J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Un peu de retard mais super ! Un peu dommage les réponses tardives sur insta
S
Socona C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
J’ai commander le 14 novembre et le colis n’est jamais arriver
C
Chelsea D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Tout est parfait a part le colis ouvert lors du retrait peut être les livreurs ou alors colis un peu mal sécurisé
M
Maissane J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Bonjour. J’ai reçu un produit abîmé et le service client n’a pas voulu donner de suivi. Cordialement
M
Mahamadou B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bon service, rapide et prix correct
F
Francesca A.
Note : 4 sur 5
La livraison a mis plus de temps que prévu malheureusement
Réponse de Librairiealimam
Désolé du retard cela peut arriver.
S
Stéphanie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Bonjour, Colis bien reçu et tellement contente de vos produits, merci bcp, je reviendrais vers vous.
I
Iptisem B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
0/ commande reçu en retard, pas de SAV, j’ai envoyé un mail aucune réponse. La commande est arrivé entièrement dans un mauvais état avec des produits remplacés par d’autres. Une honte. En islam le commerce est réglementé et également par le droit, une honte.
M
Mirwan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Mauvaise commande reçu en 20 jours alors que j’ai payé pour l’avoir en express de plus aucune réponse pour un retour je ne recommande pas du tout.
L
Laura Safiya D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Le livre n’était plus en stock, personne ne m’a prévenu jusqu’à ce que j’envoie un mail. 1 mois plus tard, je n’ai toujours pas reçu mon livre
H
Hanan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Du retard, pas livré à la maison, commande passé pas la même que celle que j’ai reçu.. :/
H
Hasan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Colis non conforme à ma commande, le tapis de prière devait être bleu il m’a arrivé brun, aucun emballage, alors que c’est un coffret que j’avais commandé Je ne recommanderais plus sur ce site
C
Chloé V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bien pour les choix de livres, le service clients.
M
Melike K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Un petit peu de retard dont je ne tien pas compte en vue du contexte actuelle, mais très bonne relation client, livraison soignée et le contenue juste au top, merci librairie Al imam ❤️
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Livraison assez rapide Service client très disponible Large choix dans les produits Breff je valide
R
Rakia M.
Note : 4 sur 5
Bien reçu merci mais j'avais commandé un marque page que je n'ai pas reçu.
Réponse de Librairiealimam
Nous l’avons envoyé séparément suite à l’oubli. Désolé.
I
Ibrahim T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Super machaalah
M
Mélissa D.
Note : 4 sur 5
Très grand choix de livres malgré une erreur dans ma commande
Réponse de Librairiealimam
Le livre a été renvoyé.
S
Sarah K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Bonne reception et livres de bonne qualité 👌🏽
N
Nayla S.
Note : 4 sur 5
Très contente malgré le prix de livraison trop élevé
Réponse de Librairiealimam
Pendant le confinement un seul transporteur assurait la livraison et il était effectivement plus élevé que d’habitude.
Y
yasmina O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
j'ai reçu ma commande dans les temps malgré le confinement! ma commande était complète et ils répondent sur Instagram si il ya une réclamation. Je vais recommander inchAllah
A
Angélina B.
Note : 4 sur 5
les commandes et les délais sont parfaits. les frais de port ne sont pas bénéfiques, un peu cher.
Réponse de Librairiealimam
Pourtant nous sommes les seuls à proposer les frais de port à partir de 2€.
S
Souad E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Je suis satisfaite de ma commande. Très beau tapis de prière. et tous les autres articles également. Bien emballés. Le colis a un peu tardé à arriver mais vu le contexte on comprend.
M
Malika S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Malgré le coronavirus, livraison rapide
G
Gamze C.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
Réponse de Librairiealimam
Pendant le confinement les transporteurs n’étaient pas au top, désolé.
I
Inès F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
J’ai bien reçu mon colis. Je pense même recommander.
A
Asna I.
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas reçu le bon paquet de bonbon
Réponse de Librairiealimam
Les paquets de bonbons offerts sont aléatoires.
M
Moufida D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Très bon site de qualité, nombreux ouvrages !!!
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