La librairie en ligne se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée, notamment pour les livres qui sont décrits comme étant d'une beauté incroyable et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée aux détails dans l'emballage, souvent agrémenté de petites surprises qui ajoutent une touche personnelle à leur expérience d'achat.
J’ai reçu deux articles non conformes à ma commande, j’ai dû relancé à plusieurs reprises pour qu’on me trouve une solution, on a fini par me promettre une étiquette de retour que je n’ai toujours pas reçu à ce jour…
M
Melanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Très déçu commande reçu avec 3 livres manquant une honte vu le prix de la commande que j ai passé et un des livres reçu est très abîmé impossible de l offrir après plusieurs mails au service après vente toujours aucune réponse après plus de 10 jours d attente…
L
Lacroux L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Ne correspond pas au dimensions de mon Quran.
A
Amar B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
A fuir
M
Messaouda A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
J'ai reçu les livres sans la pochette dommage
W
Wessal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Je n’ai pas reçu mon colis et n’y le remboursement l.
J
Justine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
J’ai commandé un livre ma foi mon cœur, je l’ai reçu avec une page déchirée, j’ai dû le recoller avec du scotch et il était taché sur la tranche, je suis très déçue, j’attends une deuxième commande j’espère ne pas être déçu ….
H
Hayet B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
je suis déçu car j’ai fait une commande et le service après-vente est catastrophique, j’ai dû envoyer un mail envoyer un message sur Instagram et même comme cela le problème n’est toujours pas résolu. J’attends toujours une solution de leur part.
M
Maud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Il y à eu une erreur sur ma commande, je n’ai pas reçu le bon livre. J’ai envoyé plusieurs messages pour savoir comment le retourner restés sans réponse de votre part.
O
Ouidad S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
J’ai commandé le 21 mars 2025 pour faire des cadeaux à ma famille pour le jour de l’Aid. J’ai envoyé des mails au SAV , au centre technique et aucun retour. Je me suis même déplacé à l’adresse indiquée sur le site et personne. J’ai fait la demande d’un remboursement et je suis toujours à l’attente d’un retour. A fuir et j’ai mis 1point pour valider mon avis
L
Lina A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Deuxième commande que je passe et deuxième erreur sur ma commande. La qualité des produits est top, mais erreur dans les commandes et service client non réactif, c'est dommage.
T
Typhaine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
J’ai commandé un tapis de prière bien trop épais à mon goût et la couleur ne correspond pas du tout à la photo . Cela fait 1 semaine que je demande comment ce passe le retour personne ne me répond !
D
Dalila R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Je n’ai pas reçu ma commande et je n’ai pas de réponse de leur part
K
Khadija E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Déçu désolée, mais le faite que les ahadiths n’ont pas de source, ou « non trouver » ou « faible » pourquoi les mettre dans le livre ?? S’il y’a peut être un chaîne de transmission faible, ne pas partager ou éviter même si cela a un bon fond .. et des récits des israélites aussi déçu 😞 .. wa Llaho A3lem … j’attendais vraiment beaucoup de ce livre car en période d’épreuves on en a besoin …
S
Sherone F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
J’ai reçu deux livres sur trois et je n’ai pas de nouvelles de celui non reçu malgré ma relance
I
Imane K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Mon coran et un peut abîmer
W
Wafia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Commande passée y’a plus de 2 semaines, colis jamais reçue Pas de réponses à mon mail ou sur insta !
S
Soumaya R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
J’ai fait une demande de remboursement qui n’a jamais donné suite
M
Moumi S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
J'ai payé des frais de livraison pour être livré à côté de chez moi. Pour au final recevoir ma livraison à 30min de chez moi
L
Laura J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Mon colis est arrivé en retard .. et deux de mes livres qui n’était pas protéger par une protection de bulle a été pris par l’humidité .. mes pages étaient humides et gondolées .. j’ai envoyer un mail en expliquant la situation et en essayant de faire un geste ..Mais aucune réponse 🙁
L
Laila G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Je veux pas dire nulle mais aucun numéro de téléphone,ils répondent pas aux mails ….
S
Sibel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Le Coran est tres beau , livraison rapide mais decu de ne pas le retourner. Malheureusement les mensurations ne sont pas noté sur le site, il etait noté grand coran, je m’attendais a un coran un peu plus grand pour me faciliter lors de mes cours. Le sav a refusé que je le retourne car emballage ouvert mais je voulais voir si il etait possible pour moi de travailler avec avant de faire une demande de remboursement mais bon pas grave… je l’offrirai à quelqu’un à qui il pourra convenir et je commanderais ailleurs…
A
Ayman M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
J’ai été énormément déçu de voir que pour la lettre que j’ai commandé, aucun effort n’a été fournis c’est du tapage en noir et blanc alors que sur le site plusieurs couleur sont proposé. J’aurais pu imprimé la lettre moi même.
S
Sandrine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Bonjour Je suis satisfaite de mon colis est de la livraison très rapide .
S
Shelyhane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Je ne recommande pas du tout ! Ne répond pas au mail + commande non complète et pas de réponses
S
Souade B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Pas la bonne couleur pr le tableau dommage
S
Safia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Livraison rapide
A
Assa T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Colis jamais reçu. Pas de nouvelles du vendeur, pas d’info
M
Michelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bien sur certains produits et moins bien sur d'autres
W
wafa T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Les articles sont conformes et très beau . Je les recommande Mais c'est dommage qu'il n'y ai aucun service client notamment pour les retours et de respect des délais de livraison.
B
Bouchra T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Je n’ai pas reçu le non livre et suites à plusieurs messages je n’ai eu aucune réponse . A ce jour je n’ai ni le bon livre ni d’explication pour retourner la mauvaise commande ni le faire rembourser.. j’avais besoin de ce livre pour travailler et je me retrouve en retard et sans nouvelles de la librairie. C’est dommage.
M
Mariam D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Je trouve un peu dommage qu'il y ai une réduction d'1 euro sur le coran et que du coup j'ai du payer les frais de port alors que j'en ai pris 3 à 59e
F
Fabienne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Il me manque le tome 7 de l'histoire des prophètes
R
Rizlen B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Colis non reçu en totalité car rupture de stock, ne mettent pas au courant le client alors que j'ai du payé des frais de livraison à 10e pour les 2 articles que j'ai commandé. Jai reçu que un livre j'aurai pu payé 6e de frais de livraison au lieu de 10e.
E
Escilla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Commande passé le 21/04 et toujours reçu et pas de réponses a mes messages
A
Alyson M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Commande non recue.
Y
Yusra S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Recus une commande qui nest pas conforme a la commande passer
F
Fatima A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Très satisfaite Envoi rapide et soigne
Réponse de Librairiealimam
Bonjour Fatima, merci pour votre confiance en notre service de librairie en ligne. Nous faisons de notre mieux pour garantir un envoi rapide et soigné afin de satisfaire nos clients. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos prochains achats sur Librairiealimam. Bien à vous.
Y
Yasmine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très déçue de ma commande qui est arrivée incomplète. J’avais besoin urgemment d’un des livres que j’avais commandé, et malheureusement je ne l’ai pas reçu. On m’annonce que le site est en rupture et que je serai remboursé. Le préjudice est plus grand car j’avais besoin de ce livre pour débuter des cours. J’ai voulu faire confiance au site mais force est de constater que ce fut un échec.
S
Sarah N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Habitué à commander mes livres sur ce site je recommande milles fois, malgré que je suis un peu déçu que la librairie ai pris la décision de remplacer un livre de ma commande car en rupture, j’aurais souhaité être contacter avant..
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