Avis clients de Librairiealimam

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 310 avis publiés
5 2 052 89% 4 104 5% 3 52 2% 2 29 1% 1 73 3%

Résumé des avis

La librairie en ligne se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée, notamment pour les livres qui sont décrits comme étant d'une beauté incroyable et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée aux détails dans l'emballage, souvent agrémenté de petites surprises qui ajoutent une touche personnelle à leur expérience d'achat.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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F
Fatoumata M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Livraison rapide parfait
J
Jamila H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Rien à dire, juste une petite remarque: je ne trouve pas nécessaire d’ajouter un papier de remerciement ça vous fera gagner quelque centime et c’est plus écologique
D
Dibor Khadija D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Maa shaa Allah que de beaux ouvrages
E
Elif A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
J’ai déjà passer commande chez Librairie Al imam, et tout c’est bien passé. Les livres sont de qualités et bien structurés. Je recommanderai dès que j’aurai fini de lire ceux du moment.
M
Maud S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Problème de colis, commande jamais reçu, obligé de courir après le commerçant pour au final avoir été mis aux oubliettes. Heureusement que je n’avais pas commander pour beaucoup, mais c’est inaceptable.
I
Ikram S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
J'ai eu droit à une erreur dans la couleur d'un article et un autre qu'ils ont carrément oublié...il aura fallut presque 3 semaines pour régler le soucis. C'était la première et la dernière fois que je commande chez eux ✌️
M
Muriel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Très long à recevoir produit qui ne fonctionné pas et service client enexistant
S
Stéphanie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Je n'ai jamais reçu le colis et aucun remboursement malgré ma demande plus de 200€ de perdu
S
Sandra A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande malgré mes relances
A
Abderaouf F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Commande bien réceptionné Colis emballé soigneusement Très satisfait de librairiealimam
Y
Yansillou O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Satisfait des commandes que j’ai faite sur leur site. C’est adapté pour tous le monde.
J
Johanna L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Ma commande a eu beaucoup de retard mais les produits sont vraiment beau et complet les coffret sont magnifiques.
S
Sophia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Livraison très rapide, colis bien emballé et produits de qualités correspondant parfaitement aux photos indiquées sur le site.
F
Fadelah O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Un livre manquant dans le colis. Je n’ai jms reçu ce livre après plusieurs mail et message !!!
A
Aya B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Colis de qualité
D
Diary A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
J'ai malheureusement eu une mauvaise expérience - service client pas réactif voir meme qui ne répond pas au messages et emails. J'ai voulu retourner une partie de la commande que je n'avais pas déballé (des livres et boites) et la librairie à d'abord accepté puis refuser le retour - depuis silence radio pas de réponse de leur part malgré des relances - c'est dommage :-(
N
Nesrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Coffret au top, seulement, dans la video il y avait le coffret emballer dans un papier transparent et au final non. De ce fait le papier emballage était tout déchirer une fois reçu.
S
Sarah G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande. J’ai envoyé un message j’ai eu aucun retour je suis vraiment déçu. En espérant être remboursé de l’article que je n’ai pas reçu...
A
Amira H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
J’ai payer 2,90 pour un papier cadeau et un petit mot personnalisé que je n’ai jamais eu et personne à répondu à mon e-mail.
A
Amina E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
J’ai reçu ma commande un mois après et le service client n’est vraiment pas top , aucune réponses à mes messages, par la suite j’ai eu une réponse qui disait qu’elle allait traité ma demande le lendemain , cependant j’ai toujours aucune nouvelle de sa part , je trouve que cela n’est pas professionnel du tout.
N
Nadia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Livraison dans les délais livres de très bonne qualité je recommande
L
Laila Amel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
1) Le colis a eu plus de retard que prévu. 2) Je les ai contacté via Instagram pour un retard sur ma commande le 18/04/2021, j’ai eu un retour le 23/04/2021 seulement. Je les ai contacté par mail aussi mais je n’ai jamais eu de retour...
F
Fanta T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Très bon service, colis bien reçu.
E
Emel I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Bien reçu mon colis, plusieurs choix de livres excellent.
C
Cassandra Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Service client à revoir. Ils faudrais bien écouter le problème avant de dire au client que vous allez lui envoyer un autre articles pour au final 2 semaines après dire que cela n’est pas possible ...
S
Sarah M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Le colis a mis du temps mais la commande était conforme. Les cadeaux ont plus à mes proches 🤲
F
Florine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Librairie top très bonne édition. Mais très déçu de ma commande, commandé un tapis reçu un autre modèle, SAV ne répond plus à mails renvoie d’article car ne souhaitais pas ce qui a été envoyé, mais toujours pas de retour du SAV pour un remboursement du produit.
E
Elsa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Délai de livraison très très long à cause d’un article qui n’était pas en stock mais je n’ai reçu aucun mail pour me prévenir j’ai dû faire les démarches moi même
S
Samia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
J’avais demandé un papier cadeau qui n’a pas été mis
S
Sakina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Plusieurs commandes ont été honorées. Toutefois, lorsqu’il s’agit de réaliser un service après-vente, le site pêche énormément.
S
Sanela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Un article pas reçu qui a été commandé et payé j’ai envoyé plusieurs mails jamais de réponse !!!!
F
Fatiha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Le site internet est bien fait, je suis satisfaite de ma commande :)
F
Fodie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
J’ai demandé une livraison à domicile, j’ai du aller au point relais ! Et j’ai d’ailleurs toujours pas reçu de messages me disant que ma commande et disponible...
S
Soumia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Bon site, mais en cas de soucis on ne peut pas les contacter et ils n’ont jamais répondu à mon mail.
L
Lucie I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Il manque un livre dans ma commande et le service après vente ne m’a jamais répondu
Y
Yassmine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Satisfaite. Je repasserai sûrement commande
A
Arame N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Ma livraison a été rapide.
N
Nesrin A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
J'aime le contenue mais la livraison franchement vous avez pas géré
M
Myriam K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Nikel, la qualite du tapis est top.... qualite du prix des livre en terme de pakajing, qualite du papier cependant est moyenne mais tres correcte en vu du prix.
W
Wael O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bien reçu mon colis avec un peu de retard mais je penses que ça devait être du au fête de fin d'année sinon nickel 👌 merci encore et service client disponible et rapide
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