La librairie en ligne se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans les délais annoncés. La qualité des produits est également fréquemment mentionnée, notamment pour les livres qui sont décrits comme étant d'une beauté incroyable et soigneusement emballés. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée aux détails dans l'emballage, souvent agrémenté de petites surprises qui ajoutent une touche personnelle à leur expérience d'achat.
Livre de très bonne qualités, certains sont des livres de poche mais ce lisent quand même Seul bémol : la livraison, j’ai payé pour être livré en 3 jours et j’ai reçus mon colis 1 semaines après..
Réponse de Librairiealimam
Il est pourtant bien notifié 3 jours apres preparation di colis et il faut également prévoir un petit retard du transporteur les weekends et jours fériés.
D
Dieniba M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Supers livres de qualité ! Et une équipe toujours disponible sur Instagram pour répondre à toutes les questions instantanément. Merci, Dieni
M
Maroua A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Très bon site envoi rapide et soigné.
N
Noria B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Je suis contente de ma commande reçu dans les temps et surtout bien protégé aucun coup je recommande à tout le monde de commander chez vous et je ferais de même dorénavant.
C
Celia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Le colis est très bien emballé. Commande complète super
R
Rizlène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Super ??
Z
Zeynep K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Temps de traitement des commandes long
Réponse de Librairiealimam
Favorisez un envoi plus cher pour un envoi plus rapide.
E
El Ouafa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Beaucoup de choix pour des publics divers, les commandes sont toujours dans de bons états. C’est un site que j’utilise quand j’ai besoin. Grand coup de cœur pour la gérante du site qui fait un travail remarquable.
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
Très bien
S
Sandra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Bonne réception de toutes mes commandes rapidement, c'est très appréciable :) ! Je recommande vivement.
D
Dounia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Rien à dire complet et envoi rapide. Merci
A
Asmaa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Commande bien reçu et rapidement
C
Camille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Très contente, de plus étonnée positivement par la qualité de l'emballage colis tout est bien fait de manière à ce qu'aucunes pages de livre ou autre s'abîme ou se déchire ?? pour avoir commander des livres ailleurs ceux là étaient très très bien emballés
A
Allan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Rien à dire colis toujours livre dans les temps et aucun soucis sur les produits commander, je recommande.
A
Anouar R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
la veilleuse coranique que j'ai commander ne marche pas, de plus impossible de les joindres
Réponse de Librairiealimam
Comme répondu au précédent message, je vous invite à nous l'envoyer à nos frais en échange d'une toute neuve dans votre boite aux lettres, nous attendons votre réponse, au plaisir.
B
Betul K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
l'envoie était un peu long et l'emballage pas top
Réponse de Librairiealimam
Petit soucis avec votre commande ? Nous améliorons nos services constamment, Nous conseillons Laposte pour les envois plus rapides.
Y
Yéliz K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Commande reçue, aucun livre abîmé. Cependant, pas d'information concernant la date de réception des livres hormis le bon chronopost. De plus, un livre a été modifié, je n'en ai pas eu l'information, ce n'était que le tome mais j'aurais aimé être informée.
Réponse de Librairiealimam
Pour suivre toutes vos commandes il suffit simplement de consulter le nuer de suivi qui vous ai envoyer le jour même de la préparation de votre commande, pour le livre il se peut que cela soit une erreur, je vous propose cependant de vous l'envoyer à nos frais le plus rapidement possible, au plaisir, bonne journée à vous.
G
Guedado L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Retard de livraison toutes mes commandes passé ont eu beaucoup de retard..dans une commande un livre manqué pendant 2mois j'ai réclamé mon dû..Les messages envoyé via le site Internet ne sont pas traité..c'est dommage j'ai était déçu de ce fait malgré le bon concept et beaucoup de choix de livres qu'elle propose je ne commande plus là-bas.
Réponse de Librairiealimam
Réclamation prise en compte.
C
Charlotte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Parfait
L
Leïla K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Rapide
S
Sercan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Ma sha Allah très bon site à recommandé !!!
L
Léa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Rapide
S
Sarah A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Livraison en bon état et rapide ! Satisfaite
M
Médéline O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2018
Commande livrée rapidement et conforme aux photos
M
Mannah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Deux mauvaises expériences, c’est Dommage
Réponse de Librairiealimam
Nous sommes attristé que cela soit ainsi, nous améliorons nos services constamment, 99% de nos clients vivent de bonnes expériences sur l'ensemble de leur commandes;
Néanmoins, nous sommes curieux de connaitre la raison. Au plaisir.
A
Alexiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Très bon service, arrivée rapide ?
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Dounia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2019
J'ai reçu mon colis avec des livres déchirés et je n'ai reçu ni remboursement, ni réponse de mes demandes. Je trouve cela bien dommage.
Réponse de Librairiealimam
Pardonnez-nous du retard, il peut arrivé qu'un ouvrage soit légèrement défectueux à l'intérieur, nous vous le renvoyons tout neuf dans la semaine, vous pouvez garder l'autre, toujours à votre service, bon ramadan.
M
Marjolaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Très satisfaite de mes achats, livraison rapide, avec une petite attention qui fait plaisir. Rien à dire de plus que je recommande à 1000%
N
Nora A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Cette entreprise fournit un bon service
P
Paillard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Au top rien a dire , Qu’Allah fructifie votre commerce Amin InShaAllah du fond du cœur!
K
Kathya B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Très satisfaite de mes commandes, prochainement je repasserai commande chez eux
A
Aline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Commande traitée dans un délai correcte, colis bien reçu rien à dire!
A
Amandine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Je recommanderais sur votre site c’est sûr et certain , je suis vraiment satisfaite de ma commande
J
Jennifer L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Communication limitée , peu d’informations sur l’avancement de notre commande . Cependant les articles proposés sont de qualité
Réponse de Librairiealimam
Le numéro de suivi de votre colis vous est toujours envoyé lors de la préparation de commande
S
Stelli Sarah S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Site très fiable j’ai commander plus de deux fois je recommande
A
Anaelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Livraison rapide Coffret complet Je recommande a 100%
S
Sakina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Bien élaboré
S
Sirine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
génial
F
Faiza H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
délais non respect. Paquet cadeau payé en plus non respecte aussi. Aucun service client, après plusieurs messages, mail sans réponses.
Réponse de Librairiealimam
Nous avons bien reçu votre avis négatif, dans le soucis d'ameliorer le service nous venons vers vous pour vous informer que nous avons améliorer notre service client ainsi que nous nous excusons de la gène occasionné, apparemment un soucis de papier cadeau qui aurait été omis, l'équipe de la Librairie vous propose soit un remboursement du papier cadeau ou soit un cadeau supérieur au prix dû dans votre prochaine commande. Nous n'avons pas l'habitude de ce genre d'erreur et nous vous garantissons que cela reste rare. Pour le délais de livraison non plus, nous n'avons pas totalement la main mise sur les services de LaPoste et Mondial Relay, si c'est eux le soucis bien sur, cet incident est également rare mais tout de même moin rare que le premier soucis. Nous serons ravi de vous revoir parmi nos clients et trouver un arrangement entre nous...
Librairie Al Imam
J
Julie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Expedition assez lente , pas de cadeaux offerts alors que ma commande a été conséquentes. Sinon produits imppecables
Réponse de Librairiealimam
Pour un délai livraison plus rapide, nous conseillons l'option LaPoste plutôt que Mondial Relay, pour le cadeau ce n'est pas de notre habitude l'oublier, il n'y a qu'à voir les autres commentaires clients, surement un léger oubli, un beau cadeau pour votre prochaine commande inchallah.
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