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basée sur 2230 avis publiés
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Derniers avis clients
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Jean-pierre
Le
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★★★★☆
Emballage à renforcer dans les coins/ manipulations des livreurs.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas pleinement résisté aux manipulations des livreurs, notamment dans les coins. Votre retour est précieux, et nous prenons immédiatement note de cette situation afin d'améliorer nos procédures d'emballage. La sécurité de vos articles pendant le transport est d'une importance capitale pour nous, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés, et nous aimerions rectifier cette situation. Si vous le souhaitez, nous pouvons discuter des options de remplacement pour les articles endommagés ou vous offrir un remboursement. N'hésitez pas à nous faire savoir ce qui serait le plus adapté à vos besoins. Nous apprécions votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Merci de votre confiance envers la Librairie du Collectionneur. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir un service irréprochable à l'avenir. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
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Acheteur Vérifié
Le
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Serge
Le
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Top sexy chic +++
Dominique
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire positif et dynamique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec la Librairie du Collectionneur. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes enchantés que notre sélection de produits ait répondu à vos attentes. Si jamais vous avez d'autres commentaires à partager, des suggestions, ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour répondre à toutes vos attentes avec enthousiasme. Merci de votre confiance envers la Librairie du Collectionneur. Nous sommes impatients de continuer à vous offrir des expériences passionnantes et de répondre à vos besoins de collectionneur. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
5
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★★★★★
Qualité des livres, emballage et expédition rapide.
Christophe
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour votre retour positif concernant la qualité des livres, l'emballage, et la rapidité d'expédition que vous avez expérimentés avec la Librairie du Collectionneur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos produits, à la manière dont ils sont emballés, et à la rapidité avec laquelle ils sont expédiés. Savoir que vous avez apprécié ces aspects de votre expérience d'achat nous encourage à maintenir ces standards élevés. Si jamais vous avez d'autres besoins spécifiques en matière de collection, des commentaires supplémentaires à partager, ou des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour répondre à toutes vos attentes. Encore une fois, merci de faire confiance à la Librairie du Collectionneur. Nous sommes impatients de continuer à vous fournir des livres de qualité avec un service exceptionnel. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
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Acheteur Vérifié
Le
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Acheteur Vérifié
Le
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Déjà exprimé Ma satisfaction 2 jours auoiaravant .
Frédéric
Le
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État neuf même pour des anciens numéros des années 1980's
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos efforts pour maintenir la qualité des articles, même les plus anciens, sont appréciés. Nous sommes déterminés à offrir à nos clients des produits dans un état proche du neuf, même lorsqu'il s'agit d'articles datant de plusieurs décennies. Votre confirmation que les numéros que vous avez reçus sont dans un état neuf est une source de fierté pour notre équipe. Si vous avez d'autres besoins spécifiques en matière de collection ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour répondre à toutes vos attentes et garantir votre satisfaction. Encore une fois, merci de faire confiance à la Librairie du Collectionneur. Nous sommes ravis de contribuer à enrichir votre collection. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
5
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Traitement très rapide de la commande et livres bien emballés.
Jérôme
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre retour positif. C'est un immense plaisir pour toute l'équipe de la Librairie du Collectionneur de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux et efficace. Nous mettons un point d'honneur à assurer un traitement rapide des commandes et à garantir que nos produits soient livrés de manière sécurisée. Votre satisfaction est notre récompense, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Si jamais vous avez d'autres commentaires, des suggestions pour améliorer encore davantage nos services, ou si vous avez des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous. Encore une fois, merci de votre confiance envers la Librairie du Collectionneur. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de continuer à répondre à vos besoins de collectionneur. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
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★★★★★
Franck
Le
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec la Librairie du Collectionneur a été satisfaisante. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir nos standards élevés de service. Si jamais vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer encore davantage notre service ou si vous avez des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes reconnaissants de votre confiance envers la Librairie du Collectionneur. Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
5
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Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
David
Le
5
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★★★★★
La facilité de navigation sur le site grâce aux différents onglets
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles à propos de votre expérience de navigation sur le site de la Librairie du Collectionneur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la facilité de navigation grâce aux différents onglets. Notre objectif est de rendre la découverte de notre catalogue aussi agréable et intuitive que possible, et vos commentaires positifs sur la facilité d'utilisation de notre site nous indiquent que nous sommes sur la bonne voie. Si jamais vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience de navigation ou si vous avez des besoins particuliers que nous pourrions mieux prendre en compte, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes toujours ouverts aux retours de nos clients. Merci encore d'avoir choisi la Librairie du Collectionneur. Nous sommes impatients de continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
5
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★★★★★
RAS
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
1 ère demande d abonnement, démarche rapide et bon contact téléphonique
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi la Librairie du Collectionneur pour votre première demande d'abonnement. C'est avec une grande satisfaction que nous apprenons que votre démarche a été rapide et que le contact téléphonique a été agréable. Votre choix de nous rejoindre en tant qu'abonné est très apprécié, et nous sommes ravis de vous accueillir dans notre communauté. La qualité de notre service et la satisfaction de nos abonnés sont au cur de nos préoccupations, et vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir ces standards élevés. Si vous avez des suggestions, des besoins particuliers ou des attentes spécifiques pour votre abonnement, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir une expérience personnalisée et répondre à toutes vos demandes. Encore une fois, merci pour votre confiance. Nous sommes impatients de vous proposer de nouvelles découvertes passionnantes à la Librairie du Collectionneur. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
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Choix et simplicité de consultation
Jean-pascal
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec la Librairie du Collectionneur. Nous sommes ravis d'apprendre que notre sélection de produits correspond à vos attentes et que vous avez trouvé la consultation de notre catalogue simple et agréable. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en uvre pour offrir une expérience de shopping fluide et plaisante. Vos commentaires positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts pour maintenir la qualité de nos services. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience ou si vous avez des besoins spécifiques en matière de collection que nous pourrions mieux prendre en compte, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes toujours ouverts aux retours de nos clients et nous nous efforçons constamment de nous améliorer. Encore une fois, merci de choisir la Librairie du Collectionneur. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
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Philippe
Le
2
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★★☆☆☆
Brochure en mauvais état : plusieurs pages collées et qui se déchirent pour les décoller.N'aurait pas du être vendue dans cet état !
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec la brochure que vous avez reçue. Nous sommes profondément désolés que l'article n'ait pas répondu à vos attentes en raison de son état défectueux. Nous comprenons votre déception et nous prenons cette situation très au sérieux. Il est de notre responsabilité de vous fournir des articles de qualité, même lorsqu'il s'agit de produits d'occasion. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pour remédier à cette situation, nous vous proposons deux options : un remplacement de l'article défectueux ou un remboursement intégral de votre achat. Veuillez nous faire savoir quelle option vous préférez, et nous nous occuperons rapidement de la résolution de ce problème. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre feedback, car cela nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question supplémentaire ou pour discuter des options de résolution. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
5
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Rapidité d'envoi , colis bien protégé !
Laurent
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous vous exprimons notre gratitude pour votre retour positif concernant votre récente expérience d'achat à la Librairie du Collectionneur. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'envoi de votre commande et que le colis était bien protégé à son arrivée. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison rapide et sécurisée de nos produits. Vos commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins particuliers que nous pourrions mieux prendre en compte, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible à la Librairie du Collectionneur. Merci encore de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. Nous avons hâte de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Après la commande faite sans difficulté, le suivi et son information sont on ne peut mieux . La livraison dans les temps prévus sont à souligner .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, de la commande jusqu'à la livraison, a été aussi satisfaisante. La facilité de la commande, le suivi détaillé ainsi que la livraison dans les délais prévus sont des aspects cruciaux de notre service que nous mettons en avant. Votre appréciation nous encourage à maintenir nos standards élevés et à continuer de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou des besoins particuliers. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque étape. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
5
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Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Eric
Le
5
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Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Le renouvellement des abonnements et les paiements pourraient être plus simples.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de prendre le temps de partager votre expérience. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons en compte votre suggestion concernant le renouvellement des abonnements et les paiements. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible. Nous allons prendre en considération votre feedback pour identifier des moyens d'optimiser cette partie de notre service. Si vous avez d'autres suggestions ou des détails spécifiques que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous montrer nos améliorations à l'avenir. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
5
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★★★★★
Rapidité d'expédition, disponibilité de l'article.
Jerome
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la rapidité d'expédition ainsi que la disponibilité de l'article aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs renforcent notre engagement à fournir un service de qualité. Si jamais vous avez des suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience d'achat, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
4
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★★★★☆
Ras
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour rapide et concis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre librairie a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Si vous avez des commentaires supplémentaires à partager ou si vous avez des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
5
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Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Bravo pour la quantité de livres et revues proposés. De plus, la livraison est très rapide et le soin apporté à l'emballage est parfait.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre vaste sélection de livres et de revues. Chez la Librairie du Collectionneur, nous nous efforçons constamment de proposer une gamme diversifiée pour satisfaire les passionnés comme vous. De plus, votre satisfaction concernant la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage nous encourage grandement. Nous accordons une grande importance à ces aspects pour garantir que votre expérience d'achat soit aussi agréable que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
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Choix intéressant, livraison rapide et soignée.
Christian
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre sélection d'articles vous a intéressé et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et de soin. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers la qualité du choix et du service. Si jamais vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de votre confiance et de faire partie de la Librairie du Collectionneur ! Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
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Acheteur Vérifié
Le
5
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Amabilité, bonne gestion des problèmes éventuels, respect des délais... Revue d'Histoire Européenne passionnante. Bonne continuation
Alain
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux ! C'est une joie de savoir que vous avez apprécié notre amabilité, notre gestion des problèmes éventuels, ainsi que le respect des délais. Nous sommes ravis de vous avoir fourni une revue d'Histoire Européenne qui vous passionne. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service qui dépasse vos attentes. Si jamais vous avez d'autres retours, des besoins spécifiques, ou si nous pouvons vous assister de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous. Merci de votre soutien et de faire partie de la Librairie du Collectionneur. Nous vous souhaitons également une excellente continuation ! Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
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Acheteur Vérifié
Le
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Thibault
Le
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★★★★★
Disponibilité des ouvrages commandés et rapidité d'envoi. Vous pourriez renforcer encore un peu l'emballage
Cedric
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la disponibilité des ouvrages commandés et la rapidité d'envoi. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié ces aspects de votre expérience avec la Librairie du Collectionneur. Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'emballage. La satisfaction et la sécurité de nos clients sont des priorités, et nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Votre commentaire nous sera précieux dans cette démarche. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins particuliers. Nous sommes là pour offrir la meilleure expérience possible. Merci de votre confiance et de votre soutien ! Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
5
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★★★★★
Very good
Svetlana
Le
Réponse de Librairie du collectionneur
Le
Hello, Thank you for your brief but positive feedback! We're delighted to hear that you had a very good experience with the Librairie du Collectionneur. Your satisfaction is important to us, and we're always here to provide you with the best service. If you have any specific comments or suggestions on how we can further improve, please feel free to share. We appreciate your support and hope to serve you again in the future. Best regards, The Librairie du Collectionneur Team
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Tamara
Le