Avis clients de Librairie du collectionneur

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 2 833 avis publiés

Résumé des avis

La Librairie du Collectionneur se distingue par un large choix de livres, ce qui ravit de nombreux clients qui soulignent la diversité des titres disponibles. Les commandes sont souvent expédiées rapidement, avec des envois soignés et un emballage de qualité, garantissant que les livres arrivent en parfait état. Les clients apprécient également l'absence de frais de livraison, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Diversités, disponibilités de livres.
P
Patrick
Note : 4 sur 5
Je trouve ici des ouvrages introuvables ailleurs ! Continuez !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'apprécie beaucoup votre approche de l'histoire à travers votre revue d'histoire européenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité de certains livres. Trop superficiel en contenu. Ie sniper.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Mettre quelques photos de l intérieur du Livre. Cela éviterai les déception
J
JEROME
Note : 4 sur 5
facilité payement , envoie assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison correcte et rapide, par contre tarif très élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Prévoir un menu particulier pour les abonnements à revue, un peu compliqués à trouver sur le site...
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous prenons en considération votre suggestion concernant la simplification de la recherche d'abonnements à des revues sur notre site. Nous comprenons l'importance de faciliter la navigation pour nos clients, notamment pour les abonnements. Nous allons étudier la possibilité d'implémenter un menu particulier dédié aux abonnements afin d'améliorer la convivialité du site. Vos commentaires sont précieux, et nous sommes toujours ouverts aux suggestions de nos clients pour améliorer notre service. Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible à la Librairie du Collectionneur. Merci encore d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
F
François
Note : 4 sur 5
Produit conforme et rapidité d'expédition mais aucune communication en tant qu'acheteur invité ; pas de courriel de confirmation de commande , pas de suivi... Dommage.
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de communication en tant qu'acheteur invité, notamment de courriel de confirmation de commande et de suivi. Nous comprenons l'importance de rester informé tout au long du processus d'achat, et nous sommes en train de régler le problème lié aux adresses Orange et Wanadoo qui ne reçoivent plus nos mails. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer. Si vous avez d'autres préoccupations, des questions supplémentaires, ou si vous souhaitez partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous assister et améliorer constamment nos services. Merci de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
P
Philippe
Note : 4 sur 5
T
thierry
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le choix des ouvrages
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation du choix des ouvrages que nous proposons. Nous sommes ravis de savoir que notre sélection répond à vos attentes. À la Librairie du Collectionneur, nous nous efforçons constamment de vous offrir une variété d'ouvrages de qualité pour satisfaire tous les passionnés et collectionneurs. Si vous avez des préférences spécifiques, des demandes particulières ou si vous cherchez quelque chose de particulier, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider à trouver les livres qui correspondent à vos intérêts. Merci encore de choisir la Librairie du Collectionneur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité commande et livraison super. Attention juste quand on coche facture à délivrer à une autre adresse qu'elle ne soit pas dans le colis livré !
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la rapidité de la commande et de la livraison, nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Cependant, nous prenons note de votre remarque importante concernant la facturation à une adresse différente. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et ferons en sorte d'améliorer notre processus pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour constructif. Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir un service de qualité à la Librairie du Collectionneur. Merci encore d'avoir choisi notre service. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
L
Laurent
Note : 4 sur 5
Large choix et rapidité de livraison, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu plus de details sur l'intérieur des ouvrages
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions pour votre suggestion concernant les détails sur l'intérieur des ouvrages. Nous comprenons l'importance de disposer d'informations détaillées sur le contenu des livres pour prendre des décisions éclairées lors de l'achat. Nous prendrons en considération votre retour dans le but d'améliorer la présentation des informations sur nos ouvrages. Nous cherchons constamment des moyens d'optimiser l'expérience de nos clients, et vos commentaires sont précieux à cet égard. Si vous avez des préférences spécifiques concernant les types d'informations que vous aimeriez voir à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible dans notre librairie du collectionneur. Merci de votre compréhension et de votre collaboration. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien Merci
P
penot
Note : 4 sur 5
reception rapide et bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les livres devraient être en état neuf et ce n'est pas le cas. Les livres comportaient des rayures et petites pliures. Un livre était même complètement souillé sur les tranches et j'ai dû gommer pour améliorer son aspect. C'est décevant car ces livres étaient destinés à des cadeaux de Noël
P
Patrick
Note : 4 sur 5
J'ai aimé l'envoi en un envoi intégral de ma commande, ainsi que la réactivité du service en question.
S
Stephane
Note : 4 sur 5
G
Gilles
Note : 4 sur 5
Un peu déçue lors dema dernière commande. Sur 2 livres, l'un était en rupture de stock mais des le lendemain il était à nouveau disponible. Ce qui fait que j'ai du payer 2 fois les frais de port. C'est rageant.
L
LA
Note : 4 sur 5
Mieux marqué l'ouverture des ouvrages (le premier pli de la couverture)
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous prenons note de votre suggestion concernant la marque d'ouverture des ouvrages, notamment le premier pli de la couverture. Nous sommes constamment en quête d'améliorations, et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons certainement prendre cela en considération pour optimiser notre service. Si vous avez d'autres suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci de votre compréhension et de votre contribution à l'amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'était ma première commande et j'ai été satisfait dans l'ensemble. Seul petit bémol, des difficultés à s'inscrire, le site à l'air de ne pas toujours fonctionner.
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre première commande et pour vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que dans l'ensemble, votre expérience ait été satisfaisante. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'inscription et que le site semble parfois ne pas fonctionner correctement. Votre retour est précieux, et nous prendrons des mesures pour résoudre ces problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de notre site. Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister et nous assurer que votre prochaine expérience soit encore meilleure. Merci pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un choix de livre important ainsi qu'une livraison rapide.
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre choix de livres important et que la livraison a été rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir une sélection variée tout en assurant des expéditions rapides. Si vous avez d'autres commentaires à partager, des suggestions ou des besoins spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque étape. Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
reçu colis sans problème satisfait de ma commande
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez reçu votre colis sans problème et que vous êtes satisfait(e) de votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis que nous ayons répondu à vos attentes. Si jamais vous avez d'autres besoins à l'avenir ou si vous recherchez des articles spécifiques, n'hésitez pas à nous faire part de vos demandes. Nous sommes là pour vous offrir un service exceptionnel à chaque étape. Merci de votre confiance, et à très bientôt dans notre librairie du collectionneur ! Bien cordialement, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande complete et livrée rapidement
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que votre commande a été complète et livrée rapidement. La pleine satisfaction de nos clients est notre objectif premier, et votre expérience positive renforce notre engagement envers un service de qualité. Si jamais vous avez d'autres besoins ou des demandes spécifiques à l'avenir, n'hésitez pas à nous les faire connaître. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle à chaque fois. Encore merci de votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans notre librairie du collectionneur. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
C
Christian
Note : 4 sur 5
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
Célérité, efficacité
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots positifs concernant la célérité et l'efficacité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes en termes de rapidité et d'efficacité. Chez la Librairie du Collectionneur, nous nous efforçons constamment d'offrir un service rapide et efficace, et vos commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe. Si jamais vous avez d'autres commentaires, des suggestions pour améliorer encore davantage nos services, ou si vous avez des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque interaction. Merci de votre confiance envers la Librairie du Collectionneur. Nous sommes impatients de continuer à vous servir avec célérité et efficacité. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage à renforcer dans les coins/ manipulations des livreurs.
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas pleinement résisté aux manipulations des livreurs, notamment dans les coins. Votre retour est précieux, et nous prenons immédiatement note de cette situation afin d'améliorer nos procédures d'emballage. La sécurité de vos articles pendant le transport est d'une importance capitale pour nous, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés, et nous aimerions rectifier cette situation. Si vous le souhaitez, nous pouvons discuter des options de remplacement pour les articles endommagés ou vous offrir un remboursement. N'hésitez pas à nous faire savoir ce qui serait le plus adapté à vos besoins. Nous apprécions votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Merci de votre confiance envers la Librairie du Collectionneur. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir un service irréprochable à l'avenir. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le renouvellement des abonnements et les paiements pourraient être plus simples.
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de prendre le temps de partager votre expérience. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons en compte votre suggestion concernant le renouvellement des abonnements et les paiements. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible. Nous allons prendre en considération votre feedback pour identifier des moyens d'optimiser cette partie de notre service. Si vous avez d'autres suggestions ou des détails spécifiques que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous montrer nos améliorations à l'avenir. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Librairie du collectionneur
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour rapide et concis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre librairie a été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Si vous avez des commentaires supplémentaires à partager ou si vous avez des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Bien à vous, L'équipe de la Librairie du Collectionneur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J
Jacques
Note : 4 sur 5
Rembourser mon avoir de 7,91€ objet de ma commande CMD 010949-22, qui n'a pas été déduit de ma dernière commande.
Réponse de Librairie du collectionneur
Nous regrettons la confusion et les désagréments que cela a pu causer. Pour résoudre ce problème, je vous conseille de contacter notre service clientèle directement. Vous pouvez les joindre par e-mail à contact@editions-memorabilia.fr ou par téléphone au 01.45.32.60.27. Veuillez fournir les détails de votre commande CMD 010949-22, mentionner le montant de l'avoir de 7,91€ qui n'a pas été déduit de votre dernière commande, et expliquer la situation. Notre équipe fera de son mieux pour résoudre ce problème. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait avoir causé et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de la Librairie du Collectionneur