Avis clients de lespiecesauto.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 784 avis publiés
5 615 78% 4 116 15% 3 20 3% 2 11 1% 1 22 3%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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J
Jean-Pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Coucou c’c'est pas la bonne pieces dites moi comment la retourner merci d'avance
F
François L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
J.ai bien reçu une pièce mais qui ne correspond pas à mon véhicule J’ai fait une demande de retour dont j’attend l’accusé de réception
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,

Après plusieurs vérifications, je vous confirme que nous n'avons jamais reçu de demande de retour pour votre commande, ni par mail ni par téléphone. Cordialement
V
Valentin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Délai et transporteur de livraison non respectés, livraison à j+6 par UPS , alors que j'ai payé pour une livraison Colissimo en 48h sans communication .Refus catégorique de me rembourser les frais de livraison . Commande effectuée sur ce site justement parceque j'avais besoin des pièces très rapidement . Je ne recommande pas ce site pour cause le service apporté.
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
La livraison a été modifié en livraison via UPS pour que vous ayez votre colis le plus rapidement possible. Vous avez commandé le 9.11.2023, la commande est parti comme indiqué le 10.11.2023, le 11.11.2023 étant un jour férié les transporteurs ne livrent pas, le 12.11.2023 est un dimanche c'est idem. Vous avez ensuite était livré, avec une journée de retard en réalité. Je tiens à préciser que les retards de livraison sont malheureusement indépendants de notre volonté, et peuvent être allongés lors,par exemple, de week-end férié. Merci pour votre compréhension. Cordialement,
A
alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
j ai commender mais plus jamais le service client vous repond pas pas de suivie on c rien de ola commende
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour, votre commande a était passé via un compte invité cela explique pourquoi vous n'avez pas reçu d'information sur la commande. De plus après vérification nous n'avons aucun mail de votre part.
Votre commande a malgré tout était expédié et livré en temps et en heure.
D
didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
pour les pieces pas de probleme pour ce qui est de la livraison complettement nul j'ai pris la formule 48h 11€ et arrivé au bout de 5 jours donc pas a la hauteur proffesionnelment
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Il y avait dans votre commande un produit en indisponibilité, disponible sous 5 jours dans nos locaux pour EXPEDITION, indiqué lors du passage de votre commande. Ce délai a largement été respecté si vous avez été LIVRE chez vous sous 5 jours. Concernant la livraison en 48h le délai de livraison Colissimo a été respecté également, ils vous ont livré en 48h. Cordialement,
M
Mosab E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Il faudrait mieux spécifier que la livraison classique arrive en 2 jours également, sinon je vois pas l’interêt d’avoir nommé la livraison « express » si la seule différence entre les deux c’est que c’est livré à la maison. Moi qui suis tombé dans le panneau j’ai payé pour rien surtout que j’étais pas à la maison et au lieux de le laisser à point relais à côté, ça a été mis de l’autre côté de la ville j’ai du yaller avec ma voiture qui est d’ailleurs HS sinon j’aurais pas commandé la pièce. Merci de specifier que la livraison classique arrive en deux jours ça évitera tout cela.
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Comme expliqué lors de nos échanges, la livraison est soit à domicile, soit en point relais. Le délais de livraison à domicile est de 48h, délais le plus rapide qu'offre Colissimo. Il n'y avait pas de "piège", il faut noter également la différence entre "expédition" et "livraison". A noter que votre commande a été traité en priorité suite à vos nombreuses demandes.
N
Noureddine Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Le voyant orange est toujours allumé malgré notre commande avec vous. Le point positif c'est Le délai de livraison est respecté
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Le voyant qui apparemment est toujours allumé ne signifie pas que la pièce est défectueuse.
Cordialement,
A
ainard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
La caméra commandée ne fonctionne pas, plusieurs essais sur véhicules divers et rien n'y fait ...... pas moyen de vous contacter pour avoir des infos techniques éventuels j'ai donc pris la décision de vous retourner le produit en vous réclament son remboursement que j'attends. Pas vraiment sérieux tout cela !!!!!
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Votre remboursement a été effectué dans les délais.
cordialement
C
Carole L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Bonjour, J'attends tj une réponse pour un retour de pièce qui n'a pas été validé. Cdt Mme le biez
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Votre retour et remboursement ont été traité dans les délais. Merci, cdt
M
maurice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
pièces arrivées hors délai celle ci vous ont été retournées par colissimo j'attend le rembousement merci
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Vous avez commandé le 17/01/2023 à 19:16. Le colis a été préparé et expédié le lendemain le 18/01/2023 à 9:45. Le délai d'expédition est respecté : pour les commandes passées avant 10h nous expédions le jour même et pour les commandes passées après 10h nous expédition le lendemain, ce qui a été le cas pour votre commande. Vous avez été livré le 20/01/2023 à 12:00, le délai de livraison annoncé par colissimo a également été respecté.
Le remboursement se fera dans les délais annoncés au CGV une fois la pièce reçue dans nos locaux.
Cordialement
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
TRÈS SATISFAIT
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Merci pour votre avis Mr Renoux,
A bientôt !
L'équipe lespiecesauto.com
M
MONIA B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Bonne référence commandé mauvaise reference reçu. 48h00 de livraison promi finalement réception du colis au bout d'une semaine. Site pas professionnel. A fuiiiiir
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Vous avez commandé un débitmètre d'air, référence LPA4_1920GG, ayant moi même préparé votre commande et vérifié par rapport au stock, je vous confirme que c'est bien la pièce qui a été envoyé.
Nous annonçons une expédition sous 48h, le délais de livraison dépends quant à lui de la poste.
Enfin, pour la période du 26/12/2022 au 02/01/2023, il n'y avait pas d'expédition de commande car l'entreprise était fermée, et il était annoncé sur le site une expédition pour cette période au 03/01/2023, ainsi votre commande a été envoyé dans les délais annoncés.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement,
J
Jean François T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bonjour pour commander pas de soucis pour recevoir pas de soucis pour renvoyer la pièce qui va pas qu’elle galère
M
Mohammed E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bonjour J’ai bien reçu mon article dans le temps prévu , satisfait mais il y’a un petit inconvénient c’est les extensions des fichiers rapport je ne peux pas les lire sur mon pc sous ubuntu, pour les imprimé le produit et parfait
A
Angelique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Reçu ma commande rapidement sauf que ce que j'ai commandé ne fonctionne pas.j'ai demande une étiquette de retour et elle tarde à arriver...le service client n'est pas assez reactif
F
FAUTRAY M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Nous n avant toujours pas reçu notre commande
Y
yoann Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Bonjour, Pièce conforme à la commande.Par contre, gros points négatif lors de la commande car la pièce était annoncée disponible sous 48h.Une fois le règlement réalisé,ce dernier n'était plus disponible avec un délai inconnu avec en complément l'impossibilité d'annuler cette commande. Donc même si la pièce est conforme,il y a eu des fausses informations données au moment de la commande. Ainsi, je donne la note minimale car la pièce aurait pu arriver dans une délai encore plus en retard que celui prévu initialement. Bien cordialement
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Je demande livraison a un point et on me livre ailleurs !!! Et 48 h se transforme en 144h sinon tout vas bien c’est la bonne piece . Mais faut arreter de travailler avec la poste
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Impec A part le délais de livraison qui a été assez long.... Casiment 3 semaines
D
Dimitri B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Livraison rapide Pièce correcte Bémol Aucune information de leur part: pas de confirmation de commande pas de facture aucun mail rien. Comme c'était ma première fois sur ce site que je ne connaissais pas avant j'ai même cru m'être fait arnaquer et surprise 2 jrs après je reçois mon colis bien emballé bien livre dans les délais annoncés. Cette pièce était destinée à remplacer le collier d'origine sur tuyau métallique qui rentre dans le collecteur des gaz et celui au niveau de la vanne egr de ma 207 1.l6 HDi 110 de 2006
R
renee B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
le colis m est parvenu au bout d une semaine....et il n y a pas de cable pour le recharger sur ordi: en lisant bien ce cable est à acheter en plus. c est malhonnete car ce cable n est pas courant; je ne vous fait pas de compliment!
M
Mickael L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Objet top mais livraison en retard
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Bien, mais le chargeur alume cigare ne fonctionne pas ???
J
JEAN-JACQUES C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Pièces non signalé en cours de réapprovisionnement lors de la commande et délais de livraison non respecté car plus de 48h
C
Claudia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Le filtre a gasoil n’est pas du tout celui de ma voiture il manque une piece. Ne répond pas au message ni au appel. Je recommande pas du tout
G
GEORGES P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
La cosse électrique de la 206 ne rentrait pas dans celle du débitmètre d'air. Les encoches ne tombaient pas en face j'ai du les retoucher avec un petit ciseau à bois.Le débitmètre a bien fonctionné plusieurs jours et maintenant il recommence à avoir des trous d'air au ralenti.
Y
Yann D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Rapide et fiable cependant je déplore le prix des frais de port 7€ pour un colissimo en relais et 12€ à domicile c est abusé
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Malgré l'échange de ma pièce ça ne fonctionne toujours pas car ce n'est pas le bon modèle de button interrupteur de commande de leve vitre cote conducteur pour ma clio 3......par contre le personnel est très gentil......
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Pièces en cc neuve
F
Frédéric S.
Note : 1 sur 5
Pièce reçue non fonctionnelle. Retour pris en charge par le marchand avec une procédure laborieuse
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis car nous vous avons tout de suite proposé une étiquette de retour gratuit d'après l'historique de votre commande.

Cordialement
LESPIECESAUTO.COM
A
Anthony K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Bonne qualité
N
noureddine D.
Note : 2 sur 5
1er commande pas la bonne pièces, autre chose débloquer le téléphone plus facile pour expliquer nos besoin est discuter . Merci
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés, nous avons été en effectifs réduits pendant quelques jours.

N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client pour échange ou remboursement : serviceclient@lespiecesauto.com

Cordialement
LESPIECESAUTO.COM
J
Jimmy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Bon produit
J
jean pierre G.
Note : 1 sur 5
Le lève glace pour ma Peugeot 206 comporte un problème de contact. Tenez moi informé pour vous le retourner. Je pensais qu'avec un prix presque du double de certains autres vendeur, la qualité serait au RDV. Cordialement
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce défaut. Nous n'avons d'habitude pas de retour sur ce produit.

Vous pouvez prendre contact avec notre service client pour prise en charge gratuite de l'échange : serviceclient@lespiecesauto.com

Cordialement
LESPIECESAUTO.COM
S
Smaïl C.
Note : 2 sur 5
Bonjour, le filtre à gasoil à été livré assez rapidement, mais malheureusement il n'y avait pas les joints qui allaient avec Donc j'ai dû allé en acheter un autre près de chez moi. LES JOINTS SONT D'ORDINAIRE TOUJOURS VENDUS AVEC.
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet oubli lors de la préparation de commande.
Nous vous proposons un bon de réduction pour votre prochaine commande.

Vous pouvez prendre contact avec notre service client pour cela : serviceclient@lespiecesauto.com

Cordialement
LESPIECESAUTO.COM
D
Denis B.
Note : 1 sur 5
Je viens de recevoir le mail de demande de satisfaction , je suis désolé mais là réponse ne va pas plaire . Je ne suis absolument pas satisfait du produit que j’ai acheté, pour baisser la fenêtre conducteur il faut tirer sur le bouton , pour la fenêtre passager il faut appuyer , la fonction 1 clic pour descendre l’an vitre d’un coup ne fonctionne pas , le réglage du rétro conducteur fonctionne , celui du rétro passage fonctionne seulement sur un axe ( haut bas ) pas droite gauche ... je comprend la différence de prix en ce produit et le produit Peugeot ( 90 euros de différence ) Je ne conseille pas l’achat de cette pièce
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service client par email pour obtenir votre étiquette de retour gratuite. Votre pièce présente un défaut ou n'est pas le modèle compatible. Si vous avez l'option rétroviseurs rabattables, c'est peut-être la raison. Un modèle spécifique existe.

serviceclient@lespiecesauto.com

Cordialement
LESPIECESAUTO.COM
S
Sami F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Bonsoir votre produit que j'ai reçu il est bien j'ai pas eu de problème
P
philippe K.
Note : 1 sur 5
Délai respecté par contre la pièce n'était pas opérationnelle à 100%. Seul le bouton pour rabattre les rétro fonctionnait. J'ai permuté les circuits imprimés entre l'ancien et celui que j'ai acheté sur ce site et tout refonctionne à nouveau. En fait, j'avais un problème mécanique sur mon ancien mais le circuit électronique fonctionnait encore.
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service client par email pour obtenir votre étiquette de retour gratuite. Votre pièce présente un défaut ou n'est pas le modèle compatible. Si vous avez l'option rétroviseurs rabattables, c'est peut-être la raison. Un modèle spécifique existe.

serviceclient@lespiecesauto.com

Cordialement
LESPIECESAUTO.COM
F
Florian L.
Note : 2 sur 5
J'ai reçu une pièce qui ne fonctionnait pas comme cela devrait
Réponse de lespiecesauto.com
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter notre service client par email pour obtenir votre étiquette de retour gratuite.

serviceclient@lespicesauto.com

Cordialement
LESPIECESAUTO.COM
A
Annie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Je souhaiterais avoir le mode d'emploi en français pour me servir de la caméra j ai envoyé un email pour avoir le mode d'emploi en français

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