Avis clients de Les Petits Cadeaux

Chère cliente,
Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à nous joindre au téléphone, c'est assez inhabituel mais cela peut effectivement arriver en période de forte activité. Dans ce cas n'hésitez pas à nous envoyer un petit mail pour poser votre question ou demander à être rappelée, nous reprendrons contact avec vous très rapidement.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée,

Chère cliente,
Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour cette erreur dans la préparation de votre commande et regrettons vivement que les 6 stylos de remplacement, pourtant expédiés le jour même, ne vous soient pas parvenus à temps pour votre événement.
Notre service client va reprendre contact avec vous à ce sujet dès lundi.
Nous vous souhaitons d'ici là un excellent week-end.

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous proposons dans la boutique près de 200 références (dont de très nombreuses exclusivités). Toutes ont été sélectionnées avec le plus grand soin par notre équipe pour que vous soyez toujours fiers de les offrir à vos invités. Vous avez d'ailleurs noté 5/5 les petites boites à message "live love laugh" que vous aviez commandées et nous en sommes très heureux!
Des nouveautés viennent régulièrement enrichir notre collection. Si vous avez cherché quelque chose et que vous ne l'avez pas trouvé n’hésitez pas à nous passer un petit coup de fil pour en parler. Vos idées, vos envies, c'est cela aussi qui nous inspire!
Nous vous souhaitons une excellente journée,

Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et regrettons d'apprendre votre déception.
Il est effectivement difficile de déterminer la taille réelle d'un produit d'après une photo, c'est pourquoi nous veillons à indiquer très précisément les dimensions de nos articles dans les fiches produits. Lorsque nous pensons que cette précision est utile, nous ajoutons même "mini" ou "petit" dans le nom du produit, c'est le cas des 3 produits que vous avez commandés (la "mini boite de bonbons oh happy days", la "petite tablette de chocolat mariage" et le "petit livret de jeux spécial mariage").
Si toutefois les produits reçus ne vous donnent pas entière satisfaction, nous vous rappelons que vous pouvez faire une demande de retour et vous invitons pour cela à contacter notre service client.
Nous vous souhaitons une belle journée,

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur Avis Vérifiés. Vous nous avez attribué la note de 4 sur 5, ce dont nous vous remercions, cependant votre commentaire concerne les produits achetés (des miroirs de poches personnalisés) et non sur votre expérience d'achat (site, service client, emballage du colis, livraison...). Auriez vous la gentillesse de modifier votre commentaire pour qu'il porte sur le site et non sur les produits (ceux ci font l'objet d'une évaluation séparée)?
Concernant les miroirs de poche, leur taille (5,6 cm de diamètre) est bien indiquée dans le descriptif produit, nous sommes néanmoins désolée d'apprendre votre déception. Pour information nous pouvons dans certains cas faire des fabrications sur mesure. N’hésitez pas une prochaine fois à nous contacter directement avant de passer commande pour toute demande spéciale, nous nous ferons un plaisir d'y répondre au mieux!
Nous vous remercions encore une fois de votre participation et vous souhaitons une excellente journée.

Bonjour Thi Ly,
Nous vous remercions pour votre avis et vos vœux. Concernant la boite cœur "just married", vous avez fait le choix pour vos invités d'un article de qualité (fabrication hollandaise, remplissage de mini menthe cœur haut de gamme, produit exclusif Les Petits Cadeaux). Son prix (2,70€) est calculé au plus juste pour tenir compte de tout cela tout en restant accessible. Il reste, et nous le comprenons bien, que cela représente un vrai budget lorsque l’on reçoit 150 personnes. Nous vous remercions encore une fois de votre confiance et vous souhaitons à notre tour une très belle année 2017.

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre expérience d'achat sur notre site. Nous pensions pourtant avoir répondu à votre attente en traitant votre commande personnalisée en express sans surcoût (commande passée un vendredi et livrée le mercredi suivant) afin qu'elle vous parvienne à temps pour votre événement malgré des délais très courts. Auriez-vous la gentillesse de nous préciser ce qui vous a plu ou déplu afin que nous puissions éventuellement améliorer notre service ? Notre service client est joignable tous les jours, par téléphone (01 71 03 86 04) ou par email (contact@lespetitscadeaux.com). Bonne journée et à bientôt.