Avis clients de Les Petits Cadeaux

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 032 avis publiés
5 873 85% 4 128 12% 3 28 3% 2 1 0% 1 2 0%

Résumé des avis

Les clients de l'online store "Les Petits Cadeaux" soulignent fréquemment la qualité des produits, qui sont décrits comme beaux, originaux et bien conformes aux photos. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux témoignages mettant en avant la réception des commandes dans des délais souvent inférieurs à ceux annoncés. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, permettant aux clients de se sentir soutenus tout au long du processus d'achat.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Le site est bien, manque des détails pour certains articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Satisfaite de mon achat , temps de livraison respecté, je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Rapide et conforme a la commande
Peut être amélioré le suivi de la commande : passe de "paiement accepté" a "en livraison" sans notification de la production
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Je n’ai jamais reçu de mail pour confirmer ma commande
Réponse de Les Petits Cadeaux
Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes désolés que vous n'ayez pas reçus nos emails de suivi de commande. Le mail de confirmation de commande est émis et envoyé automatiquement par notre système à l'enregistrement de la commande. En l’absence de réception, nous invitons nos clients à revérifier l'adresse email saisie lors de la création du compte, ou à vérifier leurs spams. Nous restons bien entendu à votre disposition pour résoudre ce problème de réception en vue d'une prochaine commande et vous souhaitons une très belle année 2020 ! La team LPC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
colis reçu en 2 fois . Dommage que lors de la réception du 1er colis, il n'y avait aucune explication sur le produit manquant. produits conformes à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Site imprécis, délais tenus
Réponse de Les Petits Cadeaux
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre commande et sommes déçus que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nous attachons la plus grande importance à la qualité de notre service et de nos produits et serions heureux de savoir ce qui vous a semblé "imprécis". N'hésitez pas à reprendre contact avec nous par mail (hello@lespetitscadeaux.com) ou téléphone (01 71 005 762) pour nous en dire un peu plus, vos remarques nous aident à faire toujours mieux ! L'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes. Julie de LPC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
L’offre de produit est très intéressante tout comme le concept qui permet de choisir des cadeaux pas très cher et d’avoir des idées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
cde reçue rapidement. les produits sont très sympa. A voir par la suite au niveau qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Conforme à mes attentes idéal pour un cadeau d’assiette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Tarif un peu élevé. C’est dommage pour les petits budgets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Bonjour
A ce prix la je mattendais a recevoir un echantillon de ma fiture commande..
Réponse de Les Petits Cadeaux
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Notre service échantillon est là pour vous permettre d'apprécier "en vrai" un ou plusieurs articles vus sur le site avant de faire un choix définitif. Les échantillons envoyés sont issus d'un stock d'articles déjà fabriqués pour des clients, cela est clairement indiqué au moment de la commande. Le coût de la personnalisation d'un article unique serait bien trop élevé ! Nous vous rappelons que le coût de l'échantillon (2€) est déductible de votre commande suivante. Nous vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Je n’ai commandé qu’un échantillon après avoir appelé pour avoir des détails sur le produit. Très bon accueil de mon interlocuteur qui a su répondre à mes questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Reactivite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Livraison rapide et produits bien conditionnés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Très satisfaite de mes achats.
Le seul petit regret concernant le message adressé qui est resté sans réponse.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Tout était conforme à nos attentes. Cependant nous avons passé la commande le 4 juillet. Nous avons le mail de préparation de la commande le 5 et ce n'est que le 15 juillet que nous avons reçu un mail concernant la livraison. Le site parlait de 2 jours ouvrés de préparation et il a fallu que nous contactions le site afin de savoir où en était la commande pour recevoir le mail de livraison.
Réponse de Les Petits Cadeaux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes heureux que vos pochettes personnalisées vous aient plu ! Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le temps long, cependant le délai de préparation annoncé sur le site pour les commandes d'articles personnalisés est bien de 13 jours ouvrés, et non 2. Vous avez même reçu votre commande avec un peu d'avance :) Belle journée, L'équipe LPC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Très bon produit, envoyé dans le temps imparti
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
BEAUCOUP DE CHOIX... COLIS ARRIVES RAPIDEMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Produits variés
Site accessible et jolie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Globalement satisfaite, vous avez simplement oublier de mentionner qu'il y aurait encore les frais de douane!
Réponse de Les Petits Cadeaux
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis. Comme l'ensemble de nos clients suisses (non UE), vous avez été facturée en euros HT, ainsi que l'exige la réglementation. Vous avez donc payé votre commande 20% moins cher qu'un client français. En contrepartie, la TVA et les droits de douanes éventuels sont effectivement perçus par les autorités à l'arrivée dans le pays.
Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu et vous souhaitons une belle fête. L'équipe LPC
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Adapté à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Excellent produit, belle finition. Livraison correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Articles assez chers et livraison assez longue
Réponse de Les Petits Cadeaux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes déçus que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience d'achat. Le délai de livraison annoncé sur le site est de 15 jours pour les produits personnalisés, mais nous faisons le maximum pour livrer nos clients plus tôt dès que c'est possible. Votre commande, passée le 28 avril, a ainsi été livrée en 10 jours malgré 2 mercredis fériés les 1er et 8 mai. Nous restons à votre entière disposition par mail (hello@lespetitscadeaux.com) ou téléphone (01 71 03 86 04) et vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Satisfaite du site; proposition intéressante faite par le site, suite à un détail de couleur ; délai de livraison tout à fait correct, emballage top top. Mais eh oui, il y a tout de même un mais... restait à faire les trous dans les 90 étiquettes afin de passer les cordons dont la plupart des bouts n'étaient pas bien "arrêtés".
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
C était correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Ne correspond pas vraiment aux produits vus sur le site
Réponse de Les Petits Cadeaux
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis mais ne comprenons pas vraiment votre note ni le commentaire associé. Les photos de nos produits sont faites avec le plus grand soin pour refléter au mieux les caractéristiques du produit. Elles sont par ailleurs complétées par des précisions techniques détaillées (taille, matière, finitions...) dans l'onglet "détail" sur chaque fiche produit. Si vous jugez une description incomplète, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration, qui nous sont toujours utiles. Belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Mes échantillons sont très bien mais je trouve que le délais de livraison est un peu long !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Site bien fait,tout est clair et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2018
Nous devrions obtenir un bon à tirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Vous avons trouvé notre bonheur,délais de livraisons ok seul bémol quand un produit est en rupture on ne peut pas valider la commande et on ne sait pas lequel est en rupture. Il faut reprendre produit après produit à ameliorer
Réponse de Les Petits Cadeaux
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Les articles en rupture de stock ne peuvent pas être ajoutés au panier, la situation que vous décrivez peut cependant se produire lorsque vous récupérez un panier déjà créé et que le stock a évolué entre temps. Nous comprenons la gêne occasionnée dans le cas d'une commande multiproduits et vous remercions de l'avoir portée à notre attention. Nous allons faire remonter votre commentaire auprès des équipe compétentes. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Juste quelques problèmes de réception de mails et de livraison donc 4 étoiles mais 7 étoiles pour le service suivi des commandes, très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Site agréable assez facile d'utilisation et choix assez large
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
C'est dommage qu'on ne puisse pas visualiser l'emplacement des textes saisis sur les produits personnalisés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Plein d'idées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Rapide en livraison, pas de notice pour faire la boîte dommage, cela reste simple mais ces deux languettes qui restent visibles cela ne fait pas très bonne qualité. Mais peut-être ne l'ai-je pas très bien montée...
Réponse de Les Petits Cadeaux
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis et pour votre suggestion concernant la création d'une notice. Concernant le montage des boites, toutes les languettes sont effectivement prévues pour être invisibles : elles se glissent dans les encoches de l'extérieur de la boite vers l'intérieur. N"hésitez pas à nous passer un petit coup de fil si vous avez besoin d'indications plus précises. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Navigation facile, choix assez large.
Un seul bémol, dommage qu'on ne puisse voir le rendu du produit avant de recevoir la commande.
Réponse de Les Petits Cadeaux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis! Concernant la prévisualisation, nous ne proposons effectivement pas de module en ligne car ils ne permettent pas la souplesse de personnalisation que nous souhaitons offrir à nos clients. Vous pouvez en revanche toujours demander l'envoi d'une maquette de validation gratuite par email ! Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Nous sommes très satisfaits de la commande - les produits étaient d'excellente qualité et très jolis. Seul bémol il manquait un porte nom (Léa).
Réponse de Les Petits Cadeaux
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez par reçu le porte-nom de Léa. Nous allons prendre contact avec vous dès aujourd'hui pour y remédier. Belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Très bon conseil sur les possibilités de couleur, ça fait plaisir d’entendre des gens intéressés
Envoi rapide et correspondant tout à fait à ce que j’attendais
Merci!
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