Avis clients de Les Petits Cadeaux

Quel dommage que vous n'ayez pas aimé nos petites boites surprise anniversaire ! Le modèle que vous avez choisi est un format mini, garni pour faire plaisir avec 7 surprises tout en restant à petit prix. Nous avons dans la boutique des formats plus grands, mais un peu plus chers, qui seraient peut-être plus adaptés à votre attente. Vous pouvez bien entendu nous faire un retour si vous le souhaitez. Belle journée. L'équipe LPC

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et merci pour votre fidélité ! Vous avez commandé en octobre et certains de nos produits Noël n'étaient pas encore rentrés en stock d'où le délai de livraison un peu allongé, veuillez nous en excuser. Concernant votre code promotionnel, il est bien disponible dans votre espace client et reste valable pour une prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. L’équipe lespetitscadeaux

Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Le contenu de nos pochettes varie au gré des saisons, des modes, des nouveautés chez nos fournisseurs... Si avez un instant, envoyez-nous un petit mot à hello@lespetitscadeaux.com pour nous dire ce qui vous a déçu dans les pochettes d'octobre. Vos remarques sont précieuses et nous aident à faire toujours mieux. Merci !

Bonjour Madame, Nous comprenons que vous soyez déçue de ne pas avoir offert vos petits cadeaux, cependant votre commande était bien disponible au point de retrait que vous aviez choisi le samedi 16 mars, veille de votre événement. Une notification de mise à disposition a été envoyée le jour même à 10h, malheureusement vous ne l'avez ouverte que quelques jours plus tard, ce qui ne vous a pas permis de récupérer votre colis à temps. En cas d'inquiétude au sujet d'une livraison, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter : notre petite équipe est là pour ça et aurait été heureuse de pouvoir vous aider. La team LPC

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous avons effectivement tout mis en œuvre pour que vos deux commandes personnalisées vous parviennent très rapidement ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé les produits, que vous avez noté 5/5. Vous avez en revanche donné une note moyenne à notre service, y a t'il quelque chose que nous aurions pu améliorer pour que vous soyez pleinement satisfaite ? Nous vous souhaitons une belle journée, et une belle fête - L'équipe LPC

Nous sommes désolés que le produit ne vous ai pas plu et serions heureux de comprendre précisément ce qui vous a déçue à ce point. Les photos du site sont pourtant tout à fait identiques au produit envoyé : une bougie en porcelaine blanche dans un étui en kraft doublé, orné d'un large sticker carré de finition brillante. Nos clients sont généralement très satisfaits de ce produit. Y aurait il eu un problème particulier avec votre commande?

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis au sujet de votre commande de stickers. Effectivement nous ne proposons pas d'aperçu instantané des personnalisations car nos stickers sont créés exclusivement à la main par un vrai graphiste, avec des ajustements au pixel près en fonction de la taille des textes (et même de la forme des lettres !). Nous offrons en revanche à nos clients la possibilité de demander l'envoi d'une maquette de validation par email dans l'onglet "demandes spéciales". Ce service est gratuit ! Belle journée - L' équipe LPC

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer cet avis au sujet du produit que vous avez commandé. Nous sommes bien sûr déçus que vous n'ayez pas été totalement satisfaite de vos petits savons en liège qui ont habituellement beaucoup de succès. Ce produit est entièrement fabriqué, gravé et assemblé à la main en France, à partir de matières premières de grande qualité. Ce choix d'une fabrication responsable a un coût, même si nous faisons tout pour proposer des prix qui soient le plus juste possible. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une belle journée - L'équipe LPC

Bonjour Madame, nous sommes heureux que vous ayez aimé le produit commandé mais aimerions comprendre cette note moyenne afin d'améliorer ce qui peut l'être ! Votre commande, passée un week-end a été expédiée dès le lundi matin et livrée très rapidement par La Poste, pourriez-vous nous dire ce qui vous a déplu ? Belle journée :) - L'équipe LPC

Bonjour, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaite et vous présentons toutes nos excuses. La crise sanitaire que nous traversons tous n'est pas sans effet sur l'organisation d'une petite structure comme LPC . Nous nous plions en 4 pour continuer à vous offrir le meilleur service mais des petits "bugs" ponctuels restent possibles (en particulier pour l'accueil téléphonique), merci pour votre indulgence ! Nous avons par ailleurs traité votre commande avec notre souci habituel du moindre détail. Le studio vous a par exemple contactée par téléphone pour s'assurer de l'orthographe d'un prénom (vous aviez omis le tréma sur le i de Loïc), ce qui a permis de rectifier la coquille avant l'impression de tous vos stickers . L'équipe LPC

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis mais ne comprenons pas votre remarque concernant l'ajout au panier. Auriez-vous la gentillesse de nous préciser ce qui vous a paru compliqué? Nous vous précisons également que les articles que vous avez commandés ne proposent pas de choix de police, chaque design étant soigneusement associé à une typographie spécifique. L'équipe LPC vous souhaite de belles fêtes

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre commande et sommes déçus que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nous attachons la plus grande importance à la qualité de notre service et de nos produits et serions heureux de savoir ce qui vous a semblé "imprécis". N'hésitez pas à reprendre contact avec nous par mail (hello@lespetitscadeaux.com) ou téléphone (01 71 005 762) pour nous en dire un peu plus, vos remarques nous aident à faire toujours mieux ! L'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes. Julie de LPC

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Notre service échantillon est là pour vous permettre d'apprécier "en vrai" un ou plusieurs articles vus sur le site avant de faire un choix définitif. Les échantillons envoyés sont issus d'un stock d'articles déjà fabriqués pour des clients, cela est clairement indiqué au moment de la commande. Le coût de la personnalisation d'un article unique serait bien trop élevé ! Nous vous rappelons que le coût de l'échantillon (2€) est déductible de votre commande suivante. Nous vous souhaitons une belle journée.

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes heureux que vos pochettes personnalisées vous aient plu ! Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le temps long, cependant le délai de préparation annoncé sur le site pour les commandes d'articles personnalisés est bien de 13 jours ouvrés, et non 2. Vous avez même reçu votre commande avec un peu d'avance :) Belle journée, L'équipe LPC

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et sommes déçus que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience d'achat. Le délai de livraison annoncé sur le site est de 15 jours pour les produits personnalisés, mais nous faisons le maximum pour livrer nos clients plus tôt dès que c'est possible. Votre commande, passée le 28 avril, a ainsi été livrée en 10 jours malgré 2 mercredis fériés les 1er et 8 mai. Nous restons à votre entière disposition par mail (hello@lespetitscadeaux.com) ou téléphone (01 71 03 86 04) et vous souhaitons une belle journée.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis mais ne comprenons pas vraiment votre note ni le commentaire associé. Les photos de nos produits sont faites avec le plus grand soin pour refléter au mieux les caractéristiques du produit. Elles sont par ailleurs complétées par des précisions techniques détaillées (taille, matière, finitions...) dans l'onglet "détail" sur chaque fiche produit. Si vous jugez une description incomplète, n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration, qui nous sont toujours utiles. Belle journée.

Chère cliente,
Nous vous renouvelons nos sincères excuses pour cette erreur dans la préparation de votre commande et regrettons vivement que les 6 stylos de remplacement, pourtant expédiés le jour même, ne vous soient pas parvenus à temps pour votre événement.
Notre service client va reprendre contact avec vous à ce sujet dès lundi.
Nous vous souhaitons d'ici là un excellent week-end.

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire. Nous proposons dans la boutique près de 200 références (dont de très nombreuses exclusivités). Toutes ont été sélectionnées avec le plus grand soin par notre équipe pour que vous soyez toujours fiers de les offrir à vos invités. Vous avez d'ailleurs noté 5/5 les petites boites à message "live love laugh" que vous aviez commandées et nous en sommes très heureux!
Des nouveautés viennent régulièrement enrichir notre collection. Si vous avez cherché quelque chose et que vous ne l'avez pas trouvé n’hésitez pas à nous passer un petit coup de fil pour en parler. Vos idées, vos envies, c'est cela aussi qui nous inspire!
Nous vous souhaitons une excellente journée,

Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et regrettons d'apprendre votre déception.
Il est effectivement difficile de déterminer la taille réelle d'un produit d'après une photo, c'est pourquoi nous veillons à indiquer très précisément les dimensions de nos articles dans les fiches produits. Lorsque nous pensons que cette précision est utile, nous ajoutons même "mini" ou "petit" dans le nom du produit, c'est le cas des 3 produits que vous avez commandés (la "mini boite de bonbons oh happy days", la "petite tablette de chocolat mariage" et le "petit livret de jeux spécial mariage").
Si toutefois les produits reçus ne vous donnent pas entière satisfaction, nous vous rappelons que vous pouvez faire une demande de retour et vous invitons pour cela à contacter notre service client.
Nous vous souhaitons une belle journée,

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre expérience d'achat sur notre site. Nous pensions pourtant avoir répondu à votre attente en traitant votre commande personnalisée en express sans surcoût (commande passée un vendredi et livrée le mercredi suivant) afin qu'elle vous parvienne à temps pour votre événement malgré des délais très courts. Auriez-vous la gentillesse de nous préciser ce qui vous a plu ou déplu afin que nous puissions éventuellement améliorer notre service ? Notre service client est joignable tous les jours, par téléphone (01 71 03 86 04) ou par email (contact@lespetitscadeaux.com). Bonne journée et à bientôt.