Les Nicolettes offre des bijoux légers et agréables à porter avec des couleurs magnifiques et des boucles d’oreilles très belles et de qualité. La livraison est rapide et fiable, les colis arrivent rapidement et les commandes sont conformes aux attentes et aux photos, avec un emballage soigné. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et chaleureux, avec des échanges rapides et des remplacements qui rassurent. Les clientes apprécient l’impact visuel des créations, leur côté adapté aussi bien aux adultes qu’aux enfants et le fait que les pièces soient souvent décrites comme magnifiques et de belle finition.
J’ai pas eu ma commande Problème à la livraison je pense
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Marine,
Oui effectivement comme vous me l'avez expliqué vous aviez mis votre ancienne adresse.
Pas de souci, votre enveloppe a été renvoyée à votre nouvelle adresse et vous l'avez bien réceptionné : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6C19903054614.
Merci beaucoup pour votre commande,
Belle journée,
Lucie
A
Anaïs B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Je suis satisfaite du sac mais pas des boucles d'oreille : la créole est trop grosse et me blesse l'oreille, je ne peux pas les porter.
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Anaïs,
Je vous envoie des anneaux pour les cœurs : ils ont le même diamètre, mais sont beaucoup plus fins et seront sans doute mieux adaptés à vos oreilles :
https://www.lesnicolettes.com/pages/zoom-sur-nos-creoles-en-acier-inoxydable
Nous offrons 4 moyens de nous contacter. La prochaine fois, n’hésitez surtout pas à nous écrire : cela nous permet de régler un souci immédiatement. Les avis, quant à eux, sont lus plus rarement :)
Merci beaucoup pour votre commande et belle journée,
Lucie
A
Aurelie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Une des boucles est très dur à ouvrir
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre commande 😊
Juste pour bien comprendre : vous n’avez pas reçu la 2ᵉ paire d’anneaux que je vous ai envoyée le 16/04 et qui a été livrée le 19/04, comme indiqué ici :
Je n'ai pas eu les couleurs commandées, sauf erreur de ma part
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Laure,
Merci pour votre message, et désolée s’il y a eu une erreur dans la commande !
N’hésitez pas à revenir vers nous, on est là pour ça et on propose 4 moyens de contact juste ici :
👉 https://www.lesnicolettes.com/pages/contactez-nicolette
On pourra soit vous renvoyer les bonnes couleurs, soit organiser un échange ou un remboursement, comme vous préférez 💛
À très vite,
Lucie
E
Emilie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Déçue de mes charms couleur "champagne", il y a une majorité de paillettes blanches, je n imaginais pas cela en les voyant sur le site.
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Émilie,
Effectivement, il y a des paillettes blanches car vous avez commandé les charms Tiaré Ivoire Champagne — il s’agit donc d’un mélange de paillettes champagne et blanches.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez faire un échange avec les charms Tiaré Champagne ou tout autre modèle :)
Merci beaucoup pour votre commande et belle journée,
Lucie
J
Joëlle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Elles sont très sympa et jolies
J
Jeanne Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Tellement satisfaite d’une 1ere commande de 2 paires, j’ai repassé commande pour 6 breloques 🥰 Merciiii
L
Lise L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Très satisfaite de ma commande très beau produit a très vite pour une autre commande 😁😉👍
H
Hulya S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Je suis vraiment déçu par la qualité de la partie métallique de la boucle d'oreille et les pièces en forme de cœur ne peuvent pas être utilisées avec la bague (y a-t-il un problème de compatibilité ?)
Avis traduit
E
Elke R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Les cœurs ne peuvent pas être dans les pendentifs des autres boucles d'oreilles.
Avis traduit
P
Patricia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Je trouve les boucles un peu trop épaisses
N
Nathalie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Déçue par la couleur champagne nacrée trop claire Je ne les ai pas encore mise
C
Clemence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Une des deux paires est très dure à fermer La tige est un peu décalée du trou
L
Laurie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Je n'ai pas reçu les boucles que j'avais commandé...
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Laurie,
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)
Je viens de voir votre avis, quelles boucles avez-vous reçu ? A la place desquelles ?
On va vous renvoyer les bonnes évidement :)
Il ne faut surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous offrons 4 moyens de nous contacter pour cela :)
Produit conforme à la commande. Il n'y a pas d'avis d'expédition ni de suivi du colis, ce qui à mon sens est obligatoire. Cordialement, Christopher
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Christopher,
Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :)
Je me permets de revenir vers vous suite à votre avis :)
Vous avez bien reçu 2 mails sur cette adresse rockfamous58@live.fr, l'un étant la confirmation de commande et le second le mail de confirmation d'expédition avec le lien de suivi :)
Ils ont dû malheureusement se glisser dans vos spams :)
Merci et belle journée,
Lucie
M
Marie Françoise E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Jolies boucles d'oreille, dommage qu'elles ne soient pas dans un sachet cadeau
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Marie-Françoise,
Tout d'abord, merci beaucoup pour votre commande ! 😊
Comme indiqué à l'étape du panier, il faut préciser que c'est pour un cadeau afin que nos équipes préparent votre commande en mode cadeau.
Merci et belle journée,
Lucie
B
Bella C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Aucunes réclamations
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Bella :) Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :) Ensuite, il ne faut surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous offrons 5 moyens de nous contacter, notre unique objectif est la satisfaction de nos client.es :) On peut vous changer la paire de créoles ou vous envoyer une étiquette retour pour un remboursement :)
Merci et belle journée, Thomas
L
Laetitia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
J'ai trouvé les couleurs jolies mais je suis assez déçu du rendu c'est un peu trop gros pour moi
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Laetitia :) Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :) Ensuite, il ne faut surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous offrons 5 moyens de nous contacter, notre unique objectif est la satisfaction de nos client.es :) On peut vous changer la paire de charms ou vous envoyer une étiquette retour pour un remboursement :)
Merci et belle journée, Thomas
F
Florence V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Je pensais que la fleur serait plus petite
Réponse de Les Nicolettes
Bonjour Florence :) Tout d'abord merci beaucoup pour votre commande :) Ensuite, il ne faut surtout pas hésiter à revenir vers nous, nous offrons 5 moyens de nous contacter, notre unique objectif est la satisfaction de nos client.es :) On peut vous changer la paire de boucles ou vous envoyer une étiquette retour pour un remboursement :)
Merci et belle journée, Thomas
T
Tamara C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Jolie apparence mais qualité médiocre, la couleur dorée s'en va après seulement quelques jours.
Avis traduit
M
Maria H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Il n'existait qu'en une seule couleur, mais sur la photo, il semblait y avoir plusieurs couleurs.
Avis traduit
C
Clea D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Avis mitigé, au vu du prix… la barrette ne tient pas bien dans les cheveux
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