Les clients apprécient la diversité du catalogue et la présentation fidèle des produits, qui sont décrits comme beaux et de qualité, avec des détails concrets comme des paniers, vaisselle et bols qui restent en très bon état et durables après usage. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis reçus en parfait état ou conformes à la description, ainsi que des services après-vente attentifs et des gestes commerciaux appréciés. Le rapport qualité-prix et la réactivité du service client ressortent positivement, avec des expériences de commande soignée et des échanges facilités en cas de problème. Enfin, l’expérience d’utilisation en pique-niques et sur la table extérieure est décrite comme élégante et chic, renforçant la satisfaction générale envers les produits et leur présentation.
C'est lorsqu'il y a un problème avec une commande qu'on peut juger de la qualité du vendeur. Dans le cas d'espèce (produit arrivé cassé), si les Jardins de la Comtesse ont mis un peu de temps à prendre en charge ma demande (problème de spam a priori), une fois prise en compte, ils ont géré parfaitement la situaiton, tant en termes de qualité de réponse apportée que de délai pour ce faire. Franchement, ça fait plaisir. Je ne suis pas avare d'avis bien trop souvent négatifs, ici ce fut parfait. Par ailleurs, le produit reçu était conforme et d'une qualité prix a priori correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Produits conformes et livraison en point relais compliquée un 24 décembre, le relais initial ayant refusé le gros colis j ai du aller le chercher plus loin pour bien le récupérer avant noël.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Très bien, en plus livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
satisfaction au niveau du délai, de l'emballage des produits très professionnel,et de la qualité des produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Je suis ravie de la rapidité de la livraison ainsi que de la qualité des produits commandés, tous très beaux et de très bonne qualité. Encore merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Site web très clair et simple d’utilisation.
Suivi de colis efficace.
Livraison ultra-rapide.
Paquets très bien emballés et protégés.
C’est parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Produit de qualité prix en adéquation avec la qualité je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Le panier à pique nique est très joli et de très bonne qualité, il a été livré rapidement sans aucun soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Jolis et de qualité, de beaux produits. qui correspondes à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Merci pour votre intervention auprès de Relais colis afin de recevoir le colis dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
très beau panier de belle qualité, c'est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Matériel bien trop lourd
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Content que ce soit bien perméable aux sauces et résistant en étant conçu de manière responsable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Tout était bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bons produits, très bonne livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Top, excellente qualité. Exactement ce que je voulais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Produit de Jolie qualite. Bons soins pour la livraison. Site clair . Rapidité pour la livraison. Tout parfait. Mes enfants ont apprécié le cadeau. Merci. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Finitions qui laisse à désirer pour le prix...
Les assiettes ne tiennent pas dans les sangles.
Bref prix excessif pour la qualité et finalement peu pratique.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Livraison rapide et produits de bonne qualité. Très bon service après vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
parfait je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Emballage sécurisé, carton envoyé dans les temps, jolis saladiers, tout était très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Pratique, esthétique, de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Tout parfait : livraison, délai, qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bonjour les couverts bute sur les rivets du panier la qualité de la planche a découpé est mauvaise une vulgaire planche de sapin découpé à la va vite même pas ébavurer et le couteau tiré bouchon de mauvaise qualité au prix du panier le plus chère de la gamme il pourrait être un Victorinox ça aurait été plus sérieux sinon le reste est bien cordialement.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre commande. Nos paniers pique-niques sont fabriqués de façon artisanale mais malgré tout le soin que nous pouvons leur apporter, il peut arriver que de légères imperfections nous échappent. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe SAV concernant les rivets qui gênent les couverts. Nous reviendrons vers vous avec une solution. Cordialement, Les Jardins de la Comtesse
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Très ravie !!! Excellente qualité !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Excellent achat pour un Kdo
Super bien emballé
Prochaine cde sera pour moi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Commande reçue rapidement, conforme à l'article commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Produits de très bonne qualité et service client au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
rien à dire, tout parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Je les trouve terne pas aussi belle que sur le site
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous essayons de faire en sorte que nos photos soient au plus proche de la réalité. Nous proposons plusieurs photos sous différents angles ainsi que des photos où nos produits sont mis en ambiance à la lumière naturelle. La mélamine est une matière très brillante. Plus il y a de lumière plus les couleurs sont vives. Nous espérons que votre avis évoluera avec l'arrivée des beaux jours. Cordialement, Les Jardins de la Comtesse
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Un site très agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Produit parfait et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Panier de belle qualité ainsi que son contenu (Assiettes et couverts). Hâte de pouvoir l'emmener en pic-nic et de pouvoir en profiter.
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Panier Pique-nique magnifique et très pratique.
Côté vintage superbe.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
livraison un peu compliquée, les livreurs ne sonnent plus à la porte, ils vous contactent seulement par téléphone et le colis aurait du arriver avant noël est arrivé la semaine dernière
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