Les clients apprécient la diversité du catalogue et la présentation fidèle des produits, qui sont décrits comme beaux et de qualité, avec des détails concrets comme des paniers, vaisselle et bols qui restent en très bon état et durables après usage. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis reçus en parfait état ou conformes à la description, ainsi que des services après-vente attentifs et des gestes commerciaux appréciés. Le rapport qualité-prix et la réactivité du service client ressortent positivement, avec des expériences de commande soignée et des échanges facilités en cas de problème. Enfin, l’expérience d’utilisation en pique-niques et sur la table extérieure est décrite comme élégante et chic, renforçant la satisfaction générale envers les produits et leur présentation.
Déçu de ma livraison assiette abîmé
Pour le reste bonne qualité de produit
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu un produit endommagé. Malgré tout le soin que nos équipes mettent dans la préparation des commandes nous ne sommes malheureusement pas à l'abri qu'un accident survienne lors de la livraison effectuée par notre prestataire de transport. Notre équipe SAV est à votre disposition afin que vous puissiez leur faire part de votre problème et qu'ils puissent vous proposer une solution. Comme il semblerait que vous ne les avez pas encore contacté ; une personne de l'équipe vous contactera prochainement. Une photo du produit abimé vous sera demandé afin de constater le problème. Je vous souhaite de passer une très bonne journée. Cordialement Les Jardins de la Comtesse
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Ras
S
Sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Livraison rapide, conforme au descriptif.
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Magnifique plateau, les dessins des motifs sont très réussis, identiques aux photos du site. Couleurs vives, rafraîchissantes impeccables. Envoi et emballage parfait, le paquet a été réalisé avec grand soin. Seul petit soucis, une assiette à des taches grises dans la couleur blanche du centre. Je ne renvoi pas, trop compliqué pour une assiette. Aussi je mets un 4, 7.
A
Angela D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Le panier est est magnifique, de très bonne qualité. Rien à dire sur le produit et tous les accessoires.
Simplement ce serait mieux de pouvoir choisir le point relay avant le paiement, en même temps que le choix du mode d’envoi.
J’ai choisi mondial relay, j’ai payé, puis au moment de choisir j’ai vu qu’il n’y avait pas de mondial relay disponible autour de chez moi. Si j’avais su, j’aurais choisi la livraison à domicile, mais je n’ai pas pu changer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Le produit est sympa, beau,,,, mais le service livraison par Mondial Relay est pénible pas pro et donc cela déteint sur le produit et la société qui commercialise. Il faudrait revoir votre services livraison,,, donnez le choix avec la poste par exemple. Mondial n'est pas un transporteur,,,, donc c'est un coup raté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Deux défauts dans le tissage. Dommage car belle qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Beau produit conforme aux attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
rien a redire parfait
pour emballage et livraison et bien-sur pour ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Le panier a ete livre avec un accro.
Le reste des articles rien a redire.
Par contre, le retour est un peu pénible car nous sommes obligés de le retourner par la poste et non pas par mondial Relay comme à la réception . Ce qui est plus pratique pour moi.
Le Service Clients est réactif.
Je continuerai malgre tout à commander chez eux car j’avais déjà reçu une précédente commande en cadeau et tout était parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
rien à redire produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Ces plateaux sont ravissants.
Petit bémol : ils pèsent très lourd.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Le site, le moyen de commander, la livraison et le service après vente sont très bon... Dommage que j'ai eu à avoir utiliser le sav pour une question d'assiette mal dimensionné au produit (panier Fontainebleau) : les assiettes d'origine étant trop grande, de nouvelles assiettes m'ont été envoyé (trop petite mais au moins elles rentrent dans les sangles)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Qualité du produit irréprochable, mais malheureusement je n'aime pas du tout les bordures en imitation bambou que l'on ne voit pas bien sur les photos. J'ai cherché tellement longtemps des assiettes en bakélite, très pratique au quotidien.
La famille ne veut plus les voir car trop "kitch". Très dommage, si une collection plus simple venait à sortir je serais acheteuse à nouveau . Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Matériel bien trop lourd
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Belle qualité , mais sur 1 assiette , petit défaut de couleur dans la partie blanche d'une assiette. C'est pas grave , mais c'est un petit défaut. Sinon , très belle qualité pour un prix en accord. Je pense que ces articles tiendront longtemps sans ternir.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Finitions qui laisse à désirer pour le prix...
Les assiettes ne tiennent pas dans les sangles.
Bref prix excessif pour la qualité et finalement peu pratique.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Bonjour les couverts bute sur les rivets du panier la qualité de la planche a découpé est mauvaise une vulgaire planche de sapin découpé à la va vite même pas ébavurer et le couteau tiré bouchon de mauvaise qualité au prix du panier le plus chère de la gamme il pourrait être un Victorinox ça aurait été plus sérieux sinon le reste est bien cordialement.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre commande. Nos paniers pique-niques sont fabriqués de façon artisanale mais malgré tout le soin que nous pouvons leur apporter, il peut arriver que de légères imperfections nous échappent. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe SAV concernant les rivets qui gênent les couverts. Nous reviendrons vers vous avec une solution. Cordialement, Les Jardins de la Comtesse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Belle photo
Belle présentation
Attaches pvc imitation cuir
Pour notre valise 4 couverts
Impossible d'attacher l'ensemble des couverts
Seulement 2 assiettes et leurs couverts peuvent aux attachent
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Je les trouve terne pas aussi belle que sur le site
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous essayons de faire en sorte que nos photos soient au plus proche de la réalité. Nous proposons plusieurs photos sous différents angles ainsi que des photos où nos produits sont mis en ambiance à la lumière naturelle. La mélamine est une matière très brillante. Plus il y a de lumière plus les couleurs sont vives. Nous espérons que votre avis évoluera avec l'arrivée des beaux jours. Cordialement, Les Jardins de la Comtesse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
livraison un peu compliquée, les livreurs ne sonnent plus à la porte, ils vous contactent seulement par téléphone et le colis aurait du arriver avant noël est arrivé la semaine dernière
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Produits de qualité transporteur efficace service client correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Tres joli...peut-être pourrait il y avoir une taille intermédiaire (il est tres grand
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Le plaid est arrivé avec un délai de livraison beaucoup plus long que le panier de pique-nique. C'était un cadeau que j'ai commandé pour le mariage de ma fille au nom d'une amie. Nous avons maintenant remarqué que je n'ai pas reçu le plaid commandé. Au lieu de rayures bleu marine, il a des rayures noires et ne correspond pas au panier.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
'Livraison tres longue Qualite inferieur au prix.'
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
'J'adore. magnifique.'
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Tout a bien fonctionné, de la commande à la livraison rapide.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Très beaux bols à salade. Le bord aurait pu être un peu plus haut. Mais néanmoins recommandable.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Super produits, super design ! Excellente qualité.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
'Erreur de colis Retard de livraison.'
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
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