Avis clients de Les Jardins de la Comtesse

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 745 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la diversité du catalogue et la présentation fidèle des produits, qui sont décrits comme beaux et de qualité, avec des détails concrets comme des paniers, vaisselle et bols qui restent en très bon état et durables après usage. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis reçus en parfait état ou conformes à la description, ainsi que des services après-vente attentifs et des gestes commerciaux appréciés. Le rapport qualité-prix et la réactivité du service client ressortent positivement, avec des expériences de commande soignée et des échanges facilités en cas de problème. Enfin, l’expérience d’utilisation en pique-niques et sur la table extérieure est décrite comme élégante et chic, renforçant la satisfaction générale envers les produits et leur présentation.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
N
Nelly P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Je ne mets pas 5 étoiles car l article est arrivé avec un fermoir en moins sinon commande arrivee dans les délais
E
EVELYNE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
Très bien, sauf la rupture de stock d'assiettes pour lesquelles je devrais passer une nouvelle commande et donc des frais de port supplémentaires, dommage ! Sinon, la livraison a été rapide et conforme.
S
SYLVIANE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2026
Rapidité de livraison, produits conformes à la description.
J
Josiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Colis en parfait état. Très satisfait du panier
A
AUDREY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
J’aime bien mais je trouve les produits chers
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons votre ressenti concernant les prix et apprécions votre franchise. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
L'équipe des Jardins de la Comtesse
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
J’aurai préféré des verres u. Peu plus raffiné avec un bord moins épais et surtout pas trouble. J’ai du laver les verres avant d’offrir le cadeau. Un peu dommage pour le prestige de la marque et de son historique. Un peu décue de part la qualité du contenu.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfaite. Votre avis est précieux pour nous.
L'équipe des Jardins de la Comtesse
M
Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Il me manque un peu de protection de transport (anses / éventails) pour les couverts. Sinon, le sac à dos est au top.
Avis traduit
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Chère Marie,
merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre boutique en ligne.
L'équipe de Les Jardins de la Comtesse
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Très bien
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Les Jardins de la Comtesse.
L'équipe des Jardins de la Comtesse
G
GERARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
rapidité d expédition et de livraison
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe des Jardins de la Comtesse
G
Genevieve F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Bon produit emballé sommairement ds 1 seul carton et bulles j avais précisé au tel a mon interlocuteur que c était 2 cadeaux de mariage separés Le plateau aurait pu avoir un emballage séparé ou 1 pochette carton
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour,
Merci beaucoup pour retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage, et nous nous efforcerons d'améliorer cette aspect pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
Cordialement,
L'équipe des Jardins de la Comtesse
I
Ibrahim E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
I received the picnic basket in good condition. However, one of the four small spoons was missing, there was only three of them but four of every other piece.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre panier pique-nique est arrivé en bon état. Nous nous excusons pour l'absence de l'une des petites cuillères et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Notre service client va s'occuper de cela.
L'équipe des Jardins de la Comtesse
A
Aura D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
C'est un panier joli et pratique. Sur la photo du site, le design de la nappe (carreaux bleus et blancs) semble beaucoup plus grand qu'il ne l'est.
Avis traduit
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Chère Aura,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé le panier et nous apprécions votre remarque sur le design de la nappe.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
S
Sebastian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Très bien. Juste ce dont j'avais besoin.
Avis traduit
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour Sebastian,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez trouvé exactement ce dont vous aviez besoin.
L'équipe de la boutique.
D
Denys P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Livré rapidement. Produit parfaitement conforme à la description et à la hauteur de nos attentes. Nous recommanderons volontiers "Les Jardins de la Comtesse" à nos amis et connaissances.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre recommandation qui est très précieuse pour nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience chez Les Jardins de la Comtesse ainsi que de la qualité du panier pique-nique Champs Elysées.
L'équipe des Jardins de la Comtesse
Y
Yann H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
*****
A
Annie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je regrette que la vaisselle ne soit pas rangée , les lanières cuir sont très raides, et c’est compliqué de mettre en place.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Concernant votre commentaire sur le rangement de la vaisselle, effectivement celle-ci arrive dans des emballages cartons afin d'assurer une meilleure protection lors de la livraison.
L'équipe des Jardins de la Comtesse
J
Jocelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Jolis produits mais chers pour ce que c’est.
C
Carole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Très satisfaite de ma commande.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande.
L' équipe Les Jardins de la Comtesse
E
Evelyne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
L'assiette reçue, n'est pas identique à celles du panier St Germain. C'était pour en remplacer une de cassée : je suis un peu déçue....
L
Laetitia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Très beau produit . Mais déçue car très mauvaise surprise quand je l ai offert … un morceau d osier avait transpercé la partie isotherme , entamant ainsi le plastique !!!! Mes amis l ont conservé ainsi jugeant trop compliqué de le renvoyer . Quand à moi très vexée d avoir offert ce panier défectueux.
Bien cordialement,
R
Reidar B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après deux semaines et je commence à penser que tout cela est une arnaque.
Avis traduit
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et nous comprenons votre inquiétude. Notre équipe de service client est déjà en contact avec le transporteur pour savoir pourquoi votre colis n'a pas été livré et pour résoudre la situation le plus rapidement possible. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider. Merci de votre compréhension. l'équipe lesjardinsdelacomtesse.co.uk
L
luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
SUPER PRO. RAPIDITE. PAS DE PROBLeme
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre évaluation. Cordialement. L’équipe lesjardinsdelacomtesse.com
M
Michelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Au départ, je n'étais pas certaine que ma commande a été prise en compte car même si j'ai reçu une confirmation, j'ai eu très peu d'information sur la livraison, etc. En fin compte, tout allait bien et j'ai reçu la commande rapidement mais j'ai eu un moment de doute.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant l'information. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe lesjardinsdelacomtesse.com
J
Jeanne E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Je trouve cette vaisselle jolie mais un peu chère.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre vaisselle. Cordialement. L’équipe lesjardinsdelacomtesse.com
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
j'aurais souhaité un geste commercial pour une 1ère commande...
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Les Jardins de la Comtesse pour votre première commande. Nous apprécions vos suggestions et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos futures expériences avec nous. Cordialement. L’équipe lesjardinsdelacomtesse.com
A
Agnès K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Tout est simple
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe lesjardinsdelacomtesse.com
C
Christophe Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Livraison rapide et colis conforme à la description ! Parfait !
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par la livraison et la qualité du sac à dos commandé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement. L’équipe lesjardinsdelacomtesse.com
A
angelique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Livraison très rapide.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L’équipe lesjardinsdelacomtesse.com
S
Sabine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Commande et suivi livraision ok.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe lesjardinsdelacomtesse.com
N
Neil F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Aucune indication publicitaire pour suggérer que vous deviez payer des droits d'importation avant la livraison, ce qui a fait que le produit est arrivé environ 10 jours plus tard que prévu pour un cadeau d'anniversaire. Le produit est de qualité inférieure et je soupçonne qu'il est fabriqué en Chine - la poignée s'est détachée lors de sa première utilisation !!!
Avis traduit
M
Magdalena R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Petits défauts sur le panier (colle, logo à l'envers,...)
Avis traduit
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour et merci beaucoup pour vos retours ! Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y avait de petits défauts sur votre panier. Vos remarques sont importantes pour nous, et nous en discuterons en interne pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes impatients de continuer à échanger ! L'équipe de lesjardinsdelacomtesse.de
G
Gisela H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Article conforme à la description, malheureusement très mal emballé, le carton est arrivé endommagé et réparé par le prestataire
Avis traduit
L
Lydie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Site plutôt bien fait
A
alizé F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Commande reçue dans les délais, mais la qualité de l’osier est très médiocre : il était déjà craqué à plusieurs endroits à la réception. Un mail a été envoyé avec photos à l’appuie dans les 24h suivant la livraison, sans aucune réponse à ce jour. Impossible également de les joindre par téléphone pour organiser un retour. Service après-vente inexistant. Je déconseille fortement cet achat.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillons à améliorer notre service. Nous comprenons également votre frustration concernant le contact avec notre service après-vente et nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Notre service après-vente va vous contacter dans les meilleurs délai afin de pouvoir traiter votre demande et vous proposer une solution. Cordialement, L’équipe des Jardins de la Comtesse
R
raphael C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Produit bas de gamme assiette digne d'une dînette de jouet pour enfant couvert de très mauvaises qualités et la fermeture avec les aimants que dire une journée déjà dessertie
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec notre produit. Cet article est l'une de nos meilleures ventes et nous n'avons eu que très rarement des retours négatifs pour ce produit. Concernant les assiettes, nous avons fait le choix d'utiliser un matériaux léger comme le plastique afin que les accessoires ne viennent pas ajouter du poids à un sac à dos déjà bien remplis pour le pique-nique. Il en va de même pour le pour les couverts. Nous ne manquerons pas de partager vos suggestions avec notre équipe. Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Cordialement, L’équipe des Jardins de la Comtesse
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Article conforme. Délai livraison respecté.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Vos retours sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe des Jardins de la Comtesse
M
Magnolia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Le site est agréable et facile à naviguer. Le paiement s’est déroulé sans accroc. Un léger regret que la livraison express ne comprenne pas le week-end.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience sur notre site. Concernant la livraison en express, celle-ci est possible le week-end mais uniquement le samedi avant 13h pour toute commande passée le vendredi avant 13h. Cordialement, L'équipe des Jardins de la Comtesse
M
Marie-Noëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
il es t facile de commander et le suivi est bien assuré.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus de commande facile et que le suivi ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour améliorer notre service. Cordialement, L’équipe des Jardins de la Comtesse
M
Marion S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
J'ai payé pour une commande express et n'ai pas reçu les assiettes dans le temps promis!
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas était satisfait par le service de livraison de votre commande. Votre commande a été passée le 7 mai dans la matinée. Comme le montre le suivi de votre commande ci-dessous la préparation de votre commande a été traité et expédiée le jour même. Toutefois le 8 mai étant un jour férié, la livraison de la commande ne pouvait être effectuée dans les 24h garantie par le service Chronopost puisque qu'il n'y pas de service de livraison les jours fériés. Votre expérience ne reflète pas les standards que nous nous efforçons d’atteindre. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré(e) que nous prenons cette situation très au sérieux. Cordialement, L'équipe des Jardins de la Comtesse
L
Lisa T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Bien
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Merci beaucoup pour retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été globalement positive. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous avons à cœur de continuer à vous offrir des produits de qualité et un service attentionné. N’hésitez pas à partager davantage vos impressions, votre avis est important pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe des Jardins de la Comtesse