Les clients apprécient la diversité du catalogue et la présentation fidèle des produits, qui sont décrits comme beaux et de qualité, avec des détails concrets comme des paniers, vaisselle et bols qui restent en très bon état et durables après usage. Ils soulignent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis reçus en parfait état ou conformes à la description, ainsi que des services après-vente attentifs et des gestes commerciaux appréciés. Le rapport qualité-prix et la réactivité du service client ressortent positivement, avec des expériences de commande soignée et des échanges facilités en cas de problème. Enfin, l’expérience d’utilisation en pique-niques et sur la table extérieure est décrite comme élégante et chic, renforçant la satisfaction générale envers les produits et leur présentation.
Super marchandise, livraison rapide. Très recommandé
Avis traduit
M
Marina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Première fois et très belle surprise: non produit . Aucune mauvaise surprise! À refaire. Merci
A
Alexandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Marchandise magnifique, top !
Avis traduit
M
MARIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Livraison très rapide.
U
Ursula K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Livré assez rapidement. Plusieurs informations sur l'expédition.
Avis traduit
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
C'est très agréable, produit de qualité
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Tout est impeccable. Les articles sont de grande qualité : vaisselle en mélamine qui me sert pour le jardin, légère à transporter tout en étant bien solide. Je n'ai que des compliments. Tout est parfaitement emballé et protégé. Le colis a été expédié et reçu rapidement. J'ai fait deux commandes en 2 ans et à chaque fois c'est parfait. Mon 1er achat avait été en magasin il y a 3 ans et avec le recul et un usage régulier, la vaisselle est toujours très bien (c'est du solide).
Le seul "moins" est que certains formats (plateau plat, grand saladier) sont légèrement martelés (c'est indiqué dans la description) alors que les assiettes plates et plateaux profonds ne le sont pas. Le martelage sur la mélamine à motifs donne un rendu "pas top". J'ai un plat à paëlla Mauviel (M'Elite, 40 cm) en inox martelé qui est magnifique. Du martelage sur du métal uni (inox, cuivre), oui, sur de la mélamine à motifs, non.
En résumé, je recommande chaudement cette belle maison qui fait de beaux articles de qualité.
M
Monica W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Je suis très satisfait!
Avis traduit
S
SANAA T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Tres ravi, j’ai reçu un panier en cadeau. Celui ci s’est craqué après quelques utilisations et le service client a été parfait. Tres réactif et une superbe solution.
C
Chantal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Pas de problème de livraison
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Parfait ! Très sympathiques et à l’écoute du client, livraison rapide, produits de qualité. Merci beaucoup +++
S
Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Je suis très contente de la qualité des produits et de la rapidité d'expédition. Le vrai problème est le transporteur DPD. Ils donnent des horaires de passage mais ne viennent jamais, se débarrassent des colis dans les points relais de leur choix... Leur service est déplorable.
G
Gesine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
produits merveilleux, livraison rapide et sécurisée... fortement recommandé!
Avis traduit
A
Angela A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Je suis très satisfait de cette entreprise. Le site est très facile à utiliser et le paiement est simple. J'ai déjà utilisé cette entreprise et je le ferai à nouveau à l'avenir.
Avis traduit
H
Harald R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très bien.
Avis traduit
M
Muriel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Les frais de retour peuvent être onéreux, dans mon cas, plus de 20 euros, surtout ne vous trompez pas , les frais de retour sont toujours à la charge du client.
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Nous sommes navrés que l'article commandé sur notre site ne vous ait pas apporté satisfaction. Comme indiqué dans nos CGV, les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation. Quant au montant des frais de retour, il dépend du poids du colis et des tarifs appliqués par La Poste. Notre service client est à votre disposition pour répondre à toute question. Cordialement Les Jardins de la Comtesse
J
Justine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Très bien, très pratique, très bien organisé et très clair.
M
MARIE-HELENE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
tres bien
C
Carol P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Tom @ Service Client était très utile, car l'Australie n'apparaissait pas dans votre liste déroulante lorsque j'ai essayé de commander pour la première fois. Le colis a été bloqué à La Poste pendant un certain temps, mais je l'ai reçu aujourd'hui 22/8/24. Carol x
Avis traduit
M
Monique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Commande rapidement prise en charge et livraison rapide
G
Gottfried S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
top
Avis traduit
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Très bien ! Produit commandé est conforme aux attentes. Livraison rapide et très soignée
Je recommande ce site
H
Helene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Très belle vaisselle de pique-nique. Jolis motifs
Avis traduit
A
Anne B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Explications sur le produit pas très claires
Sur le site. Service commercial après achat pas très commercial ne cherchant pas à comprendre la déception du client et à le rendre heureux pour le fidéliser. Dommage je demandais juste à racheter un plateau sans payer les frais de port alors que je venais d en acheter un qui ne me plaisais pas étant martelé ( pas bien lu sur le site avant achat ) et que je comptais le garder ! Juste les frais de port a ne pas me refaire payer pour le nouveau plateau …
Réponse de Les Jardins de la Comtesse
Bonjour, Nous sommes navrés que l'article commandé ne corresponde pas à vos attentes. Notre service client prend le temps de traiter chaque demande qui lui est adressée et s'efforce de répondre au mieux aux clients et dans les meilleurs délais. Concernant votre demande de geste commercial afin que la livraison vous soit offerte sur cette nouvelle commande pour un plateau de service Bahia, notre service client n'a pas pu répondre positivement à votre demande car l'article que vous souhaitiez commander bénéficiait déjà d'une remise commercial de 30%. Cordialement Les Jardins de la Comtesse
C
CLAUDIA K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Commande facile, livraison super rapide, excellent prix pour une super qualité, les étiquettes adhésives se décollent très facilement !!!
Avis traduit
A
Amélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Aucun probleme.
C
Chantal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
J’adore le saladier il est parfait
Je n’aime pas du tout les sets de table , je m’attendais à quelque chose de plus épais
A
Aurélia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Site clair, produits bien présentés, rien à dire
L
Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Livraison correcte, bonne communication avec votre entreprise. Vous avez fait un effort pour me fournir le produit souhaité
C
Christina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Superbes choses !
Avis traduit
R
Ralf R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Bien
Avis traduit
R
RLW V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Bon service
Avis traduit
M
Mariana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Excellent!!!
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Le site est agréable, l’achat est facile à effectuer et la livraison est ultra rapide.
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Ras
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Site très clair dans lequel les produits sont bien décrits
A
Anne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Site très clair
E
EVELYNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Beau matériel aucun défaut bravo
K
Karina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Très clair et convivial
Avis traduit
A
Andreas E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Le service client est très mauvais. J'ai réclamé plusieurs fois par mail une assiette avec des images, mais je n'ai malheureusement jamais reçu de réponse. L'adresse contact@lesjardinsdelacomtesse.com à laquelle la réclamation devait être envoyée est malheureusement non livrable. J'ai ensuite essayé d'envoyer à contact@lesjardinsdelacomtesse.de, mais cet email était également non livrable et est revenu. Très dommage !!!
Avis traduit
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