Avis clients de Les Verts Moutons

9,5 /10

Basée sur 1 770 avis publiés

5 1 486 84% 4 199 11% 3 45 3% 2 16 1% 1 24 1%

Résumé des avis

Les commandes se font rapidement et la livraison est efficace, avec des livraisons en point relais et des colis bien préparés pour le transport. Les produits répondent aux attentes: les perles de céramique transforment l’eau du robinet en eau au goût neutre ou de source et certaines utilisations pratiques (bonbonne, lave-linge, dispensateurs) fonctionnent selon les mentions. Le personnel est décrite comme professionnel et à l’écoute, et les clients apprécient fortement l’emballage soigné et la qualité des produits, avec des réachats fréquents et des recommandations. La variété et la disponibilité des perles et des articles associés inspirent confiance et fidélité.

Avis 3 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 22/04/2021 à 18h55 suite à un achat du 16/04/2021

Attention à bien vérifier le nombre de perle par sachet. L’un des deux sachets que j’ai commandé n’avait que 14 perles de céramique

Réponse de Les Verts Moutons Publiée le 05/05/2021

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur dans la confection de votre sachet. La perle manquante vous a été adressée aussitôt, nous espérons que vous l'avez bien reçue et que vous êtes satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous laisser un nouveau commentaire !

Acheteur Vérifié

Publié le 02/04/2021 à 15h51 suite à un achat du 27/03/2021

Les perles n'ont aucun effet sur le goût de l'eau chlorée

Réponse de Les Verts Moutons Publiée le 14/04/2021

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il est possible que le lot que vous avez acheté soit défectueux. Sachez que vous bénéficiez d’une garantie Satisfait ou 100% remboursé jusqu’à deux mois après votre achat. Par conséquent, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@lesvertsmoutons.com pour connaître la marche à suivre. Bonne journée !

Acheteur Vérifié

Publié le 31/03/2021 à 10h26 suite à un achat du 25/03/2021

produit qui ne fonctionne pas.

Réponse de Les Verts Moutons Publiée le 01/04/2021

Bonjour Emilie, Nous sommes désolés que le produit ne vous donne pas entière satisfaction. Dans le cadre de notre garantie Satisfait ou Remboursé, n'hésitez pas à nous retourner le produit pour remboursement. Cordialement L'équipe des Verts Moutons

Acheteur Vérifié

Publié le 24/01/2021 à 08h50 suite à un achat du 16/01/2021

compliqué de créer un compte et après de ne pas pouvoir y accéder

Acheteur Vérifié

Publié le 12/01/2021 à 13h29 suite à un achat du 02/01/2021

je ne souhaitais pas commander en payant par chèque ; je souhaitais juste connaître le tarif de l'envoi. Je vous ai écrit pour annuler cette "commande" par chèque pour commander et payer par CB et je n'ai pas encore de réponse de votre part il serait utile de pouvoir consulter le prix de l'envoi avant de commander

Réponse de Les Verts Moutons Publiée le 19/01/2021

Bonjour Julie, nous n'avons malheureusement pas reçu votre message. Souhaitez-vous que nous procédions à l'annulation de votre commande ? Pour info, les tarifs d'expédition apparaissent une fois le panier complété. Ils sont de 4,85 euros pour une livraison en point relais et 5,80 euros pour une livraison à domicile en Colissimo. Ils sont offerts à partir de 40 euros d'achat. Bonne journée !