Français 
B
Note : 4 sur 5
Avis clients de Les Verts Moutons
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 745 avis publiés
Résumé des avis
Les Verts Moutons excelle dans la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivent rapidement et les produits sont soigneusement emballés, avec des livraisons souvent décrites comme ultra rapides. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité, notamment les perles de céramique qui améliorent le goût de l’eau et transforment l’eau du robinet en eau de source, ainsi que la variété et la facilité d’utilisation des perles et colliers. Le service client est reconnus pour sa réactivité et sa clarté, avec des échanges rapides et des réponses sympathiques, et les articles répondent précisément à la description, suscitant des achats répétés et des recommandations à l’entourage. La boutique offre aussi des options utiles comme des emballages soignés et des livraisons adaptées, renforçant la satisfaction générale et la fidélité des clientes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Facilité d’utilisation et d’entretien pour un coût raisonnable
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Presentation soignée et livraison rapide. Juste un regret : ces articles restent chers pour le commun des mortels…
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, merci pour vos 4 étoiles et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Concernant le prix de nos produits, il faut aussi prendre en considération le fait que la céramique est efficace pendant une dizaine d'années. Utiliser 15 perles de céramique revient donc à dépenser environ 10 centimes par mois pour retrouver le plaisir de l'eau du robinet, ce qui reste très raisonnable, a fortiori si l'on compare avec le prix de l'eau en bouteille :-)
A
Note : 2 sur 5
Commande du 1er décembre toujours pas réceptionnée....
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Martine, nous prenons note de votre message. Vérification faite, votre commande expédiée par nos soins le 2 décembre est toujours en transit sur les plates-formes logistiques de la Poste. Vous allez être contactée au plus vite par notre service après-vente pour trouver une solution !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 5 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre témoignage et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
délai extremement court, bravo à vous, et les filtres donnent un meilleur goût à l'eau, je suis très content !
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre témoignage et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre témoignage et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Pour le moment l'eau a bon goût. J'espère juste que cela va durer.
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre témoignage et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
bonjour, si possible améliorer le suivi des expéditions
Réponse de Les Verts Moutons
Merci pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Le suivi des expéditions sur l'interface de la Poste a en effet connu des défaillances ces derniers jours, nous le regrettons comme vous. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 3 sur 5
Il est bien d'informer le client de la totalité des frais qui accompagnent sa commande. Bien qu'ayant profité des soldes sur votre site, j'ai eu à m'acquitter de trop de frais de livraison (ajout de 14 euros de taxe supplémentaire à la valeur du Colissimo de 18 euros).Les frais liés à la livraison m'ont donc coûté plus cher que l'article lui-même ( 25,03 euros)! N.B: J'habite en outre-mer dans un département français ! Sinon, en dépit d'une attente plus longue que prévue, j'apprécie jour après jour la qualité de votre produit.Enfin un pas pour moi pour moins de plastique pour la planète.Alors merci! Et bonne continuation.
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Concernant les frais de port, il est vrai que les tarifs d'expédition pour l'outre-mer que nous imposent les transporteurs et la Poste ont augmenté fortement depuis un an et que nous sommes malheureusement contraints d'en faire supporter une partie à nos clients. Sachez que vos 3 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service client Le site internet est bien structuré, il est facile de commander via la plateforme. En cas de soucis avec la livraison, service client très réactif et bienveillant, qui propose des solutions adéquates.
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 2 sur 5
Je n ai toujours pas reçu les perles?!
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, votre colis vous a attendu dans votre point de retrait jusqu'à la date limite. Il est en cours de réexpédition depuis hier. Sauf demande de réexpédition de votre part, nous procéderons à son remboursement dès réception. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 3 sur 5
Je vous l'ai dit par message je ne puis pas m'en servir en boisson ça m'a constipé et empêché de dormir j'en mets dans mon frigo et dans la bouilloire électrique sans doute n'y pouvez vous rien mais céramique je n'ai pas pensé à l'argile et ce n'est pas marqué j'aurais dû savoir que la céramique provient de l'argile mais non je n'y ai pas pensé voilà pourquoi j'ai mis 3
A
Note : 4 sur 5
Rapidité,
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 2 sur 5
J’ai bien déposé les perles avec les fruits mais cela ne les empêche pas de pourrir très vite
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Christine, nous prenons bonne note de votre remarque. Afin de vous apporter la meilleure réponse, pourriez-vous nous préciser combien de fruits et de quel type vous avez disposé sur les perles ? A l'ombre ou au soleil ?
A
Note : 2 sur 5
Il faudrait que j’ai reçu ma commande pour pouvoir l’évaluer
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, nous prenons note de votre message et le transmettons au service en charge des Commandes, afin d'investiguer sur votre colis. Il reviendra vers vous sous les meilleurs délais. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 3 sur 5
Il a fallu renvoyer le paquet car votre logisticien s'est trompé lors de l'expédition.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Elcie, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l’erreur d’expédition que vous avez rencontrée. Nous comprenons combien cela a dû être frustrant et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Soyez assuré(e) que nous prenons ce genre d’incidents très au sérieux. Nous avons déjà pris des mesures auprès de notre logisticien pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Les Verts Moutons
A
Note : 2 sur 5
je n'ai toujours pas recu ma commande,
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Françoise, nous avons ouvert un dossier de réclamation pour colis perdu auprès de la Poste et procédé à la réexpédition de votre commande. Nous espérons que cette solution vous donnera toute satisfaction !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 2 sur 5
Les perles retirent le goût de l’eau mais ne sont pas du tout anti-calcaires. J’avais nettoyé ma bouilloire très peu tachée avec l’eau filtrée Brita, et j’ai mis les 25 perles. Après avoir servi 3 fois, il y a plein de dépôts blanc au fond et des traces blanches sur les parois de verre. Très déçue…
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, La quantité de perles nécessaire peut varier en fonction de la dureté de l'eau dans votre région. En effet, l'eau calcaire a tendance à laisser plus de dépôts, même avec l'utilisation de perles. Si vous habitez dans une zone où l'eau est particulièrement calcaire, il est possible que vous ayez besoin d'utiliser plus de perles que les 25 recommandées. De plus, il est important de bien nettoyer votre carafe avant d'utiliser les perles de céramique. En effet, les dépôts existants pourraient se détacher et se mélanger à l'eau, donnant l'impression que les perles ne fonctionnent pas correctement. Concernant les "particules blanches" que vous évoquez, il est difficile de déterminer leur nature sans plus d'informations. Il pourrait s'agir de dépôts de calcaire, mais il est également possible que ce soient d'autres impuretés présentes dans votre eau. Si vous n'êtes toujours pas satisfaite des résultats obtenus avec les perles de céramique, je vous recommande de contacter notre service client pour plus d'informations
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la rapidité de la livraison et les messages de suivi de l'envoi.
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 3 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 3 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Produits et livraison respectés !
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
A voir tous les produits on croit qu’ils sont différents mais non. Une info claire sur le nombre de perles par besoin seraient plus honnête
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, merci pour vos 4 étoiles et pour ce retour constructif, qui nous permet de progresser dans un souci de constante amélioration ! On trouve bien sur notre site un guide récapitulatif de toutes les utilisations des perles de céramique et des quantités nécessaires pour chacune : https://www.lesvertsmoutons.com/le-guide-dutilisation/ Mais nous prenons bien note qu'il n'est peut-être pas suffisamment accessible.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 2 sur 5
Bons produits, reçus rapidement mais les promesses de cadeaux semblent rester des promesses.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, dans notre démarche éco-responsable et zéro déchet, nous avons mis en place un système de sélection du kit cadeau lors de la commande pour éviter les surplus inutiles. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à rectifier cette situation au plus vite. Nous allons faire en sorte que votre kit cadeau soit envoyé dès aujourd'hui. Merci de votre compréhension et de votre soutien à notre démarche éco-responsable.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
commande reçue en temps annoncé. bon état.
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour J’ai acheté un collier anti-tiques pour mon chien. Mon chien l’a porté 3 semaines…… il ne tient plus «qu’à un fil» !!! Quant à l’efficacité, même imprégné d’H.E. de lavande, cela n’a pas empêché les tiques d’envahir mon poilu…… Bien cher pour ce que c’est. Je suis très très déçue et j’en demande le remboursement…! Cordialement, M.Rejneri
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, nous prenons note de votre message et sommes désolés pour ce désagrément. Dans des conditions normales d'utilisation, ce collier a une durée d'efficacité moyenne de deux ans sur les tiques ; l'huile essentielle de lavande est proposée en complément du collier pour son effet anti-puces mais n'a pas d'action sur les tiques. Le service après-vente va prendre contact avec vous par mail pour le retour et le remboursement de cet article dans le cadre de notre garantie "satisfait ou remboursé". Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Des produits de qualité. Un site clair. Des prix très élevés que je ne comprends pas.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, nous prenons bonne note de votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser cette remarque. D'après votre commande, celle-ci concerne notre gamme de cosmétiques bio aux micro-organismes efficaces. Il est vrai que les ingrédients naturels et la fabrication certifiée de ces produits entraînent des coûts plus élevés que pour les cosmétiques habituels du commerce. Nous espérons que nos produits vous donneront toute satisfaction.