Les Verts Moutons excelle dans la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivent rapidement et les produits sont soigneusement emballés, avec des livraisons souvent décrites comme ultra rapides. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité, notamment les perles de céramique qui améliorent le goût de l’eau et transforment l’eau du robinet en eau de source, ainsi que la variété et la facilité d’utilisation des perles et colliers. Le service client est reconnus pour sa réactivité et sa clarté, avec des échanges rapides et des réponses sympathiques, et les articles répondent précisément à la description, suscitant des achats répétés et des recommandations à l’entourage. La boutique offre aussi des options utiles comme des emballages soignés et des livraisons adaptées, renforçant la satisfaction générale et la fidélité des clientes.
Pour le moment l'eau a bon goût. J'espère juste que cela va durer.
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Merci infiniment pour votre témoignage et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
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Note : 4 sur 5
bonjour, si possible améliorer le suivi des expéditions
Réponse de Les Verts Moutons
Merci pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Le suivi des expéditions sur l'interface de la Poste a en effet connu des défaillances ces derniers jours, nous le regrettons comme vous. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon service client Le site internet est bien structuré, il est facile de commander via la plateforme. En cas de soucis avec la livraison, service client très réactif et bienveillant, qui propose des solutions adéquates.
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Merci infiniment pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Rapidité,
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Merci infiniment pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 1 sur 5
Ben à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande...
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Bonjour Rolande, nous avons ouvert un dossier de réclamation pour colis perdu auprès de la Poste et procédé à la réexpédition de votre commande. Nous espérons que cette solution vous donnera toute satisfaction !
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la rapidité de la livraison et les messages de suivi de l'envoi.
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Note : 4 sur 5
Produits et livraison respectés !
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Note : 4 sur 5
A voir tous les produits on croit qu’ils sont différents mais non. Une info claire sur le nombre de perles par besoin seraient plus honnête
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, merci pour vos 4 étoiles et pour ce retour constructif, qui nous permet de progresser dans un souci de constante amélioration ! On trouve bien sur notre site un guide récapitulatif de toutes les utilisations des perles de céramique et des quantités nécessaires pour chacune : https://www.lesvertsmoutons.com/le-guide-dutilisation/ Mais nous prenons bien note qu'il n'est peut-être pas suffisamment accessible.
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
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Bonjour Chloe, Nous sommes désolées de ce contre-temps. D'après le suivi colissimo, votre colis était en point relais depuis le 28 mars, il est maintenant en cours de retour à l'expéditeur. Nous vous contacterons dès réception pour vous le réexpédier. Cordialement L'équipe des Verts Moutons
A
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Note : 4 sur 5
commande reçue en temps annoncé. bon état.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Des produits de qualité. Un site clair. Des prix très élevés que je ne comprends pas.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, nous prenons bonne note de votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser cette remarque. D'après votre commande, celle-ci concerne notre gamme de cosmétiques bio aux micro-organismes efficaces. Il est vrai que les ingrédients naturels et la fabrication certifiée de ces produits entraînent des coûts plus élevés que pour les cosmétiques habituels du commerce. Nous espérons que nos produits vous donneront toute satisfaction.
A
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Note : 4 sur 5
Simplicité d'utilisation, mais je ne serai certaine de l'efficacité, notamment sur mes appareils ménagers l'eau étant particulièrement calcaire que dans quelques temps.
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A
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Note : 4 sur 5
J’apprécie bcp. Depuis que j’en met (partout dirait ma famille;-) je n’ai plus de traces dans les carafes, bouilloires… l’eau est ferrugineuse chez nous, ça laissait des marques rougeâtres. Petit bémol pour le coussin à mettre dans le lave linge : il se déchire assez rapidement, j’en ai déjà acheté un certain nombre… je réutilise les perles pour d’autres utilisations (basés par ex).
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Note : 4 sur 5
Les explications sur chaque sachet. Le soin et la rapidité apportés à l'expédition.
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Note : 4 sur 5
L'eau du robinet est beaucoup plus douce..
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 1 sur 5
colis mis dans une autre boite aux lettres! c' est a dire dans la boite en dessous de la mienne! heureusement courrier debordant j' ai pu attraper le colissimo! mais bon au bout de 3 jours que j' ai eu cette idee! apres avoir mis annonce sur le local etc... c' est tres desagreable!
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Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette erreur de la Poste, parfaitement indépendante de notre volonté, et comprenons votre mécontentement. Nous espérons que la rapidité de livraison, la réactivité de notre service client et la qualité de nos produits compenseront ce désagrément.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide.
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Note : 4 sur 5
Je ne connaissais pas ce système et une amie m en a parlé. J ai donc acheté et essayé.ca me convient pour le moment.j ai déjà transmis l adresse du sitea deux amis.
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
J'aime l'utilité et l'efficacité des perles céramiques mais je déplore le coût de la livraison
Réponse de Les Verts Moutons
Nous prenons bonne note de votre commentaire et vous en remercions. En effet, comme vous le soulignez, nous avons été confrontés ces derniers mois à une hausse extrêmement importante des tarifs de la Poste, ce que nous regrettons. Nous avons fait le choix de ne les répercuter que partiellement sur nos propres frais d’envoi (4,90€ pour un dépôt en point-relais par exemple). Sachez également que les frais de port sont offerts à partir de 45 euros de commande. Nous espérons que votre commande vous donnera toute satisfaction et vous souhaitons une belle journée.
A
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide après commande
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Bsr pour le BOKA Compost j'aurais aimé pour le mode d'emploi que çà soit écrit en plus gros et avoir un livret avec plus d'explications ...
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Commande traitée très rapidement et livraison rapide. Suivi par mail de la livraison très satisfaisant. Cependant je ne suis pas convaincue par le produit ; je trouve que l'eau a un goût désagréable et je ne constate pas d'amélioration sur la conservation des fruits et légumes. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, auriez-vous quelques minutes pour échanger avec nous sur les raisons qui vous ont conduite à nous attribuer une note de 1 étoile sur 5 (alors que les trois critères de livraison, marchandise et service client semblaient vous satisfaire) ? Dans une logique d'amélioration continue de nos produits et de notre service, nous sommes toujours soucieux de mieux comprendre les avis de nos clients. Merci d'avance !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement Collier pas adapté pour un chat. Attache trop grosse. Réponse du service client rapide.
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