Français 
H
Note : 4 sur 5
Il faut attendre pour pouvoir juger Pour le moment c'est ok.
Avis clients de Les Verts Moutons
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 745 avis publiés
Résumé des avis
Les Verts Moutons excelle dans la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivent rapidement et les produits sont soigneusement emballés, avec des livraisons souvent décrites comme ultra rapides. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et leur efficacité, notamment les perles de céramique qui améliorent le goût de l’eau et transforment l’eau du robinet en eau de source, ainsi que la variété et la facilité d’utilisation des perles et colliers. Le service client est reconnus pour sa réactivité et sa clarté, avec des échanges rapides et des réponses sympathiques, et les articles répondent précisément à la description, suscitant des achats répétés et des recommandations à l’entourage. La boutique offre aussi des options utiles comme des emballages soignés et des livraisons adaptées, renforçant la satisfaction générale et la fidélité des clientes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
tres satisfaite recommanderai si le besoin se presente
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande après 10jours.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, votre commande du 15 juillet a été expédiée le 16 juillet et déposée le 19 juillet au point-relais que vous aviez sélectionné. Nous vous invitons à l'y retirer munie de votre pièce d'identité. Bonne journée !
M
Note : 4 sur 5
Étant située en Suisse, j’ai dû payer 2 fois la TVA (une fois la TVA française, une fois la suisse). Pour corriger cela, j’ai écrit plusieurs fois au service clients, qui ne m’a JAMAIS répondu. C’était le 31.12.20 et le 11.04.21 à l’adresse commandes@lesvertsmoutons.com Maintenant, j’ai bien reçu le remboursement (18.06.21), merci! Et j’ai bien les 2 e-mails mentionnés (voir dans vos spams)
M
Note : 4 sur 5
La livraison a pris pratiquement 1 mois du 30/04/21 à ce jour ! certainement l'envoi a été effectué par bâteau ? mais l'essentiel le colissimo est bien arrivé et merci encore.
A
Note : 1 sur 5
Vous me demandez d’évaluer une commande que je n’ai toujours pas reçue
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Sylvie, d'après les informations fournies par Colissimo, votre commande passée vendredi 14 mai et expédiée mercredi 18 mai vous a été livrée vendredi 20 mai. Pourriez-vous nous confirmer si vous l'avez retrouvée ? Pour toutes réclamations : contact@lesvertsmoutons.com Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite pour l'instant je verrai plus tard si cela me convient. Commande rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, pour l instant pas de changement il y a toujours un goût. Cordialement
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Marie, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous vous conseillons de nettoyer soigneusement la carafe et en parallèle faire bouillir les perles puis les faire sécher au soleil. Cela devrait rétablir leur bon fonctionnement, selon la qualité de l'eau 15 perles/ litre suffisent dans 95% des cas. N’hésitez pas à nous tenir au courant : contact@lesvertsmoutons.com Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Celà ne fonctionne pas, l’eau n’est toujours pas bonne malgré le respect de la procédure. Livraison très bien cependant.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Emilie, sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il est possible que le lot que vous avez acheté soit défectueux. Sachez que vous bénéficiez d’une garantie Satisfait ou 100% remboursé jusqu’à deux mois après votre achat. Par conséquent, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@lesvertsmoutons.com pour connaître la marche à suivre. Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
trop tôt pour donner un avis précis sur la marchandise
A
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas ce que j'avais commandé et pas d'endroit spécifique pour le service après vente Comment faire pour arranger cela ?
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Leïla, suite à votre mail, une réponse vous a été apportée dès le 4 mars par notre SAV et vous avez reçu le 6 mars les produits que vous aviez commandés ainsi qu'une étiquette retour pour nous renvoyer les produits reçus par erreur. Nous espérons que cette solution vous a donné toute satisfaction, n'hésitez pas à nous en faire part dans votre évaluation :-) Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
juste je reçois donc je teste..à suivre!!
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison imprécis et s'avérant relativement long. Changement lieu de livraison sans demande d'avis et proposition de choix.
A
Note : 4 sur 5
En attente d'évaluation.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Pas assez de recul pour juger l'efficacité de la marchandise. Et pas eu à faire au service client.
A
Note : 4 sur 5
C'c'est la 1ère fois que j'emploie ces céramiques il faut voir avec le temps
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi, bonne information sur le suivi de commande et livraison, colis bien emballé. Très satisfaite de mon achat
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide produit satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Produit bien emballé, et produit de qualité !
A
Note : 4 sur 5
A recommander
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande!
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Amélie, d'après les informations fournies par Colissimo, votre commande passée vendredi 15 janvier et expédiée mercredi 20 janvier vous a bien été livrée vendredi 22 janvier. Pourriez-vous nous le confirmer ? Bonne journée !
A
Note : 1 sur 5
Le colis a été livré ouvert, pas de marchandise a l'intérieur. Par 2 fois j'ai envoyé un mail, a ce jour pas encore de réponse de la part des verts moutons. Je ne peux donc pas évaluer le produit même si je suis déjà convaincu. Cependant le service après vente, au vu des circonstances, n'est pas vraiment à la hauteur. Nous sommes en période de confinement, mais cela reste très long tout de mêm
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Nicolas, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. La Poste ne nous a pas encore retourné votre colis, nous allons toutefois vous réexpédier votre commande dès aujourd'hui. En revanche, vérification faite, nous n'avons reçu aucun mail de votre part au Service Clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : contact@lesvertsmoutons.com !
A
Note : 4 sur 5
Livraison à une adresse différente de la nôtre.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, nous prenons note de votre message et sommes désolés de cette erreur de la Poste, indépendante de notre volonté. Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits conformes tres contente. je n ai pas de recul pour évaluer l efficacité des produits
A
Note : 4 sur 5
Perles livrées en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
Bien mais dommage les boules de frivolités/plastiques comme protections. Les copeaux de bois auraient suffi
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, pour contribuer à la protection de l'environnement, nous n'utilisons que des emballages recyclables et biodégradables. Nos particules de calage ne sont pas en plastique mais en maïs compostable et biodégradable (comme précisé sur la facture). Bonne journée !
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Très ravie de ces perles de céramiques je recommande
A
Note : 4 sur 5
J ai acheté des perles céramiques qui m ont été recommandées. Emballage super ! Il y avait des perles pour bouilloire, pour vase, et pour l eau en carafe. Toutefois, je ne vois pas l intérêt de les séparer dans des sachets et mettre un petit carton avec son utilité puisqu elles sont toutes identiques, hormis le fait de les vendre a des prix différents. T je trouve les prix très élevés
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas la commande, pourtant il y avait un colissimo de 5.8€. Pour le reste des notes j'attends d'avoir les perles J'espère qu'il y aura un geste commercial.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Didier, vérification faite auprès de la Poste, votre colis a bien été livré le 7 janvier. Nous sommes désolés pour ce retard indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à nous laisser votre avis sur les perles ! Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
frais de livraison un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant je ne suis pas convaincue par le goût de l'eau. Elle est seulement légèrement meilleure que celle du robinet.
A
Note : 4 sur 5
Impossible de vous joindre par téléphone
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, nous restons joignables par mail à l'adresse contact@lesvertsmoutons.com, n'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées et le motif de votre demande, afin que nous puissions vous rappeler !
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Reste à voir à l’utilisation
A
Note : 4 sur 5
Pas possible d'évaluer les produits car c'est pour offrir, hormis le savon que j'ai commencé à utiliser. Agréable au contact de la peau mais pour l'instant pas de changement apparent pour les rougeurs et sècheresses.