Les commandes se font rapidement et la livraison est efficace, avec des livraisons en point relais et des colis bien préparés pour le transport. Les produits répondent aux attentes: les perles de céramique transforment l’eau du robinet en eau au goût neutre ou de source et certaines utilisations pratiques (bonbonne, lave-linge, dispensateurs) fonctionnent selon les mentions. Le personnel est décrite comme professionnel et à l’écoute, et les clients apprécient fortement l’emballage soigné et la qualité des produits, avec des réachats fréquents et des recommandations. La variété et la disponibilité des perles et des articles associés inspirent confiance et fidélité.
J'ai payé les frais de livraison en chronopost 18.70 € et la livraison a été "convertie" en colissimo, commande passée le 2 janviert ma fille a eu son cadeau le 10. Quand j'ai demandé le remboursement de la livraison personne n'a daigné me répondre. Je ne reviendrai plus jamais chez vous.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Agnès, nous prenons note de votre message et comprenons votre déception. Nous avons ouvert un dossier de réclamation auprès de notre transporteur pour identifier l'origine de cette erreur. Toutefois, vérification faite, nous n'avons reçu aucun message de votre part. Le service clients va prendre contact avec vous au plus vite pour vous proposer un dédommagement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Presentation soignée et livraison rapide. Juste un regret : ces articles restent chers pour le commun des mortels…
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, merci pour vos 4 étoiles et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Concernant le prix de nos produits, il faut aussi prendre en considération le fait que la céramique est efficace pendant une dizaine d'années. Utiliser 15 perles de céramique revient donc à dépenser environ 10 centimes par mois pour retrouver le plaisir de l'eau du robinet, ce qui reste très raisonnable, a fortiori si l'on compare avec le prix de l'eau en bouteille :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande du 1er décembre toujours pas réceptionnée....
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Martine, nous prenons note de votre message. Vérification faite, votre commande expédiée par nos soins le 2 décembre est toujours en transit sur les plates-formes logistiques de la Poste. Vous allez être contactée au plus vite par notre service après-vente pour trouver une solution !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 5 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre témoignage et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
délai extremement court, bravo à vous, et les filtres donnent un meilleur goût à l'eau, je suis très content !
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre témoignage et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre témoignage et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour le moment l'eau a bon goût. J'espère juste que cela va durer.
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre témoignage et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour, si possible améliorer le suivi des expéditions
Réponse de Les Verts Moutons
Merci pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Le suivi des expéditions sur l'interface de la Poste a en effet connu des défaillances ces derniers jours, nous le regrettons comme vous. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service client Le site internet est bien structuré, il est facile de commander via la plateforme. En cas de soucis avec la livraison, service client très réactif et bienveillant, qui propose des solutions adéquates.
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n ai toujours pas reçu les perles?!
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, votre colis vous a attendu dans votre point de retrait jusqu'à la date limite. Il est en cours de réexpédition depuis hier. Sauf demande de réexpédition de votre part, nous procéderons à son remboursement dès réception. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité,
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour ce témoignage et pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J’ai bien déposé les perles avec les fruits mais cela ne les empêche pas de pourrir très vite
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Christine, nous prenons bonne note de votre remarque. Afin de vous apporter la meilleure réponse, pourriez-vous nous préciser combien de fruits et de quel type vous avez disposé sur les perles ? A l'ombre ou au soleil ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Il faudrait que j’ai reçu ma commande pour pouvoir l’évaluer
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, nous prenons note de votre message et le transmettons au service en charge des Commandes, afin d'investiguer sur votre colis. Il reviendra vers vous sous les meilleurs délais. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je n'ai toujours pas recu ma commande,
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Françoise, nous avons ouvert un dossier de réclamation pour colis perdu auprès de la Poste et procédé à la réexpédition de votre commande. Nous espérons que cette solution vous donnera toute satisfaction !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ben à ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande...
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Rolande, nous avons ouvert un dossier de réclamation pour colis perdu auprès de la Poste et procédé à la réexpédition de votre commande. Nous espérons que cette solution vous donnera toute satisfaction !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les perles retirent le goût de l’eau mais ne sont pas du tout anti-calcaires. J’avais nettoyé ma bouilloire très peu tachée avec l’eau filtrée Brita, et j’ai mis les 25 perles. Après avoir servi 3 fois, il y a plein de dépôts blanc au fond et des traces blanches sur les parois de verre. Très déçue…
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, La quantité de perles nécessaire peut varier en fonction de la dureté de l'eau dans votre région. En effet, l'eau calcaire a tendance à laisser plus de dépôts, même avec l'utilisation de perles. Si vous habitez dans une zone où l'eau est particulièrement calcaire, il est possible que vous ayez besoin d'utiliser plus de perles que les 25 recommandées. De plus, il est important de bien nettoyer votre carafe avant d'utiliser les perles de céramique. En effet, les dépôts existants pourraient se détacher et se mélanger à l'eau, donnant l'impression que les perles ne fonctionnent pas correctement. Concernant les "particules blanches" que vous évoquez, il est difficile de déterminer leur nature sans plus d'informations. Il pourrait s'agir de dépôts de calcaire, mais il est également possible que ce soient d'autres impuretés présentes dans votre eau. Si vous n'êtes toujours pas satisfaite des résultats obtenus avec les perles de céramique, je vous recommande de contacter notre service client pour plus d'informations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la rapidité de la livraison et les messages de suivi de l'envoi.
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
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Note : 4 sur 5
Produits et livraison respectés !
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Merci infiniment pour votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
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Note : 4 sur 5
A voir tous les produits on croit qu’ils sont différents mais non. Une info claire sur le nombre de perles par besoin seraient plus honnête
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, merci pour vos 4 étoiles et pour ce retour constructif, qui nous permet de progresser dans un souci de constante amélioration ! On trouve bien sur notre site un guide récapitulatif de toutes les utilisations des perles de céramique et des quantités nécessaires pour chacune : https://www.lesvertsmoutons.com/le-guide-dutilisation/ Mais nous prenons bien note qu'il n'est peut-être pas suffisamment accessible.
A
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Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
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Note : 2 sur 5
Bons produits, reçus rapidement mais les promesses de cadeaux semblent rester des promesses.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, dans notre démarche éco-responsable et zéro déchet, nous avons mis en place un système de sélection du kit cadeau lors de la commande pour éviter les surplus inutiles. Nous comprenons votre déception et nous nous engageons à rectifier cette situation au plus vite. Nous allons faire en sorte que votre kit cadeau soit envoyé dès aujourd'hui. Merci de votre compréhension et de votre soutien à notre démarche éco-responsable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Chloe, Nous sommes désolées de ce contre-temps. D'après le suivi colissimo, votre colis était en point relais depuis le 28 mars, il est maintenant en cours de retour à l'expéditeur. Nous vous contacterons dès réception pour vous le réexpédier. Cordialement L'équipe des Verts Moutons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande reçue en temps annoncé. bon état.
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Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
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Note : 4 sur 5
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Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
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Note : 4 sur 5
Des produits de qualité. Un site clair. Des prix très élevés que je ne comprends pas.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour, nous prenons bonne note de votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser cette remarque. D'après votre commande, celle-ci concerne notre gamme de cosmétiques bio aux micro-organismes efficaces. Il est vrai que les ingrédients naturels et la fabrication certifiée de ces produits entraînent des coûts plus élevés que pour les cosmétiques habituels du commerce. Nous espérons que nos produits vous donneront toute satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Simplicité d'utilisation, mais je ne serai certaine de l'efficacité, notamment sur mes appareils ménagers l'eau étant particulièrement calcaire que dans quelques temps.
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
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Note : 4 sur 5
J’apprécie bcp. Depuis que j’en met (partout dirait ma famille;-) je n’ai plus de traces dans les carafes, bouilloires… l’eau est ferrugineuse chez nous, ça laissait des marques rougeâtres. Petit bémol pour le coussin à mettre dans le lave linge : il se déchire assez rapidement, j’en ai déjà acheté un certain nombre… je réutilise les perles pour d’autres utilisations (basés par ex).
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
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Note : 4 sur 5
Les explications sur chaque sachet. Le soin et la rapidité apportés à l'expédition.
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'eau du robinet est beaucoup plus douce..
Réponse de Les Verts Moutons
Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
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Merci infiniment pour votre avis et votre soutien, nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Vos 4 étoiles nous encouragent à poursuivre avec enthousiasme notre mission de préservation de l'environnement.
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