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A
Note : 3 sur 5
compliqué de créer un compte et après de ne pas pouvoir y accéder
Avis clients de Les Verts Moutons
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 770 avis publiés
Résumé des avis
Les commandes se font rapidement et la livraison est efficace, avec des livraisons en point relais et des colis bien préparés pour le transport. Les produits répondent aux attentes: les perles de céramique transforment l’eau du robinet en eau au goût neutre ou de source et certaines utilisations pratiques (bonbonne, lave-linge, dispensateurs) fonctionnent selon les mentions. Le personnel est décrite comme professionnel et à l’écoute, et les clients apprécient fortement l’emballage soigné et la qualité des produits, avec des réachats fréquents et des recommandations. La variété et la disponibilité des perles et des articles associés inspirent confiance et fidélité.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande!
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Amélie, d'après les informations fournies par Colissimo, votre commande passée vendredi 15 janvier et expédiée mercredi 20 janvier vous a bien été livrée vendredi 22 janvier. Pourriez-vous nous le confirmer ? Bonne journée !
A
Note : 1 sur 5
Le colis a été livré ouvert, pas de marchandise a l'intérieur. Par 2 fois j'ai envoyé un mail, a ce jour pas encore de réponse de la part des verts moutons. Je ne peux donc pas évaluer le produit même si je suis déjà convaincu. Cependant le service après vente, au vu des circonstances, n'est pas vraiment à la hauteur. Nous sommes en période de confinement, mais cela reste très long tout de mêm
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Nicolas, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. La Poste ne nous a pas encore retourné votre colis, nous allons toutefois vous réexpédier votre commande dès aujourd'hui. En revanche, vérification faite, nous n'avons reçu aucun mail de votre part au Service Clients. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : contact@lesvertsmoutons.com !
A
Note : 3 sur 5
je ne souhaitais pas commander en payant par chèque ; je souhaitais juste connaître le tarif de l'envoi. Je vous ai écrit pour annuler cette "commande" par chèque pour commander et payer par CB et je n'ai pas encore de réponse de votre part il serait utile de pouvoir consulter le prix de l'envoi avant de commander
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Julie, nous n'avons malheureusement pas reçu votre message. Souhaitez-vous que nous procédions à l'annulation de votre commande ? Pour info, les tarifs d'expédition apparaissent une fois le panier complété. Ils sont de 4,85 euros pour une livraison en point relais et 5,80 euros pour une livraison à domicile en Colissimo. Ils sont offerts à partir de 40 euros d'achat. Bonne journée !
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas la commande, pourtant il y avait un colissimo de 5.8€. Pour le reste des notes j'attends d'avoir les perles J'espère qu'il y aura un geste commercial.
Réponse de Les Verts Moutons
Bonjour Didier, vérification faite auprès de la Poste, votre colis a bien été livré le 7 janvier. Nous sommes désolés pour ce retard indépendant de notre volonté. N'hésitez pas à nous laisser votre avis sur les perles ! Bonne journée