Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Dans l'ensemble, l'achat a été très pratique ! Mais lors de la commande, le texte pourrait aussi être traduit en allemand ! Dans le reste du site, tout est très bien résolu et clair !
Avis traduit
L
Laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Toujours très rapide 👍
M
MICHELE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
satisfaite
J
joelle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
1 paquet de farine à pancakes crevé dans le colis ! Il y en avait partout.
J
jean-claude W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Il était prévu un cadeau mais je n'ai reçu qu'une boîte vide
C
CHRISTINE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonjour, Aucun souci pour cette commande. Les bouteilles commandées sont arrivées intactes, emballage securisant pour le transport.
C
Charlotte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
le colis UPS a été livré dans un autre centre, loin de chez moi. J'ai reçu la boite cadeau déchirée. dommage sinon des bons produits
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Les biscuits plaisent beaucoup. Je les fait goûter à mon entourage ainsi que le sirop d'érable.
M
marine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
On nous annonce une livraison gratuite ce qui est faux. La livraison par UPS, une catastrophe, colis arrivé dans un état pitoyable. Aucune réaction de la part du service client les trésors d'érable
K
Karine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Déçue par le packaging. Vu le prix, un coffret aurait été sympa ainsi qu'un petit mot dans le colis, la facture bien positionnée évitant qu'elle ne soit complètement chiffonnée.. comme ça se fait chez d'autres exportateurs
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande arrivée incomplète. Aucune information malgré 2 relance par mails. Il a fallu que je finisse par appeler pour avoir qu'un. A priori, le complément de ma commande va m'être renvoyé, j'attends...
C
CECILE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
j'adore le miel au sirop d erable j'en ai commandé 4 pots ! merci
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Ras
C
christine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Je n’ai pas reçu le bon article commandé mais un autre qui est moins cher que le prix payé sans aucune explication. J’ai fait une réclamation qui est resté sans réponse à ce jour.
J
Jacques-Aurelien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Les products reçus sont de qualité mais il manque un article facturé à ma commande .... au téléphone, par mail ou via des postes Facebook il semble impossible de joindre Céline... je suis déçu et je crains avoir payé un article que je ne receverai jamais
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
produits au top un peu confus dans la livraison mais maintenant résolu
F
Frédérique K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bonjour, Déçue puisque mes pots de beurre d'érable sont arrivés ouverts, les couvercles s'étaient dévissés malheureusement.
T
thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Conforme à ma commande
M
Marie-Jo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bons produits qui palient la nostalgie du pays.
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Pourquoi faire une promo pour 5 boites alors que le conditionnement peu en contenir 6 ??
Y
YVES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Manque en cadeau le petit flacon de sirop d'érable 😃
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Excellent
J
jean-phlilippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je suis déçu des produits que j’ai acheté et le temps de livraison etait très long.
C
Chrystelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Mon colis est arrivé avec la moitié de la recharge sirop d’érable renversé. Tous les autres produits étaient collants. Je vous ai envoyé une réclamation à laquelle vous n’avez jamais donné suite !
Y
Yvan O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Réception et état du colis impeccable, je déplore simplement une attente un peu longue.
J
Juan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Je ne donne pas 5 étoiles car le numéro de suivi fourni lors de la commande ne correspond pas à celui de l'agence de transport, de sorte qu'il n'est possible de le suivre que plusieurs jours plus tard. La commande est arrivée parfaitement emballée.
Avis traduit
Z
Zaira G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Une des sucettes est arrivée cassée, la boîte est très molle et a été écrasée sur les côtés. Peut-être un meilleur emballage pour venir loin. Très bons produits.
Avis traduit
B
Beatrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je n'ai pas reçu les bons articles et n'ai toujours pas de réponse à ma réclamation
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
très bons produits. 2 bémols: 1- la livraison. J'avais sélectionné un point relais à 100m de chez moi et mon colis a été livré à 3 kms de mon domicile. 2- le vin framboise érable que nous n'avons pas aimé ( juste une question de gout)
A
Alain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Je satisfait du delai de reception mais j ai recu un produit qui n est pas celui commandé.
G
géraldine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
J'aurais mis 5 étoiles car j'étais ravie de ma commande, rapide et soignée, mais j'ai eu un petit soucis avec un des article acheté, j'ai envoyé un premier mail auquel on m'a répondu qu'il y aurait réparation, j'ai attendu, j'ai renvoyé un second mail et pas de réponse! Dommage
M
Madeleine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Certaines marchandises ont de la date trop courte en fin 2023 pour consommer, un peu dommage, j’aurais aimer avoir la date d’expiration un peu plus, il faut que je me méfier pour les promotions. Par contre certains produits sont en bonnes qualités et moyens prix.
M
Melodie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Colis arrivé avec deux articles cassés ….
F
Francoise T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Un produit périmé , signalé tout de suite mais aucune réponse du service apres vente
N
nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
J apprecie les produits du Québec j y suis allé en juillet je n ai que une seule envie de y retourner
L
Laurence O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Bon produit. Bonne réception
G
Gil L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
j'ai bien recu mon colis mais sans nouvelles de confirmation d'achat (jamais reçu de mail suite au paiement en ligne) et aucun retour suite à la prise de contact via le formulaire adéquat et donc aucune réponse a ma demande après plus d'une semaine. Il n'y a visiblement pas grand monde en back office... Dommage pour eux, je voulais avoir leur prix de gros pour peut être démarrer un contact professionnel
Réponse de Les Trésors d’Érable
Bonjour , oui pendant quelques jours nous avons eu un problème d'envoi et de réception des emails. N'hésitez pas à nous contactez.
Cordialement
K
Kirsten G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
J'ai commandé 4 grands pots de beurre de cacahuète, ils ne se conservent malheureusement que jusqu'à fin 2023 😏
Avis traduit
T
thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
nickel et conforme
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
DOMMAGE QUE LA LIVRAISON A DOMICILE NE SOIT PLUS POSSIBLE
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