Avis clients de Les Trésors d’Érable

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 721 avis publiés
5 6 671 86% 4 499 6% 3 200 3% 2 127 2% 1 224 3%

Résumé des avis

Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je n'ai pas recu les bonbons dur aux sirop d'erabe
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Tres bon produit prix intéressant mais le colis n'a pas été livré au point relais prévu, environ 10 km de différence
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour Tout était parfait
B
Béatrice E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je recommande pour la rapidité de l'expédition, le choix des produits mais c'est un cadeau de noël pour une personne qui va sans doute partir étudier au Québec donc je n'ai pour l'instant pas de retour sur la qualité des denrées commandées
J
JEROME C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très bons produits, savoureux et appréciés de toute la famille. Tarifs intéressants durants les offres promotionnelles
C
Christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je n'ai reçu aucune nouvelle de mon colis pendant plus d'une semaine et je n'ai jamais reçu de réponse à mon e-mail demandant ce qu'il en était. Entre-temps, j'ai reçu le suivi DPD du colis mais tjs aucune réponse à mon mail! Vu les frais d'envoi, avoir une communication ad-hoc me parait le minimum. Maintenant, mon colis sera livré aujourd'hui. J'espère que le produit sera à la hauteur contrairement au suivi clientèle.
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Mon insatisfaction concerne la livraison de ma commande qui a été déposée dans un point relais situé à une dizaine de kilomètres de ma ville. Pourquoi ? J'habite Honfleur où se trouvent plusieurs points relais ! Désolée mais si vous continuez à expédier via DPD, je ne me fournirai plus chez vous.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
ras tout c est bien passé
R
Renny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Je suis assez satisfait. C'est dommage qu'un produit ne soit pas en stock et qu'ils ne s'en rendent compte que plus tard ; j'ai été remboursé.
Avis traduit
J
Jean-Faniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Rien à redire tout était comme convenu
C
Christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Malheureusement, 2 canettes ont été bosselées pendant le transport.
Avis traduit
N
Norbert K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Malheureusement, il manque encore une partie de la commande.
Avis traduit
S
Sophie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Il faudrait renforcer la protection des bouteilles en mettant une couche de polystyrène au fond du carton pour éviter la casse et autre dégâts.
C
Catherine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
3 produits manquants (3 boîtes métal) facturés. Je viens de faire une réclamation au service clients. En attente de réponse.
J
Jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
assez bon rapport qualité prix la terrine de bison est française et comporte beaucoup de porc. sans intérêt
M
Marzena J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Il manquait un produit dans ma commande. J'ai envoyé déjà 2 messages et aucune réponse.
M
Marianne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Beaux produits, bon emballage, livraison rapide, merci encore pour la livraison du produit manquant
Avis traduit
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Bien, mais aucun suivi !
L
LAURENCE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Colis reçu avec marchandise cassé a l'intérieur, je leur ai envoyé un message et a ce jour aucune réponse
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Expédition rapide Mais …. Date de péremption trop courte
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Très bon plan efficace et rapide en livraison et les gâteaux sont excellents
A
Alice P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
2 Boîtes de conserve sur 5 avec des coups, ça reste des boîtes de conserves mais peut etre pas emballées suffisamment pour etre bien protégées
N
Nadia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
J"ai fait remonter une réclamation car le sirop d'érable était périmé depuis six mois, dommage car les autres produits sont bien
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Commande livrée rapidement mais les biscuits ne sont pas arrivés entiers. Dommage !
L
Laure A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Bonjour Je vous ai envoyé un mail concernant la commande que j'ai reçu très bien emballé. Cependant la présentation de votre produit présentait un produit de 375 ml hors les bouteilles font 350 ml. Je vous demandais dans ce mail pourquoi, et quel acte commercial vous concederiez compte tenu du prix des articles. Respectueusement
C
Claire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
très bien
M
Maryse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Commande arrivée très rapidement, en très bon état, complète et très bons produits
E
Edith D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J'adore les produits ! J'ai enlevé une étoile car les gâteaux étaient périmés
Y
Yann G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Je suis très satisfait des produits des Trésors d'érable. Mais j'ai eu une très mauvaise expérience avec le transporteur Dpd. Je devais être livré en 24 à 48 heures à mon domicile. Après avoir reçu le créneau de distribution (4 heures), j'ai patienté chez moi en vain, puisqu'à la fin du créneau j'ai reçu un SMS m'annonçant que mon colis serait livré en point relais, sans me préciser de date ! Ce colis est arrivé deux jours plus tard dans le point relais, soit 6 jours après ma commande. J'aurais gagné beaucoup de temps à une livraison directe en point relais !
C
Clive R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
pas prevenu que mon colis soit arrivé
Y
Yaya S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Problème de transport ! J'ai du attendrez 10 jours pour recevoir mon colis. Le souci vient de UPS apparemment mais un peu déçu quand même...
J
Jean Pierre O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Excellent
S
Sylvain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Dommage que la livre c’est très mal passée. UPS merde régulièrement comme beaucoup de transporteurs
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
La qualité du sirop est bonne. Faites attention au beurre d'érable - qui est beaucoup plus petit qu'il n'y paraît.
Avis traduit
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Les produits correspondaient à mes attentes, mais je suis surprise par l'aspect des biscuits Célébration qui semblent avoir eu des soucis de changements de température... Certes la date de péremption était légèrement dépassée (d'où le prix attractif), mais cela n'a jamais eu pour effet d'abimer des biscuits...
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Excellent service
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Pas de soucis sur les produits qui sont toujours très bons mais des reproches sur le transporteur UPS qui ne m'a pas livré au bon endroit.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Très bons produits
A
Anne-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Bons produits mais je n'ai pas encore tout goûté.
J
Jean-Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Très bons produits avec des tarifs dégressifs bienvenue... Seules les livraisons en points relais restent à améliorer...
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