Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.
Excellent goût du sirop d'érable, on sent la différence. Testeur de sirop d'érable je valide la qualité du produit. Un petit soucis sur la date de péremption mais au canada il n’y a pas de date de péremption.
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le bidon de sirop d'érable s'est partiellement vidé dans le colis. Invisible à la réception, le problème est apparu à l'ouverture. Le papier de calage a absorbé le sirop. Le bidon a fuit car l'opercule de sécurité n'était pas collé.
O
Omar L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
J'ai payé pour la livraison express parce que ma commande était pour un cadeau. Elle était censée arriver 1 à 2 jours plus tard et cela a pris presque une semaine. J'ai envoyé un message et ils n'ont jamais répondu.
Avis traduit
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le cidre de glace reçu n'est pas celui que j'avais commandé. J'ai mis un message sur votre site.
S
Sabina J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Rapidité
E
Emelie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Juste une erreur sur ma commande concernant le nougat j'avais commander 2 fois le même j'en ai eu 2 différents.
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très bon produit
J
Julie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
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M
Maeva P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Livraison rapide et efficace. Je n'ai pas encore goûté grand chose donc sous réserve mais jusque là, c'est très bon.
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Commande arrivée incomplète mais rectifiée rapidement.
S
Samuel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Très rapide et efficace MERCI
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Je me régale avec les produits que j'ai acheté. Cependant, c'était la première fois que je commandais sur le site et je n'ai pas pu bénéficier des 10% de remise et la confiture au sirop d'érable n'a pas pu m'être livrée en raison probable d'une rupture de stock. J'attends le remboursement.
J
Jürgen K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Livraison rapide, mais l'emballage entre les produits était très défectueux. De ce fait, les pièces se sont heurtées les unes contre les autres pendant le transport et les douilles étaient donc très cabossées.
Avis traduit
E
Elisabeth L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Toutes les boîtes de soupe sont arrivées cabossées, pour le reste pas de problème.
J
Jeanne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Vous avez choisi comme transporteur UPS et votre envoi très rapide au point relais a été refusé par le Point relais. UPS l'obligeait à aller le chercher dans leur entrepôt soit à 80km de chez moi et fermé le samedi.. j'ai enfin récupéré mon colis ailleurs plus près mais après 3 appels sur la plateforme forme. Vous n'êtes en rien responsable si ce n'est qu'il faut mettre à jour vos points relais. UPS ne livre rien aux alentours d' Annemasse 74 .. Ravi de ma commande que j'ai failli retourner.
S
Sylvaine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Ça nous rappelle notre voyage au Québec ☺️
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Malheureusement il manquait un article à la livraison. Sinon toujours satisfait des produits reçu s.
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Contente de mon achat car bon prix mais malheureusement je trouve qu'on ne sent pas assez le goût du sirop d'érable. Du coup, déçue du produit . Et aussi gros problème avec la livraison qui n'a pas été livré au lieu demandé et livré à un endroit encore différent et plus loin que ce qui avait été noté sur le suivi de livraison. Bref, ça été difficile de savoir où se trouvait mon colis
H
Hussein M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Frais de livraison dits " offerts "payés 2.50 € pour 100 euros d'achats
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Livraison conforme mais mauvaise expérience avec ups qui a déposé mon colis ailleurs que le point de retrait choisi et ce n'est pas la 1ere fois
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Client des Trésors d'érable depuis plusieurs années, je suis toujours content de profiter des produits et principalement du sirop d'érable brut.
H
Hervé P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Le choix du transporteur pas terrible (délais long et une bouteille de whisky cassée sur 5 livrées)
C
Coralie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Tres bons produits, livraison longue
L
Locilia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Je suis satisfaite du produit qui correspond parfaitement à ma commande. Néanmoins, l'envoi de la commande a pris 2 semaines et je n'ai pas eu de suivi ni de message à mes relances auprès de l'entreprise. Certes c'était entre les fêtes et je suppose qu'il y avait beaucoup de commandes à traiter mais un message de suivi ou d'information sur les délais d'expédition n'aurait pas été de refus pour rassurer le client.
Y
Yvon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
A part le transport : RAS . Vous n'avez que UPS ?
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Bon produit, livraison rapide, emballage soigné
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Tout bien arrivé. Seulement manqué l'info de status , peut être pour être pendant fin d'année...J'ai posé de question dans le service client sans réponse jusqu’à recevoir ma commande 10 jours après. en tout cas je pense être important un service de contact client plus réactive pour donner information a nous quand nécessaire.
G
Gilbert R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Je ne compren pas que l adresse de livraison est pas respecter
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
bonne commande mais messagerie très moyenne: le colis a fait un tour par l’italie puis région lyonnaise avant d’atterrir à st jean de soudain ! mais l’essentiel est que ce soit arrivé !
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Juste 1 peu long pour la livraison.
K
Klod B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Il y a eu un soucis , le colis n'a pas été enregistré au point relais et je n'ai donc pas reçu de message pour me prévenir d'aller le chercher ....
C
Celine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Les biscuits à l érable excellent, en revanche ceux au Bleuet le chocolat est trop présent ça gâche le goût dommage
C
Christelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
les produits proviennent réellement du Canada
E
Emilie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Boîte cadeau reçue complètement cassée, dommage car c'était pour un cadeau de Noël
S
Sabine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Je vous ai envoyé un mail expliquant les problèmes subits( boîte et conservés endommagé et boîte de biscuits manquante)
M
Marie Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très rapide, dommage que la boîte cadeau était abîmée…
J
Jörg F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
La chaise de jardin Adirondack et les biscuits sont un cadeau de Noël. La personne a été très heureuse de le recevoir. C'est la bonne nouvelle ! Cependant, la livraison du colis a été souterraine. 1. le prestataire de services a été changé plusieurs fois alors que les deux étaient annoncés avec UPS. Les biscuits sont arrivés avec GLS dans un centre UPS. Le propriétaire m'a menacé de poursuites judiciaires lorsque j'ai voulu récupérer la marchandise. La chaise de jardin a été livrée chez moi par DHL. 2. le colis contenant la chaise de jardin a dû être réemballé, car le carton d'origine avait été cassé. En résumé, je ne commanderais plus rien chez vous.
Avis traduit
S
Sylviane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
première commande sur le site et je suis satisfaite de la qualité des produits, du délai et de l'emballage, je recommande à tous ceux qui sont fans des produits québécois seul petit bémol concernant la livraison qui s'est avérée problématique, mais colis réceptionné au final
C
Claire T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Un des 4 articles de ma commande (le sirop d'érable, le principal) était manquant à l'arrivée. J'ai été très rapidement remboursée après leur avoir écrit, mais déçue de l'expérience.
B
Bietry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Les frais de livraison d’UPS n’étaient pas mentionnés dans la commande.
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