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L
Note : 4 sur 5
La veste canadienne est bien mais il manque le trou pour le bouton à une manche. Problème découvert lors de l'ouverture et essayage du cadeau...grosse déception.
Avis clients de Les Trésors d’Érable
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 721 avis publiés
Résumé des avis
Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 3 sur 5
Pas reçu toute ma commande. Difficulté a avoir des réponses rapides du service client...
C
Note : 4 sur 5
De très bons produits que j ai goûté lors de mon séjour au Québec, il manque juste quelques produits comme des biscuits à la mélasse, du fromage pour la poutine et des pogos. Tout est très bon, je recommande vivement.
S
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue de ne pas avoir toute ma commande sans avoir été prevenue. Je n avais jamais eu de soucis
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les temps Petit bémol les boîtes sont toutes cabossées
L
Note : 2 sur 5
Commandé arrivée rapidement, mais étiquette sur pot de tartinade collée de travers et boîte de gâteaux abîmée, non dû au transport...Dommage de ne pas y prêter attention avant l emballge...surtout qu il s agissait de cadeaux!
N
Note : 4 sur 5
Articles satisfaisants et bons. Manquait la box cadeau offerte, nous avons dû nous débrouiller sans, dommage.
S
Note : 2 sur 5
Je suis déçu, les canettes de sirop d’érable étaient cabossée malgré un bon emballage
E
Note : 3 sur 5
Commande livrée dans un autre point relais. A la place de venir à côté de chez moi le récupérer, il a été déposé à 15 minutes de chez moi...
J
Note : 4 sur 5
J’ai toujours pas reçu mon sirop ni reçu information sur le suivie
M
Note : 4 sur 5
très content du colis MAIS déchiré sur un coté comme si on voulait voir a l intérieur
R
Note : 2 sur 5
Bonjour. J’avais, entre autre, commandé 2 flacons de sirop d’érable. 1 entait cassé en 2 parties et tout le sirop s’est répandu dans le colis. Il serait peut être bon de consolider davantage tout ce qui est flacon contenant du liquide. Merci.
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas recu les bonbons dur aux sirop d'erabe
J
Note : 4 sur 5
Tres bon produit prix intéressant mais le colis n'a pas été livré au point relais prévu, environ 10 km de différence
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Tout était parfait
B
Note : 4 sur 5
Je recommande pour la rapidité de l'expédition, le choix des produits mais c'est un cadeau de noël pour une personne qui va sans doute partir étudier au Québec donc je n'ai pour l'instant pas de retour sur la qualité des denrées commandées
A
Note : 3 sur 5
La commande (ma première) est arrivée très rapidement. Elle était bien emballée - tout était bon, sauf qu'il manquait deux articles. J'ai écrit à l'entreprise et une semaine plus tard, je n'ai reçu aucune réponse. Excellents produits, livraison rapide, mais malheureusement pauvre en termes de réponse aux problèmes.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Très bons produits, savoureux et appréciés de toute la famille. Tarifs intéressants durants les offres promotionnelles
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu aucune nouvelle de mon colis pendant plus d'une semaine et je n'ai jamais reçu de réponse à mon e-mail demandant ce qu'il en était. Entre-temps, j'ai reçu le suivi DPD du colis mais tjs aucune réponse à mon mail! Vu les frais d'envoi, avoir une communication ad-hoc me parait le minimum. Maintenant, mon colis sera livré aujourd'hui. J'espère que le produit sera à la hauteur contrairement au suivi clientèle.
N
Note : 2 sur 5
Mon insatisfaction concerne la livraison de ma commande qui a été déposée dans un point relais situé à une dizaine de kilomètres de ma ville. Pourquoi ? J'habite Honfleur où se trouvent plusieurs points relais ! Désolée mais si vous continuez à expédier via DPD, je ne me fournirai plus chez vous.
I
Note : 3 sur 5
Bien mais extrêmement déçue par la qualité des produits textiles
P
Note : 4 sur 5
ras tout c est bien passé
R
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfait. C'est dommage qu'un produit ne soit pas en stock et qu'ils ne s'en rendent compte que plus tard ; j'ai été remboursé.
Avis traduit
B
Note : 3 sur 5
Les chaises sont vraiment super, la communication était aussi très agréable. Mais la date de livraison a été repoussée plusieurs fois et 1 des 2 chaises n'a pas été livrée dans la couleur commandée.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Rien à redire tout était comme convenu
M
Note : 3 sur 5
Toujours satisfaite de mes commandes rien à redire
C
Note : 3 sur 5
Les produits reçus sont excellents Par contre j'attends encore la veste commandée qui ne se trouvais pas dans mon colis (notée en réassort au stylo sur la facture jointe au colis). Depuis aucune nouvelle... Pourtant la même veste est toujours proposée sur votre site !
S
Note : 3 sur 5
Déçue par la date de péremption. Les gâteaux à l’érable ne peuvent être offert ( fin novembre 2025)!!!!
A
Note : 3 sur 5
Commande incomplète et inexacte...
M
Note : 3 sur 5
Colis arrive dans les délais annoncés. Articles bien protégés dans un grand carton. Donc aucun souci sur la logistique. La note passable s'explique par les prix appliqués : trop chers pour ce que c'est : les bonbons vendus en petite quantité, l'eau d'érable qui a été juste puisée dans la nature puis conditionnée en brique, cela ne justifie pas le prix vu que ce n'est pas un produit transformé. Enfin aucune confirmation par mail après la validation de la commande. Cette commande a pu être faite suite à une offre commerciale. En temps normal je ne pourrai pas effectuer d'achats sur ce site
C
Note : 4 sur 5
Malheureusement, 2 canettes ont été bosselées pendant le transport.
Avis traduit
N
Note : 2 sur 5
Malheureusement, il manque encore une partie de la commande.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Il faudrait renforcer la protection des bouteilles en mettant une couche de polystyrène au fond du carton pour éviter la casse et autre dégâts.
S
Note : 3 sur 5
Il manque un produit sur ma commande Je n'ai reçu aucune info en amont et l'ai découvert à l'ouverture du colis J'attends toujours ce produit et ne sais pas quand je le recevrai
O
Note : 3 sur 5
Les produits etaient ceux attendus. Mais le carton et la boîte cadeau sont arrivés dans un état déplorable. La boîte métal n’est pas utilisable.
C
Note : 2 sur 5
3 produits manquants (3 boîtes métal) facturés. Je viens de faire une réclamation au service clients. En attente de réponse.
J
Note : 4 sur 5
assez bon rapport qualité prix la terrine de bison est française et comporte beaucoup de porc. sans intérêt
V
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande en totalité, j'ai fait plusieurs mails sans réponses et pourtant tout est payé...
C
Note : 3 sur 5
Malheureusement l'emballage de la marchandise n'était pas suffisant bien emballé, plusieurs paquets de biscuits étaient abîmés. Il ne me sera pas possible de les offrir pour les fêtes de fin d'années. Emballage à améliorer.
B
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait du produit que je connaissais car découvert au canada (Quebec) mais je suis déçue de la quantité alors que des conditionnement plus conséquent existe