Avis clients de Les Trésors d’Érable

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 839 avis publiés
5 6 768 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Résumé des avis

Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jean Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Produit conforme, mais un peu cher
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Livraison plutôt rapide, tous les articles sont là et en bon état. Seul bémol : j'ai payé un petit supplément pour qu'ils soient emballés comme des cadeaux, mais ils sont arrivés dans de simple carton, pas de papier cadeau ! Hormis ça, service tout-à-fait satisfaisant
N
Norbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Agriablement surpris de la découverte du vin Cannadien
K
Karsten K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Tout est super, je suis très satisfait.
Avis traduit
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
La commande a été livrée rapidement.
V
Valérie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Toujours de bons produits proposés. Une livraison rapide. Juste à noter qu'il est dommage que le visuel ne corresponde pas toujours au descriptif, car cela induit le client en erreur. (En autre pour la "Pâte aux bleuets"). Ce serait judicieux d'y faire attention pour éviter tout malentendu. Courriels restés sans réponse, mais problème résolu par téléphone ; À savoir en attente remboursement et réception nouvelle boite.... pour les 5 étoiles.
R
Raphael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Commande livrée, pas de soucis
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
BIEN
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Mon colis est bien arrivé. Seule la grande boîte cadeau était abimée, dommage mais le produits sont là ! Joyeux Noël !
V
Véronique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Problème au niveau de la livraison. Le livreur n'a pas trouvé le relais colis indiquer dans la commande, il a donc prix du retard et a été livré dans un autre relais.
F
Frederique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Envoi très rapide. Produit de qualité. Mais ne connaissent pas les allergènes des produits . Dommage. La famille en profitera.
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bien
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Impeccable,très bien emballé 👍
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
A part une erreur dans la livraison et une boîte de gâteaux abîmée tout va bien calice.
L
Lerouvillois E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Commande parfaitement emballée dans un carton qui aurait pu être d'une dimension inférieure. Cadeau 3 validé en raison d'une commande supérieure à 100€ : 1 plaquette sur le tourisme au Québec et une sucette au sirop d'érable. Ils feraient mieux de s'abstenir, tant c'est ridicule. Mais que peuvent donc être les cadeaux 1 et 2 ?
R
Ronja H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Les produits sont conformes à la description, mais ils n'étaient pas emballés et la boîte cadeau était trop petite. Je ne commanderais donc pas à nouveau chez eux.
Avis traduit
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
La livraison fût compliquée. Ni la date ni le lieu n'ont été respecté. Désolée pour cette avis négatif, vos produits eux sont superbes.
A
Ariane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Colis cadeau, malheureusement pas emballé. Par contre, semble avoir été apprécié.
R
Rémi H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très bien très rapide. Mais un des ingrédients commandés et payés, n’était pas dans le colis livré. Je vous en fait part par mail et n’ai toujours pas eu de réponse… Merci d’avance
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
tous c est bien déroulé ,un paquet un peut écrasé a l interieur mais ca ira.
M
Michelle É.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bonjour, colis bien arrivé au relais articles emballés soigneusement seul hic le carton utilisé était un peu trop volumineux pour la quantité de produits commandés
F
Francois T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
colis arrivé partiellement ouvert,boite cadeau abimée à l'interieur du colis.bouteilles de biere (bien protégées) et gin ayant resisté
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Colis bien emballé. Réception dans un autre lieu que celui défini...déçue. Cadeau dans le colis : 1 gâteau....disproportionne/à la somme.commandée.
G
Gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison rapide,sans problème. Les biscuits toujours sympathiques
A
Andrea A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bons produits
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Les produits sont variés et de qualité. Le SAV, si besoin, est très réactif et efficace.
C
Camille F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Le colis est arrivé endommagé... Mais heureusement tout les produit était intacts. Service très rapide et produits de très bonne qualité !
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Livraison rapide et les bouteilles étaient bien emballeés.
F
Frida R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Le transporteur est lamentable.
R
Roland B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je n'ai pas reçu l'entière commande (il manque deux boites) et aucun avis de votre part pour le solde...
Réponse de Les Trésors d’Érable
Bonjour,
Il faut contacter le SAV par email ou téléphone. Cordialement
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très sérieux de bonne qualité
J
Jean-Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien. Livraison conforme avec un petit cadeau cool...
J
Jean-Pascall N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
J'ai commandé un pack de 5 conserves d'ambre et 5 conservés de doré alors que j'ai reçu 9 ambrés et 1 doré. Sans compter que 80% des boîte sont bien cabossées alors que bien emballées. Bref ils m'ont refourgués ce qui ne leur s'exposer en vente au public. Très deçu
K
König W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Livraison rapide. Tout est conforme aux attentes.
Avis traduit
T
Thierry O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Pas de problème sur le produit, mais livraison via GLS catastrophique, pas dans le centre indique, nécessitant plusieurs intervention pour récupérer le colis
L
Lionel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Un partie de la livraison est arrivé normalement. Par contre le transporteur pour les produit surgelés n’a pas respecter les consignes de livraison et n’a pas prévenu.
S
Sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Il me manque 1 article dans mon colis Biscuit à la crème d'érable
A
Aurelie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Colis reçu en parfait état. Reste plus qu'à déguster. Je recommande sans hesiter.
L
Louise F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Le sucre d'érable que j'ai commandé était ok, mais la "crème d'érable" Sortilège (petite sœur bien pauvre de la version "Coureur des bois") n'était pas terrible du tout. On dirait plus de la crème de mauvais whisky délavé à l'eau, aromatisé avec un *arôme* sirop d'érable et non du vrai.
C
Celine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
La commande est correcte et en bonne état ! En revanche l’état du carton laissait fortement à désirer ! J’ai récupéré un carton bien amoché et ouvert ! Sans scotch dessus !! Je vous conseille fortement de changer de prestataire de livraison !
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