Avis clients de Les Trésors d’Érable

A

Alain C.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/11/2023 à 17h25 suite à un achat du 21/10/2023

Je satisfait du delai de reception mais j ai recu un produit qui n est pas celui commandé.

G

géraldine G.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/10/2023 à 09h22 suite à un achat du 23/09/2023

J'aurais mis 5 étoiles car j'étais ravie de ma commande, rapide et soignée, mais j'ai eu un petit soucis avec un des article acheté, j'ai envoyé un premier mail auquel on m'a répondu qu'il y aurait réparation, j'ai attendu, j'ai renvoyé un second mail et pas de réponse! Dommage

M

Madeleine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/10/2023 à 12h56 suite à un achat du 15/10/2023

Certaines marchandises ont de la date trop courte en fin 2023 pour consommer, un peu dommage, j’aurais aimer avoir la date d’expiration un peu plus, il faut que je me méfier pour les promotions. Par contre certains produits sont en bonnes qualités et moyens prix.

S

Sylvie T.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/10/2023 à 22h29 suite à un achat du 14/10/2023

Bonjour, j'ai effectivement bien reçu ma commande, avec 2 déceptions, la 1ère les 4 flacons de sirop d'érable en forme de feuille d'érable qui sont "minuscules" il m'est impossible d'offrir ça à mes amis et vu le prix, j'aurai dû prendre les boîtes, la 2eme, le lot de 5 boîtes de biscuits feuilles d'érable, annoncés "célébration" et qui ne sont pas, pour le reste de ma commande est parfait. Et quel dommage que je n'ai reçu "aucune" réponse de la part du site Les Trésors d'Erable" et de ce fait, je vais attendre un moment pour voir si j'ai une réponse avant de passer ma nouvelle commande.

M

Melodie R.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/10/2023 à 17h46 suite à un achat du 09/10/2023

Colis arrivé avec deux articles cassés ….

F

Francoise T.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/10/2023 à 17h17 suite à un achat du 02/10/2023

Un produit périmé , signalé tout de suite mais aucune réponse du service apres vente

N

nathalie D.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2023 à 07h57 suite à un achat du 14/08/2023

J apprecie les produits du Québec j y suis allé en juillet je n ai que une seule envie de y retourner

C

Christine F.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/10/2023 à 08h53 suite à un achat du 22/09/2023

Très déçue par les bougies à l'érable, que j'avais déjà testées et dont le parfum était génial (sentant l'érable et la noix) et qui, cette fois-ci, se sont avérées avoir une odeur très différente, doucereuse, désagréable. J'avais été si contente la 1ère fois que, cette fois-ci j'en ai commandé plein... ce que je regrette bien. C'est pourtant la même marque, mais je suppose que le parfum doit être différent selon les érables choisis... Très déçue en tous cas.

L

Laurence O.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2023 à 08h27 suite à un achat du 24/09/2023

Bon produit. Bonne réception

G

Gil L.

Note : 2 sur 5

Publié le 01/10/2023 à 17h24 suite à un achat du 19/09/2023

j'ai bien recu mon colis mais sans nouvelles de confirmation d'achat (jamais reçu de mail suite au paiement en ligne) et aucun retour suite à la prise de contact via le formulaire adéquat et donc aucune réponse a ma demande après plus d'une semaine. Il n'y a visiblement pas grand monde en back office... Dommage pour eux, je voulais avoir leur prix de gros pour peut être démarrer un contact professionnel

Réponse de Les Trésors d’Érable Publiée le 14/10/2023

Bonjour , oui pendant quelques jours nous avons eu un problème d'envoi et de réception des emails. N'hésitez pas à nous contactez.
Cordialement

K

Kirsten G.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/09/2023 à 14h42 suite à un achat du 01/08/2023

J'ai commandé 4 grands pots de beurre de cacahuète, ils ne se conservent malheureusement que jusqu'à fin 2023 😏

Avis traduit

T

thierry G.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/09/2023 à 09h10 suite à un achat du 13/09/2023

nickel et conforme

F

Franck L.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/09/2023 à 16h35 suite à un achat du 05/09/2023

DOMMAGE QUE LA LIVRAISON A DOMICILE NE SOIT PLUS POSSIBLE

C

couderc N.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/09/2023 à 18h58 suite à un achat du 08/09/2023

Très satisfaite de la commande produits excellent dommage que la livraison est eu quelques jours de retard

C

Christelle D.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/09/2023 à 14h10 suite à un achat du 05/09/2023

Les produits sont au top. Mais je n'ai pas reçu les mails concernant l'arrivée du colis... J'ai découvert que le colis m'attendais depuis longtemps quand j'ai commencé à m'inquiéter

J

Josselin P.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/09/2023 à 17h00 suite à un achat du 01/09/2023

Bien

B

Betty G.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/09/2023 à 19h59 suite à un achat du 02/09/2023

Dommage pas de bouchon pour refermer le bidon Pour garder le sirop comme avant Dans son bidon Super pour le sirop érable !!!

L

Lionel B.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2023 à 16h49 suite à un achat du 13/08/2023

Bien, mais un peu long par rapport au délai annoncé. +1semaine.

S

stoecklin rapp N.

Note : 2 sur 5

Publié le 27/08/2023 à 14h02 suite à un achat du 16/08/2023

Avant on recevait un petite cadeau découverte c'était agréable. La non 😭😭😭😂

M

Martine D.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/08/2023 à 14h52 suite à un achat du 12/08/2023

Je suis déçue par le mix pancake. Le goût n'est pas celui que j'ai pu apprécier lors de mes séjours au Canada...

C

Claude B.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/08/2023 à 11h51 suite à un achat du 06/08/2023

Dommage que je n'ai pas pu utiliser mon bon de réduction de - 10 %.

G

georges P.

Note : 2 sur 5

Publié le 26/08/2023 à 07h11 suite à un achat du 13/08/2023

Non respect du lieu de livraison obligé de prendre la voiture

S

Saliha M.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2023 à 17h14 suite à un achat du 09/08/2023

Délai d'envoi rapide

P

Perfumo A.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/08/2023 à 08h48 suite à un achat du 09/08/2023

J'ai acheté des biscuits qui sont arrivés tout émiettés

Avis traduit

P

Patricia V.

Note : 2 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 20h44 suite à un achat du 07/08/2023

1ere commande me manquer 2 produits dans mon colis sirops d érable 1 au lieu de 3.et mon lot de 5 boîtes biscuits date très courte 3mois seulement très déçu 😞 après réclamation reçu manquant aucun geste commercial pour biscuits bientôt périmés .dommage!!!

M

Michel C.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2023 à 17h35 suite à un achat du 05/08/2023

Très bien, un bon et discret goût d’érable et d’une composition vraiment intéressante MAIS malheureusement trop cher pour moi pour une utilisation régulière… A suivre…

J

jean-pierre C.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 16h37 suite à un achat du 01/08/2023

C’est la deuxième fois que je reçois du sirop d’érable AMBRÉ alors que j’ai commandé du sirop DORÉ. A chaque fois l’étiquette indique DORÉ goût DÉLICAT mais dans la boîte le sirop est AMBRÉ goût PRONONCÉ. On ne peut plus ignorer la réalité de cette anomalie .

G

Gérard G.

Note : 2 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 12h08 suite à un achat du 30/07/2023

Mon colis a été détourné qans que je n'aie été mis au courant de la cause

L

Laetitia L.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/08/2023 à 21h48 suite à un achat du 18/07/2023

Commande satisfaite Sauf pour un article car reçu un équivalent au produit initialement commandé et sans me prévenir. De plus je ne peut pas le consommer dans les temps qui est vraiment trop proche...en effet, commande reçue le 4 août, je ne pourrai consommer l'article qu'à partir du 26 août pour raison familiale et...dlc au 20 août pour 4 paquets (Saucisson paquet de 100g l'unité et impossible de manger d'un coup seul) et 2 derniers paquet au 31 août...

J

Jean-Yves C.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/08/2023 à 18h42 suite à un achat du 07/07/2023

miam

F

Francis R.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/08/2023 à 17h53 suite à un achat du 29/06/2023

J'ai du attendre très longtemps après ma livraison. Mon paiement étais perdu. Après recherche et envoie de la preuve du paiement,la livraison a été effectuer, mais beaucoup plus tard. Même pas reçude compensation. Service client gros 0

X

Xavier H.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/08/2023 à 09h20 suite à un achat du 15/07/2023

Je n'ai pas bénéficié de réduction alors que j'ai commandé un colis pendant le vacances, je vous ait écris après votre mail de promotion mais je n'ai pas eu de réponse

C

Catherine H.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 20h45 suite à un achat du 07/07/2023

Commande complète, très bien emballées, parfait

A

Alain T.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 09h24 suite à un achat du 11/03/2023

Produit ne correspondant pas à la description du bon de commande: commandé 1 whisky sortilège aux bleuets...livré 1 sortilège "liqueur aux bleuets sauvages". Merci de modifier votre descriptif afin d'éviter la confusion. Réclamation restée sans réponse à ce jour....

U

Uwe F.

Note : 3 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 11h21 suite à un achat du 28/06/2023

Les produits reçus sont pour l'instant corrects, il manque une bouteille, une boîte est cabossée, une bouteille a partiellement fui, c'est peut-être la faute de DHL, pas de réponse de Les Tresors d`Érable pour l'instant.

Avis traduit

J

JEAN A.

Note : 2 sur 5

Publié le 09/07/2023 à 17h03 suite à un achat du 28/06/2023

Le colis est arrivé fracassé en point relais je l ai refusé et vous demande soit le remboursement soit vous le renvoyez mieux emballé Gls c est pas des tendres avec les colis

J

jerome J.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/07/2023 à 06h51 suite à un achat du 28/06/2023

Un très bon site, d'excellents produits et des prix dans la moyenne Mais il devrait se recentrer sur la livraison surtout en point relais (bien verifier les coordonnées du point relais demandée lors de la commande avant l'envoi du colis)

M

Michelle É.

Note : 2 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 09h54 suite à un achat du 08/05/2023

J'ai commandé 3 boîtes de biscuits à l'érable que les enfants n'ont pas appréciés : j'ai 2 demandé un retour pour les 2 boîtes de biscuits non ouvertes et ce retour n'a jamais été traité : je n'ai reçu aucune suite de la part de ce site de vente "Les Trésors d'Érable" j'ai donc arrêté de faire des achats sur ce site et c'est dommage car leur gamme d'eau d'érable est excellente

J

JF F.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 06h06 suite à un achat du 24/06/2023

Excellents produits et service

L

Lise G.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/07/2023 à 12h04 suite à un achat du 26/06/2023

Bonjour C’est vrai que je bien satisfait des produits acheté Chez vous Serait-il possible d’avoir une livraison régulière Tous les 2 mois ( 10 Cannes sirop d’érable + 5 boîtes biscuits à l’érable) Merci de votre réponse Amitié Mm Guinand