Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Non respect du lieu de livraison demandé , les dépositaires de ces colis sont submergés et ont peu d'espace, donc vous devez vous rendre à l'entrepôt d'ups , difficile à trouver et difficile d'accès , et pas à côté de chez vous . Déçue par cette livraison . Je ne renouvellerai pas l'expérience
V
Valérie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Manque un article dans ma commande ; j’attends de le recevoir pour donner un avis favorable ou non
J
JEROME C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
.
M
Marco S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Dans l'ensemble, l'achat a été très pratique ! Mais lors de la commande, le texte pourrait aussi être traduit en allemand ! Dans le reste du site, tout est très bien résolu et clair !
Avis traduit
L
Laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Toujours très rapide 👍
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J'avais commandé 2 bouteilles, je n'en ai reçu qu'une. L'autre étant en rupture de stock, j'ai été remboursé. Le soucis c'est que le produit était affiché comme dispo sur le site internet et personne ne m'a contacté pour me proposer un produit similaire ou pour confirmer si je souhaitais tout de même passer commande. Au final, c'était la surprise a l'ouverture du colis.
N
Nicolas E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Après avoir été baladé entre deux points relais par UPS, je récupère enfin ma commande et découvre qu'elle est incomplète. Vu que c'est pour un cadeau de Noël et que je n'ai pas de réponse du SAV, je suis vraiment déçu... C'est dommage parce que vos produits sont bons ! (Comme vous n'êtes pas responsable des problèmes de livraison d'UPS, je vous laisse 3*)
M
MICHELE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
satisfaite
J
Jana W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Cette bouteille de vin de glace aurait pu être mieux emballée. J'ai reçu la bouteille de vin de glace en un seul morceau, mais le couvercle s'est détaché de la boîte de transport dans laquelle se trouvait le vin de glace. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis traduit
J
joelle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
1 paquet de farine à pancakes crevé dans le colis ! Il y en avait partout.
J
jean-claude W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Il était prévu un cadeau mais je n'ai reçu qu'une boîte vide
C
CHRISTINE Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonjour, Aucun souci pour cette commande. Les bouteilles commandées sont arrivées intactes, emballage securisant pour le transport.
C
Charlotte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
le colis UPS a été livré dans un autre centre, loin de chez moi. J'ai reçu la boite cadeau déchirée. dommage sinon des bons produits
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Les biscuits plaisent beaucoup. Je les fait goûter à mon entourage ainsi que le sirop d'érable.
M
marine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
On nous annonce une livraison gratuite ce qui est faux. La livraison par UPS, une catastrophe, colis arrivé dans un état pitoyable. Aucune réaction de la part du service client les trésors d'érable
M
Marjorie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bonjour contente dans l'ensemble de mon achat sauf la livraison qui ces mal passer reçu 3 bouteilles sur 5 dont une avec un éclat aucun geste commercial de fait pour le moment.
K
Karine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Déçue par le packaging. Vu le prix, un coffret aurait été sympa ainsi qu'un petit mot dans le colis, la facture bien positionnée évitant qu'elle ne soit complètement chiffonnée.. comme ça se fait chez d'autres exportateurs
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande arrivée incomplète. Aucune information malgré 2 relance par mails. Il a fallu que je finisse par appeler pour avoir qu'un. A priori, le complément de ma commande va m'être renvoyé, j'attends...
C
CECILE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
j'adore le miel au sirop d erable j'en ai commandé 4 pots ! merci
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Ras
M
Michelle É.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Ce site propose des produits canadiens mais certains sont excessivement chers ( ex : une confiture à 10€! les 250g ) ils sont certes très bons mais cela ne justifie les prix affichés
C
christine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Je n’ai pas reçu le bon article commandé mais un autre qui est moins cher que le prix payé sans aucune explication. J’ai fait une réclamation qui est resté sans réponse à ce jour.
J
Jacques-Aurelien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Les products reçus sont de qualité mais il manque un article facturé à ma commande .... au téléphone, par mail ou via des postes Facebook il semble impossible de joindre Céline... je suis déçu et je crains avoir payé un article que je ne receverai jamais
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
produits au top un peu confus dans la livraison mais maintenant résolu
M
Muriel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
il y avait une bière cassée en mille morceaux .le carton intérieur qui contenait les bières était humide .Le carton extérieur n'était pas humide.
F
Frédérique K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bonjour, Déçue puisque mes pots de beurre d'érable sont arrivés ouverts, les couvercles s'étaient dévissés malheureusement.
T
thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Conforme à ma commande
M
Marie-Jo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bons produits qui palient la nostalgie du pays.
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Pourquoi faire une promo pour 5 boites alors que le conditionnement peu en contenir 6 ??
J
Joanna D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
J’ai bien reçu mon colis mais avec 3 jours de retard, embêtant puisque c’était un cadeau. J’avais commandé l’emballage cadeau avec un message que j’ai payé 2€, mais je ne l’ai pas eu dans mon colis ..
Y
YVES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Manque en cadeau le petit flacon de sirop d'érable 😃
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Excellent
J
jean-phlilippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je suis déçu des produits que j’ai acheté et le temps de livraison etait très long.
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
J'ai commandé des pop corns au caramel beurre salé et ils étaient tout mou. J'ai regardé la date de péremption et elle était à octobre 2023 alors que j'ai passé ma commande le 02 novembre 2023. Les autres produits ont une date de péremption à MA 2024 sauf les gâteaux chocolat/sirop d'érable où il n'y a pas de date de péremption (pas encore ouverts).
C
Chrystelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Mon colis est arrivé avec la moitié de la recharge sirop d’érable renversé. Tous les autres produits étaient collants. Je vous ai envoyé une réclamation à laquelle vous n’avez jamais donné suite !
Y
Yvan O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Réception et état du colis impeccable, je déplore simplement une attente un peu longue.
J
Juan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Je ne donne pas 5 étoiles car le numéro de suivi fourni lors de la commande ne correspond pas à celui de l'agence de transport, de sorte qu'il n'est possible de le suivre que plusieurs jours plus tard. La commande est arrivée parfaitement emballée.
Avis traduit
Z
Zaira G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Une des sucettes est arrivée cassée, la boîte est très molle et a été écrasée sur les côtés. Peut-être un meilleur emballage pour venir loin. Très bons produits.
Avis traduit
B
Beatrice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je n'ai pas reçu les bons articles et n'ai toujours pas de réponse à ma réclamation
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
très bons produits. 2 bémols: 1- la livraison. J'avais sélectionné un point relais à 100m de chez moi et mon colis a été livré à 3 kms de mon domicile. 2- le vin framboise érable que nous n'avons pas aimé ( juste une question de gout)
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