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S
Note : 1 sur 5
L'affiche est arrivée complètement froissée et inutilisable. Photo disponible sur demande. Je n'ai reçu aucune réponse à mon e-mail ....
Avis traduit
Avis clients de Les Trésors d’Érable
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 721 avis publiés
Résumé des avis
Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Lamentable, produits made in china, alors qu'ils vendent cela comme des produits du Canada. 2x que je me fais avoir, en plus ils m'ont blacklisté sur Facebook et aucune réponse a mon mail pour ma demande de remboursement.
D
Note : 1 sur 5
Je ne commanderai définitivement plus sur ce site. Quatre produits étaient manquants dans mon colis : 2 pots de confiture aux bleuets sauvages et 2 pots de caramel à l'érable. Il y avait par contre 2 petits sachets de bonbons à l'érable, non commandés, qui ne compensent absolument pas les produits absents de mon colis. Par ailleurs, 1 article était périmé d'un mois, 4 articles à la date limite de péremption et des gâteaux étaient cassés. J'ai contacté ce site pour signaler les articles manquants à 3 reprises (2 fois en téléphonant + envoi de SMS et par mail sur le site) cela fait maintenant plus d'une semaine, je n'ai reçu aucune réponse.
Y
Note : 4 sur 5
Problème de transport ! J'ai du attendrez 10 jours pour recevoir mon colis. Le souci vient de UPS apparemment mais un peu déçu quand même...
J
Note : 4 sur 5
Excellent
P
Note : 3 sur 5
délai de livraison beaucoup trop long, commandé le 3 septembre et reçu (à récupérer) le 13 septembre, pas de livraison à domicile mais déjà payé
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Dommage que la livre c’est très mal passée. UPS merde régulièrement comme beaucoup de transporteurs
A
Note : 3 sur 5
Les frais de port pour les surgelés est exorbitants. De plus rien ne garantit que la confiture de myrtilles proviennent du Canada ou que les myrtilles proviennent de la bas, rien n’est indiqué sur le pot
M
Note : 3 sur 5
Très bon produit ms aucune réponse à ma réclamation concernant une erreur de commande que j'ai signalé le ds l'heure qui a suivi. Déception de ne pas avoir pu commander au final les pduits dont j'avais besoin.
M
Note : 4 sur 5
La qualité du sirop est bonne. Faites attention au beurre d'érable - qui est beaucoup plus petit qu'il n'y paraît.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
La commande / le suivi parfait. En revanche la livraison.... le premier colis reçu impeccable. Le 2 ème colis livré après réclamation, bouteilles qui n'était pas dans la carton d'origine, hyper collante et un article en moins sur les 12, les bouchons décollé. J'ai échangé, envoyé des photos a vos services et .... rien Bien a vous madame Ameur
L
Note : 4 sur 5
Les produits correspondaient à mes attentes, mais je suis surprise par l'aspect des biscuits Célébration qui semblent avoir eu des soucis de changements de température... Certes la date de péremption était légèrement dépassée (d'où le prix attractif), mais cela n'a jamais eu pour effet d'abimer des biscuits...
K
Note : 3 sur 5
Malheureusement, les TRUFFES CÉLÉBRATION ÉRABLE ont déjà atteint la date limite de consommation du 18.08.2025. Je voulais les offrir fin septembre, je ne peux plus le faire maintenant. Celles-ci devraient afficher une durée de conservation d'au moins 3 mois après la livraison. Comme j'avais intentionnellement choisi celles au prix normal et non celles en promotion, je suis insatisfait de la livraison. Dommage.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
La commande a été passée le 19/08. Après plusieurs reports, au 07/09 je ne l'ai toujours pas reçue. UPS me dit qu'ils "mettent en place des plans d'actions pour me livrer dès que possible". DES PLANS D'ACTION! Waouh, c'est impressionnant pour un petit colis de 5,3kg!!! Côté règlement de la facture il n'y a pas eu d'attente, mon compte a été débité du montant de la commande le 20/08. Donc 1 étoile c'est encore bien noté!
M
Note : 4 sur 5
Excellent service
J
Note : 3 sur 5
Plus : 1. boutique en ligne claire qui navigue facilement et rapidement. 2. Large assortiment de produits canadiens 3. Suffisamment de méthodes de paiement 4. Remises proposées (remise de quantité, inscription à la newsletter) Moins : 1. Méthodes d'expédition insuffisantes 2. Parmi les méthodes d'expédition, une option pour un point de retrait est proposée.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
No hemos recibido el pedido hecho el 10 de agosto y a fecha 2 de septiembre todavia no nos lo han entregado
P
Note : 4 sur 5
Pas de soucis sur les produits qui sont toujours très bons mais des reproches sur le transporteur UPS qui ne m'a pas livré au bon endroit.
E
Note : 3 sur 5
En fait la remise de fidélité couvre les frais de livraison uniquement.
C
Note : 4 sur 5
Très bons produits
A
Note : 4 sur 5
Bons produits mais je n'ai pas encore tout goûté.
J
Note : 4 sur 5
Très bons produits avec des tarifs dégressifs bienvenue... Seules les livraisons en points relais restent à améliorer...
C
Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat, un bémol cependant : erencontrant des soucis avec la société de livraison, j'ai envoyé une demande de contact au vendeur qui ne m'a jamais répondu.
J
Note : 4 sur 5
Whisky agréable.
D
Note : 1 sur 5
J'ai dû aller cueillir moi-même mon colis a un point d'accès et n'ai jamais reçu de réponse à mes messages email d'insatisfaction
N
Note : 1 sur 5
-les biscuits sablés au beurre d'érable étaient périmés depuis le 6/6/25 -les myrtilles enrobées de chocolat noir étaient une grande masse déformée et blanchâtre avec le chocolat fondu. Je n'achèterais plus jamais de produits comestibles dans ce commerce
Avis traduit
Y
Note : 1 sur 5
J’ai commandé sur la boutique Les Trésors d’érable le pack Sortilège. À la réception au point relais, une des bouteilles avait le bouchon percé et fuyait : environ un tiers du contenu s’était répandu dans le carton. Impossible d’émettre une réserve auprès d’UPS, mais le problème semble venir du conditionnement (carton trop chargé).
S
Note : 1 sur 5
Plus de deux semaines et tjrs rien reçu Vosj’proposee des relais ups fermes !!! Je ne commanderai plus et je ne recommanderai pas le site à mes proches
M
Note : 4 sur 5
Malgré un délai de livraison plus long que celui escompté les chaises sont conformes à notre attente . Elles sont solides et confortables , un peu difficile à monter .
C
Note : 4 sur 5
Le saucisson de porc et de bison est délicieux mais un peu trop cher au vu de la quantité. La sauce de poutine, pas encore goûter, je l’espère aussi bonne qu’au Québec.
M
Note : 4 sur 5
Les produits sont d'un bon rapport qualité prix et la livraison est rapide.
G
Note : 3 sur 5
nous ne sommes pas satisfait UPS il à fallut plusieurs jours pour retrouver notre colis sans compter le temps passé au tél Cordialement
M
Note : 1 sur 5
Je suis déçu de la date limite des gâteaux 09/25 en plus j'ai un lot de 3 paquets. Nulle part il était précisé un date limite courte. Pour le reste tout est ok car je connais les produits.
A
Note : 3 sur 5
J avais commandé une bouteille de rhum qui j ai appris lors de ma réception de mes autres articles n'était plus disponible et donc remboursée. J'aurais préféré attendre et la recevoir et simplement un message le signalent avant envoi...
J
Note : 1 sur 5
La commande de biscuits, ils étaient tous fondus
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise correspondant à la commande. Délai de livraison respecté. Merci les Trésors d'érable.
P
Note : 1 sur 5
Les produits que j'ai reçu sont périmés ! C'est une honte vu le prix !
L
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y avait de l'emballage plastique à l'intérieur du carton.
D
Note : 4 sur 5
Très bon ce sirop d'érable
B
Note : 4 sur 5
Rapide mais livraison dans un point de livraison d'un particulier alors que j'ai volontairement choisi un commerce pour les horaires sans rendez-vous et plus élargis.