Avis clients de Les Trésors d’Érable

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 839 avis publiés
5 6 768 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Résumé des avis

Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
Sev C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très bons produits mais livraison compliquée quand on travaille !
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Commande reçue rapidement, avec conditionnement adapté. Produits très bons, je repasserais commande sans hésiter et je recommande !!!!
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Produits de qualités et très bien emballés , livraison rapide , par contre 2 petits bonbons pour une commande de 180€ un peu mesquin mieux vaut de rien mettre
C
Céline T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
J'ai payé un supplément pour le papier cadeau Mais rien n'est emballé et c'est juste des sacs papier mais pas du papier cadeau . Dommage Sinon produits au top
J
Jean-Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Dommage d'avoir retrouvé le pot de moutarde ouvert
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Les produits sont tops, mais la livraison à revoir, la livraison a été faite 24h après la date donnée par l'expéditeur !!!
R
Raymond F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Je mets 4 car tout les articles sont pour les fêtes
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison très rapide. Cependant les boîtes de biscuits étaient ouvertes. Sinon le reste de la commande ok
L
Laurent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
produit arrivé cassé. Signalé 2 fois sans réponse.
Réponse de Les Trésors d’Érable
Bonsoir,
Votre produit de remplacement vous a bien été renvoyé et réceptionné le 16 décembre.
Bonne soirée
A
Anne-Marie I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Livraison très rapide. Tout était correct à l'exception d'une boite en métal de sirop d'érable qui était enfoncée. J'ai transvasé le contenu dans un autre récipient. Ce n'était pas pour offrir heureusement. J'adore les produits de ce site.
O
Odile G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bien reçu en temps et en heure. Cependant une petite remarque : les boites de biscuits feuilles d'érable étaient mal fermées, j'ai dû replacer le sticker de fermeture (sur les 15 boites !)
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
C'est la livraison qui pêche!!! GLS, vraiment pas top!!! sinon, la société est efficace!!!
A
Aude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bon rapport qualité prix, prise en compte et suivi de commande excellent. Très bons produits.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Rapide et succulent
L
Loreen M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
La boîte de gâteaux étaient un peu abîmée et l'étiquette qui fermait le couvercle n'était pas maintenu (et ne colle pas d'ailleurs, j'ai mis du scotch ^^)... Pour un cadeau, c'est un peu moyen mais c'est pas grave... Le reste était bien emballé et la livraison fut rapide. Pour les produits en eux-mêmes, je ne peux pas me prononcer ! Merci pour le petit cadeau avec mes produits !
J
Jennifer S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Très bien malgré un petit oublie dans la commande mais problème vite résolu
L
Laurence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Produits reçus rapidement à part la poutine qui a mis + de 8 jours à arriver. Le prix de la livraison est exagéré, il est plus cher que le produit. Je me suis fait avoir.
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Beaucoup de carton d'emballage pour des produits tout petits. Ils seront goutes à Noël donc je ne peux faire de remarque sur la qualité.
C
Céline S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Je mets 3 étoiles car il y a eu une erreur sur ma commande et que je n'ai pas de nouvelles . J'ai signalé sur le site et au téléphone mais à ce jour rien n'a été solutionné. La livraison a été respectée et les produits sont bien emballés.
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Tout était bien, sauf la livraison car le Point Relais n'existe plus et votre transporteur l'avait déposé là quand même. Heureusement que le point relais me l'a donné quand même, alors qu'il a depuis longtemps indiqué qu'il n'était plus point relais.
H
Helene B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Je n'ai pas pu appliquer la remise promise, j'ai eu un bon mais je dois recommander
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Envoi rapide Dommage les petits gâteaux offerts écrasés par la bouteille ce qui n enlevé rien au goût délicieux.
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Super service rapide. Tout bien emballé, bien apprécié le petit cadeau de biscuits. Seul note negative le service avec GLS qui n'a pas bien transcrit l'adresse. Mais après plusieurs appel et messages le colis est bien arrivé
F
Florence T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Mon colis était incomplet à sa livraison.
N
Nathalie I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Livraison rapide et soignee, articles conformes aux photos
N
Nanouk C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Colis reçu dans les temps prévus !tres bons produits
A
Angelika S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Livraison rapide et très bien emballée. La marchandise a été livrée sans dommage (bouteille et 2 verres).
Avis traduit
R
Roland K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Commande reçue rapidement.
J
Josiane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Je suis très insatisfaite. Je n'ai pas reçu ma commande du 15 octobre. Le colis a été soi-disant livré au point relais puis est reparti à l'expéditeur! J'ai demandé le remboursement qui n'est toujours pas fait. Nous sommes le 10 Novembre!!!!
Réponse de Les Trésors d’Érable
Bonjour Madame,
Votre commande a été livrée au point relais le 19 octobre, puis vous avez demandé le retour à l'expéditeur le 21 octobre, votre remboursement a été effectué le 25 octobre à 17h53 et 26 secondes.
Cordialement
M
Magali J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Livraison produit surgelé catastrophique malgré le tarif. Aucun geste commercial. Sinon la qualité des produits est bonne.
P
Patricia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Ras cela correspond à mes attentes
J
Jean-Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
La livraison a été rapide et les produits commandés sont arrivés en bon état.
C
Catherine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Les produits ok arrivée deux boites cabossées mais ça ce n'est rien. Livraison en retard d'un jour. Sans avoir été prévenu par mail. Rester toute une journée bloquer c'est pas top. A part ça les produits sont de qualités .
J
Jean-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Commande validée rapidement, livraison rapide, aucun problème.
U
Uwe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Deux gouttes douces très bonnes et savoureuses Toujours à nouveau
Avis traduit
O
Odile F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Je vous aurais dis: TOUT vraiment parfait ... Mais les Pop-Corn n'étaient pas trop mangeables.... Mais pas grave...
J
Jose C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
commande incomplète
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Le sirop d'érable de votre enseigne est vraiment le meilleur que j'ai dégusté (pour ma part, je mélange, à part égale le doré et l'ambré), la liqueur de whisky est une nouvelle expérience pour des palais européens habitués aux traditions, il me faut y revenir !
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Commande bien reçue, très rapidement. Mais la bouteille est sale, avec des traces de liquides... j'espère que ce n'est pas dû à une fuite pendant le transport...
N
Nadja M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Très bien
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