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L
Note : 1 sur 5
Tjrs aussi savoureux que celui que j'ai degusté à quebec
Avis clients de Les Trésors d’Érable
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 721 avis publiés
Résumé des avis
Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'attends toujours le reste de ma commande
D
Note : 4 sur 5
Rien à signaler . Entre la commande et la livraison, tout s'est très bien passé.
J
Note : 1 sur 5
Le lieu de livraison qui été à 100m a été changé et déplacé à 2 km.
O
Note : 4 sur 5
Livraison rapide malheureusement malgré le fait qu'il y avait un autocollant fragile sur la boîte, les biscuits étaient cassés donc la société de livraison n'a pas bien fait son travail. Mais les biscuits étaient frais et n'avaient pas expiré. Je vais essayer à nouveau d'acheter 5 boîtes de biscuits à l'érable
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Emballage hyper sérieux Produits délicieux
G
Note : 4 sur 5
Rapide. Très bon produit. Par contre pas mal de rupture de stock ou de ref disparues sur les sirops d'érable.
W
Note : 1 sur 5
je ne suis toujours pas livrée
M
Note : 1 sur 5
Toujours pas eu ma commande alors que celle ci était censé arriver en 72h cela fait 2 semaines que j’attends
L
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande et mes 2 mails envoyés sont sans réponse. Merci de bien vouloir reprendre contact avec moi pour trouver une solution...
F
Note : 3 sur 5
Problème de connexion au site, site manque de fluidité, Problème d'adresse lors de la préparation du colis, obligée d'appeler moi même, 1er appel resté sans réponse, livraison accélérée appréciée pour que j'eus le colis à temps, colis arrivé dans un état lamentable le livreur nous a dit qu'il avait été écrasé par un autre colis, à l'intérieur ouf rien de cassé! Prix des produits très chers et pas exceptionnels, je m'attendais à bien mieux
N
Note : 4 sur 5
Les commandes ont été traité très rapidement alors que nous approchions des fêtes. Il ya eu des oublies sur un des articles qui a été rectifié avec autant de célérité. Je suis tout a fait satisfaite de l'achat et du service client!
E
Note : 1 sur 5
Le produit n'est pas identique à celui acheté dans le magasin
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
La veste canadienne est bien mais il manque le trou pour le bouton à une manche. Problème découvert lors de l'ouverture et essayage du cadeau...grosse déception.
D
Note : 3 sur 5
Pas reçu toute ma commande. Difficulté a avoir des réponses rapides du service client...
R
Note : 1 sur 5
Il y a eu une erreur de produits dans ma commande. J'ai donc écrit par deux fois pour que je reçoive le nougat à l'érable que j'avais bien commandé, et je n'ai toujours pas reçu de réponse.
C
Note : 4 sur 5
De très bons produits que j ai goûté lors de mon séjour au Québec, il manque juste quelques produits comme des biscuits à la mélasse, du fromage pour la poutine et des pogos. Tout est très bon, je recommande vivement.
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les temps Petit bémol les boîtes sont toutes cabossées
N
Note : 4 sur 5
Articles satisfaisants et bons. Manquait la box cadeau offerte, nous avons dû nous débrouiller sans, dommage.
E
Note : 3 sur 5
Commande livrée dans un autre point relais. A la place de venir à côté de chez moi le récupérer, il a été déposé à 15 minutes de chez moi...
M
Note : 1 sur 5
Commande incomplète. A la réception du colis, j'ai découvert que la moitié de la commande n'avait pas été livrée. Aucun mail d'alerte. A fuir
J
Note : 4 sur 5
J’ai toujours pas reçu mon sirop ni reçu information sur le suivie
M
Note : 4 sur 5
très content du colis MAIS déchiré sur un coté comme si on voulait voir a l intérieur
C
Note : 1 sur 5
la moitie de la commande etait abscente
C
Note : 1 sur 5
Commande livrée incomplète avec la mention "en attente de reassort" alors que tous les produits achetés étaient notés en stock au moment de l’achat. J’attends toujours...
S
Note : 1 sur 5
Erreur sur la commande
J
Note : 1 sur 5
L’emballage était médiocre, ils se sont servis des biscuits achetés pour caler les bouteilles! Les biscuits sont donc tous explosés. Ils ne répondent pas aux réclamations. Cela fait plus de 10 jours
F
Note : 1 sur 5
Pas de suivi colis ‼️
J
Note : 4 sur 5
Tres bon produit prix intéressant mais le colis n'a pas été livré au point relais prévu, environ 10 km de différence
A
Note : 1 sur 5
J'ai été Obligé de contacter le service clientèle pour faire enlever des frais de douanes de 23euros ajoutés mystérieusement à mon panier, sans aucune explication. Ils ont été enlevés, j'ai donc passé ma commande qui comprenait 2 rabais promotionnels appliqués. -15% black friday et une boite biscuit offerte d'une valeur de 9,99. Ils étaie tout bien présents et appliqués sur le montant de mon panier, je rentre ma carte de crédit et procéde au paiement. Le paiement debité ne comprennait pas le -15%. J'ai de nouveau contacté le service clientele, aucune réponse. Vraiment très déçue, cela fait plusieurs années que je commandais là bas, c'est la dernière.
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Tout était parfait
B
Note : 4 sur 5
Je recommande pour la rapidité de l'expédition, le choix des produits mais c'est un cadeau de noël pour une personne qui va sans doute partir étudier au Québec donc je n'ai pour l'instant pas de retour sur la qualité des denrées commandées
A
Note : 3 sur 5
La commande (ma première) est arrivée très rapidement. Elle était bien emballée - tout était bon, sauf qu'il manquait deux articles. J'ai écrit à l'entreprise et une semaine plus tard, je n'ai reçu aucune réponse. Excellents produits, livraison rapide, mais malheureusement pauvre en termes de réponse aux problèmes.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Très bons produits, savoureux et appréciés de toute la famille. Tarifs intéressants durants les offres promotionnelles
I
Note : 3 sur 5
Bien mais extrêmement déçue par la qualité des produits textiles
P
Note : 4 sur 5
ras tout c est bien passé
R
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfait. C'est dommage qu'un produit ne soit pas en stock et qu'ils ne s'en rendent compte que plus tard ; j'ai été remboursé.
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
Article soi-disant en stock non reçu, appel tél. Pour m'affirmer que je recevrai un article identique et m'envoie des tisanes à l'érable à la place des assortiments inuit commandés sans aucun mot d'excuse...
B
Note : 3 sur 5
Les chaises sont vraiment super, la communication était aussi très agréable. Mais la date de livraison a été repoussée plusieurs fois et 1 des 2 chaises n'a pas été livrée dans la couleur commandée.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Rien à redire tout était comme convenu